Eeeshop.net Recensioni 9

Risposta di Eeeshop.net

14 gen 2026

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere questa recensione, ma riteniamo doveroso fornire alcuni chiarimenti oggettivi.

L’ordine è stato effettuato il 24 dicembre, durante il periodo delle festività natalizie, e la spedizione è avvenuta il 7 gennaio, alla ripresa regolare delle attività logistiche. La consegna stimata indicata al momento dell’acquisto era tra il 13 e il 14 gennaio, e il pacco è stato regolarmente consegnato il 13 gennaio, quindi pienamente nei tempi dichiarati.

Per quanto riguarda il corriere, GLS è stato selezionato in base alla destinazione e alla disponibilità logistica in quel periodo. Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo dopo la spedizione non possono sempre essere garantite dal vettore.

Restiamo sempre disponibili a fornire supporto e chiarimenti, ma riteniamo che la valutazione non rifletta correttamente le tempistiche e le informazioni comunicate in fase di acquisto.

Cordiali saluti
Servizio Clienti eeeshop

Risposta di Eeeshop.net

Aggiornata il 3 ott 2025

Attenzione!!! Allarme rosso! Volevamo fregare 45 euro a questo ignaro cliente, così da spassarcela alle Maldive per un mese intero! Fate attenzione! ......
Eh sì, proprio così!
Abbiamo verificato che la scheda riportata come disponibile in inventario era una scheda nuova ma proveniente da una sostituzione effettuata dalla casa madre per una precedente scheda inviata in assistenza. Quindi, prima di effettuare la spedizione, abbiamo contattato l'acquirente dopo BEN 48 ore dall'acquisto!
Dopodichè, a richiesta di rimborso dell'acquirente, abbiamo subito dato seguito alle sue indicazioni ed annullato l'ordine con un rimborso, ADDIRITTURA IL GIORNO STESSO! Sacrilegio! Allarme! Stavamo pensando di comprare il famoso biglietto aereo per le Maldive con quei 45€ ma purtroppo erano esauriti!
Successivamente Paypal ha notificato sia noi che l'acquirente di un problema nel rimborso e quindi ci invitavano a provare ad emetterlo nuovamente.
Solo che avevamo appena prelevato quei 45 euro dell'ignaro cliente truffato e stavamo per acquistare almeno un Rolex falso, ma poi ci abbiamo ripensato ed abbiamo deciso di riprovare subito ad emettere il rimborso. Sarebbe stato forse più giusto attendere i 15 giorni che Paypal concede di tempo al venditore, almeno avremmo potuto trovare un'alternativa per un trasporto via mare alle Maldive, ma vabè, ormai l'estate è sfumata, per cui abbiamo preferito chiudere subito la pratica.
Sarà per la prossima truffa da 45 euro!
Speriamo di non incappare di nuovo in questo grandissimo giustiziere dei venditori online, tal "demyx"!

A seguito di risposta del giustiziere, nonchè professore universitario, dei 45 euro, non possiamo esimerci dal precisare quanto segue:
1) i 45 euro che avremmo voluto tanto "rubare" dalle sue tasche, includevano già patatine e spritz, oltre al viaggio di ritorno, naturalmente, e sennò che truffa era? Ovvio che era tutto architettato, d'altronde 45 euro non sono soldi che si vedono così da un giorno all'altro!
2) i concetti da noi esposti non possono minimamente competere con il livello dei concetti da lei esposti, è risaputo che i giustizieri della notte dei venditori online sono delle menti raffinatissime e soprattutto SVEGLISSIME!
3) è vero, l'importo non era di 45€, giusto, comprendeva anche 9,50€ di spedizione, naturalmente avremmo rubato pure quelli, perchè ovviamente è risaputo da secoli che i venditori online le spedizioni mica le pagano? No, noi abbiamo i corrieri gratis a vita, ALL YOU CAN SHIP!

Quanto alle falsità esposte ed alle presunte DOTI SPETTACOLARI dell'assistenza paypal (che uomini! Fare i professionisti splendidi con il cu....pardon, con i soldi degli altri)! Ci preme rimarcare che NESSUN INTERVENTO DIVINO si è verificato da parte di Paypal.
E' bastata una semplice notifica del problema nel rimborso e siamo stati noi ad emetterlo all'interno della controversia, non Paypal!

Risposta di Eeeshop.net

22 feb 2024

L'articolo non era non funzionante, bensì danneggiato durante il trasporto. A causa della mancanza di apposizione firma con riserva da parte dell'acquirente/destinatario, non è stato possibile rivalersi sul trasportatore per il risarcimento. L'acquirente è stato comunque rimborsato interamente.

Risposta di Eeeshop.net

13 giu 2023

Gentile Sig. Bollati,

abbiamo appena ricevuto notifica della sua recensione ad 1 stella su Trustpilot.

Ci dispiace che sia giunto a questa affrettata decisione e purtroppo ci preme rimarcare che ha commesso una serie di errori piuttosto evidenti:

- lei non vede nessun ordine nel suo account utente, perchè al momento dell'ordine ha deciso di acquistare come "ospite" e non ha creato nessun account cliente nel nostro negozio;
- la mail di contatto che ha utilizzato per l'ordine è diversa dalla mail utilizzata nella chat ed, all'indirizzo fornito in fase di ordine, alle ore 13.19 di oggi, le è stata fornita risposta circa lo stato di lavorazione dell'ordine;
- non c'è scritto da nessuna parte che la consegna avviene in 24/48 ore dall'ordine;
- nella pagina del prodotto da lei acquistato è scritto chiaramente: consegna entro 3-5 giorni lavorativi;
- l'ordine è pervenuto il giorno 5 Giugno, dunque la consegna era prevista entro lo scorso lunedì 12 Giugno;
- la lavorazione dell'ordine ha subito un ritardo a causa di nostri problemi interni logistici, e di questo ci scusiamo; la consegna è prevista dunque entro giovedì 15 Giugno;
- in chat ed ai numeri di telefono oggi siamo impossibilitati a rispondere a causa di indisponibilità contemporanea degli addetti all'assistenza clienti in tempo reale;
- il form di contatto sul sito funziona perfettamente (abbiamo appena controllato ed inviato con successo un messaggio di prova, ma se potesse inviarci uno screenshot di eventuali messaggi di errore potremmo provvedere a verificare).

Alla luce di queste osservazioni, riteniamo assolutamente ingiustificata ed affrettata la recensione ricevuta su trustpilot, che danneggia irrimediabilmente la nostra reputazione online.

Per altre informazioni restiamo a disposizione, oggi soltanto via email, da domani anche in chat e telefonicamente.

Cordiali Saluti

Risposta di Eeeshop.net

Aggiornata il 12 apr 2021

Mi fa piacere che tutto si sia risolto per il meglio. Grazie per la fiducia, a presto!