Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique ! Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée. Une production solaire minab... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeRue Ettore Bugatti 430, 34070 MONTPELLIER, Occitanie, FR
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Christophe A de Sète m'a conseillé suite à un parrainage. il m'a aidé à mettre en oeuvre mon projet photovoltaique de A à Z.Installation dans les règles de l'art. Intervention dans la journée suite... Leggi di più
Suite à ma demande, le rendez vous a été rapidement honoré. Le technicien a pris tout son temps (presque 4 heures) pour nous donner toutes les explications concernant notre projet. Il ne nous a pas m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Très satisfait de mon conseiller solaire geoffrey.d sur tout le suivie de mon dossier avant et maintenant après l'installation pour le suivie et l'aide effectue pour les papiers edf oa Encore merc... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su EDF solutions solaires - Montpellier
Scritti dall'azienda
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Informazioni di contatto
Rue Ettore Bugatti 430, 34070, MONTPELLIER, Occitanie, Francia
Economisez grâce au solaire
4,4
Eccellente
51 recensioni
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Equipe très professionnelle
Equipe très professionnelle ! De la prise du 1er RDV avec notre commercial, à la pose de nos panneaux, RAS ! On est très satisfait
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Programme d’installation respecté et avec qualité
Le processus jusqu'à l'installation définitive est bien structurée et claire. Les étapes avec les délais sont respectés
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le processus jusqu’à l’installation définitive vous a paru clair et bien structuré, et que les étapes ainsi que les délais ont été respectés.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et vos retours nous encouragent à maintenir cette qualité de service pour l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Disponibilité de la conseillère et…
Disponibilité de la conseillère et rapidité des informations fournies.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Sans surprise pour une société telle…
Sans surprise pour une société telle que EDF. Un très bon service du début à la fin.
Le SAV est vraiment très réactif et le personnel très disponible, accueillant, professionnel.
18 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe SAV aient répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs.
Nous regrettons toutefois que votre relation avec notre conseiller solaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons la prendre en compte afin d’améliorer notre accompagnement et notre disponibilité après signature.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne expérience
Bonne expérience, la commerciale a été claire et concise . Elle a su parfaitement expliquer le projet , point par point , sans ambigüité .
30 ottobre 2025
Conseillère sympathique et m'a très…
Conseillère sympathique et m'a très bien renseigné
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Tout fut parfait !
Tout fut parfait !
Un conseiller sympathique professionnel et bienveillant
31 ottobre 2025
Problème affichage tableau électrique solaire
Très professionnel et très sympa
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Service technique archi nul
Contact avec le service à plusieurs reprise on me répond que tout est normal alors que je n’arrive pas au même pic production par grand soleil dans le sud que les années précédentes
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et identifier précisément votre installation, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant vos informations à l’adresse suivante : service.client@edf-solutions-solaires.com.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mes problèmes ont été résolus avec…
Mes problèmes ont été résolus avec rapidité, courtoisie et professionnalisme.
Merci
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vos problèmes ont été résolus rapidement et avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Projet d'installation panneaux solaires
25 settembre 2025
très déçu
très déçu, problème technique récurrent et non résolu
engagements non respectés
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques récurrents. Nos engagements sont notre priorité. Nous sommes navrés que ce ne soit pas votre sentiment aujourd'hui. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Contactez nous directement au 08 09 404 004 afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
J'ai eu l'opportunité d'échanger avec…
J'ai eu l'opportunité d'échanger avec une personne très qualifiée, qui m'a transmis des informations claires et précises.
26 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller ait été clair et précis. La qualité de l’accompagnement est essentielle pour nous, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Réponse claire et amabilité de…
Réponse claire et amabilité de l'interlocutrice très appréciables.
6 agosto 2025
Non scritta su invito
Excellent information sur le système en…
Excellent information sur le système en amont, représentant sur l'installation et le déroulement des travaux vraiment très professionnel 👍👍👍. Les sous-traitants pour l'installation au top 👍👍👍.
Je recommande fortement le réseau EDF pour le photovoltaïque 🌞🌞🌞.
Merci à tous les intervenants
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Accueil chaleureux réponse pertinente
Accueil chaleureux réponse pertinente
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Après 1 an d’utilisation je peux dire…
Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique !
Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée.
Une production solaire minable.
Aucune économie.
Je ne conseille absolument pas EDF solutions solaires qui présente des solutions 2 ou 3 fois plus chères que les concurrents.
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous aider. Nous vous invitons à nous écrire à service.client@edf-solutions-solaires.com avec vos informations personnelles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bonne analyse.
Très bonne analyse.
Personne compétente mais il n'y a rien de gratuit là dedans.
31 luglio 2025
La nouvelle méthode de démarchage…
La nouvelle méthode de démarchage client c’est l’IA…C’est catastrophique!
EDF ne démarche pas pour le solaire et c’est bien dommage car pour moi c’est le leader… Et QUI D’AUTRE QU’EDF NE PEUT INSTALLER DU PHOTOVOLTAÏQUE ? Merci Monsieur LE NY.
10 luglio 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.