C'était clair de A a Z . Les conseillers ont été parfait , nous avons bien senti qu'il ne chercher pas à nous vendre quelque chose mais surtout à nous aider à trouver une solution’face à nos factu... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Conseiller très proactif et sympathique Argumentaire convaincant mais imprécis sur les détails. L’obligation énoncée de signer le devis pour pouvoir accéder à l’ensemble des documents ne nous a pa... Leggi di più
Bien loin de l'entretient initiale sur les chiffres attendu.... Nous avons payé 25000 euros pour avoir une qualité supérieure ! Résultats= productivité pas au rdv , des mandataires sont venus posé les... Leggi di più
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Je suis retraité. J'ai vu beaucoup de techniciens travailler pendant ma longue carrière. avec plus ou moins de réussite. En ce qui concerne les techniciens d'Aphota, je peux dire qu'ils travaillent tr... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su EDF solutions solaires
Scritti dall'azienda
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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Informazioni di contatto
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, Francia
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
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Nous sommes tombé sur Thibaut Garin…
Nous sommes tombé sur Thibaut Garin pour nous conseillé en énergie solaire concernant les panneaux photovoltaiques, il nous a très bien renseigné dans un premier temps le 17 Juin 2026.Nous en avons causé avec nos voisins Mme et Mr Rautureau. Nous avons recontacté Mr Garin une semaine après pour qu'il revienne répondre à d'autre questions et nous avons conviez nos voisins pour qu'ils puissent bénéficiez des réponses, après s'être mis d'accord avec nos épouses, nous avons décidés de signer avec Mr Garin. Un homme très proféssionnel dans ces explications et ces conseils. Donc nous recommandons chaudement Mr Garin
28 giugno 2026
Le conseiller a pris son temps pour…
Le conseiller a pris son temps pour m’expliquer les détails sur les solutions solaires. MR BEIGNON ( agence TOULOUSE ) est très à l’écoute.
À voir après l’installation si la production annuelle estimée s’avère véritable et surtout si le SAV est à la hauteur au cas où je rencontre des difficultés. Certains avis postés me donnent quelques doutes.
J’attends cependant avec impatiente la pose des panneaux et espère que le sérieux de l’entreprise EDF se poursuivra lors de l’installation.
28 giugno 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à EDF solutions solaires.
Nous sommes ravis de lire que notre conseiller solaire a su vous accompagner avec professionnalisme et répondre à vos questions de manière claire et attentive.
Nous comprenons vos interrogations concernant l'installation et le SAV. Nous vous invitons toutefois à considérer l'ensemble des avis et notre note moyenne globale. Les clients mécontents sont souvent plus enclins à partager leur expérience, tandis que les clients satisfaits le font plus rarement.
Nous vous remercions encore pour votre témoignage et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Installation très propre
Installation très propre , un super suivis et de bonnes explications détaillées
Je recommande , même le SAV pour toutes questions est très bien, il répond rapidement
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Les dates promises d'installation ont…
Les dates promises d'installation ont été respectées et les poseurs des panneaux ont très bien travaillé dans des conditions de canicule ou il était difficile de travailler
Bravo à eux nous avons mis à leur disposition
Des boissons fraîches
C'était vraiment des conditions de travail plus que difficile
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que les délais d’installation ont été respectés et que le travail de nos équipes vous a pleinement satisfait. Vos mots à l’égard des poseurs nous touchent particulièrement, d’autant plus qu’ils sont intervenus dans des conditions de forte chaleur, effectivement très exigeantes.
Un grand merci également pour votre attention et votre bienveillance à leur égard, les boissons fraîches ont été très appréciées.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre expérience. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
présentation "carrée" et claire
La présentation était "carrée" et claire, notre conseiller nous a laissé une semaine de réflexion sans nous mettre la pression au delà du délai de l'offre. Nous avons accepté l'offre et nous espérons que notre satisfaction ne faiblira pas pour la suite.
26 giugno 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la présentation a été claire et à la hauteur de vos attentes. Le fait de vous laisser le temps nécessaire pour réfléchir sereinement fait pleinement partie de notre approche, et nous sommes heureux que vous l’ayez apprécié.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettrons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité tout au long de notre collaboration.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour la suite et pour toute question éventuelle.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Le rendez vous s'est fait sur place ce…
Le rendez vous s'est fait sur place ce qui rend les réponses à nos nombreuses interrogations beaucoup plus faciles. Explications claires et concises. Agent EDF trés professionnel.
25 giugno 2026
Très bonne expérience
Conseiller et son accompagnant ponctuels, polis et respectueux. Des explications claires, des réponses aux demandes. Rien à redire.
26 giugno 2026
Le commercial présent était très à…l’écoute et très pro sans forcer
Le commercial présent était très à l’écoute et a aucun moment n’a forcé la vente , pro, il nous a ouvert les yeux sur une situation qui n’allait pas aller en s’améliorant au niveau tarification
Merci à lui
26 giugno 2026
Conseiller solaire très pro avec un bon…
Conseiller solaire très pro avec un bon relationnel, entretien très stucturé et instructif.
23 giugno 2026
Très bien expliqué calme et nous faire…
Très bien expliqué calme et nous faire tout comprendre je le remercie une très bonne mise en confiance
20 giugno 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos explications ont été claires et qu’elles vous ont permis de bien comprendre. La qualité de l’accompagnement et la mise en confiance sont au cœur de nos priorités.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne prestation de la part du…
Bonne prestation de la part du conseiller. il est navrant qu’à la fin de l’entretien, nous sommes obligés de signer une commande pour avoir une réduction j’ai trouvé ça déplacé, et même désolant.
24 giugno 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la qualité de votre échange avec notre conseiller, que nous sommes ravis de savoir positif.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre ressenti concernant la proposition de signature en fin d’entretien. Votre remarque est légitime et nous en prenons bonne note, car la transparence et le confort de nos clients sont essentiels pour nous.
Afin de faire un point plus précis sur votre expérience, notre Responsable Régional des Ventes prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Présentation du projet très claire et…
Présentation du projet très claire et professionnelle.
Laisse le temps de la réflexion. Pas de pression commerciale.
24 giugno 2026
installation px voltaïque + batterie avec EDF Solutions Solaire
Du RDV avec le commercial, commande,visites de pré-chantier, RDV chantier, exécution du chantier, réception du chantier, tout s'est parfaitement déroulé.
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour Alain Terieur,
Merci pour votre retour sur votre expérience et l'installation de votre solution photovoltaïque. Nous sommes heureux d'avoir pu vous vous apporter ce degré de qualité et d'accompagnement. Vous invitant à rester alain terieur, nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne présentation et explications du…
Bonne présentation et explications du projet claires
Technicien à notre écoute, a apporté les réponses à nos questions.
18 giugno 2026
Très clair et efficace
18 giugno 2026
L'entrevue s'est très bien passée mais après signature sommes nous engagés à travailler avec EDF définitivement ou avons-nous simplement signé une préétude ? Ce n'est pas clair.
L'entrevue s'est très bien passée
Le délégué sue nous avons rencontré est très compétent.
Seul bémol, il faut signer trop rapidement un mandat sans vraiment lire toute les conditions, il n'est pas très clair de savoir si on est réellement engagé ou non. Il n'y a pas de temps laissé à la réflexion, nous sommes nous-mêmes encore en réflexion sans savoir en quoi nous nous sommes engagés vraiment.
18 giugno 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous sommes ravis de savoir que votre entretien s'est très bien déroulé. Nous sommes navrés pour l'absence de temps de réflexion. Pour échanger avec vous sur votre projet, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Je trouve que le prix de 8990 euro sans…
Je trouve que le prix de 8990 euro sans les batteries est un peu chère.
Mais je reste intéressé la solution.
17 giugno 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre intérêt.
Nos tarifs reflètent la qualité de notre installation ainsi que l’accompagnement complet proposé à chaque étape du projet, avec la fiabilité du groupe EDF.
Nous restons à votre disposition pour échanger et adapter au mieux la solution à votre besoin.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
très trés déçu
très, très déçu par le rendement de mes panneaux EDF solaires.
Je regrette d'avoir pris EDF solaires
si je pouvais mettre 0 étoile je mettrais 0 etoile.
le rapport rendement/ prix est catastrophique.
15 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le rendement de votre installation.
Nos équipes ont déjà pu échanger avec vous à ce sujet et nous comprenons vos attentes. Il est toutefois important de rappeler que votre installation n’a pas encore atteint une année complète de fonctionnement. Or, l’analyse du rendement se fait idéalement sur un cycle annuel complet, afin de prendre en compte l’ensemble des saisons et des conditions d’ensoleillement.
Comme convenu, nous ferons un point avec vous à la date anniversaire de votre installation afin de vérifier précisément la production. Nous pourrons également vous accompagner sur les bonnes pratiques pour optimiser votre autoconsommation et ainsi améliorer le rendement global de votre installation.
Nous restons bien entendu à votre écoute et pleinement mobilisés pour vous accompagner dans la durée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
L'installation des panneaux
L'installation des panneaux photovoltaïques c'est réalisé sur 2 jours et demi, a cause des difficultés de passages de capables.
L'équipe qui a installé les panneaux à été top, très agréable, professionnel, empathique une jeune équipe très agréable et bienveillante et très pro.
J'ai aussi rencontré le conducteur de travaux pour la validation technique et de mise en sécurité de mon installation là aussi top très professionnel très aimable à l'écoute, a répondu à toutes mes questions très clairement vraiment quelqu'un de bienveillant.
Et pour finir l'installation j'ai rencontré le dirigeant de la société d'installation qui à finaliser l'installation en faisant les branchements électriques et la mise en fonctionnement. C'est une personne très professionnelle, disponible, à l'écoute d'une grande empathie.
Merci à tous
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage détaillé et chaleureux.
Nous sommes ravis de lire que, malgré les contraintes techniques rencontrées, l’installation s’est déroulée dans de bonnes conditions et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Vos remarques sur leur professionnalisme, leur bienveillance et leur écoute nous touchent particulièrement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des intervenants, ainsi qu’au conducteur de travaux et au dirigeant, qui vous ont accompagné tout au long de votre projet.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite de votre installation. Nous poursuivons votre accompagnement avec le même engagement.
Encore merci pour votre confiance .
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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