Visite d entretien très professionnelle Ponctualité, échange, produits proposés, ravi d'avoir eu enfin un professionnelle qui connaît son produit Entretien de plus de 2h30 sans être lassé et très i... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Un conseiller compétent, à l’écoute et pédagogue. Les outils présentent très bien les différentes options possibles. Sentiment de confiance et de sérieux…du coup on a signé.
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Le technicien a été très professionnel et nous a réalisé in bilan complet avec des chiffres pour la consommation. De plus les explications ont été claires. Il a mis en avant des produits de qualité.
Bonjour, J'ai beaucoup apprécié que le conseiller solaire m'ait donné de nombreuses explications sur le matériel (panneaux, batterie, onduleur, Yuze), sur les différentes solutions possibles (panneau... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su EDF solutions solaires
Scritti dall'azienda
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
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EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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Informazioni di contatto
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, Francia
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
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4,2
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Premier contact avec EDF solutions solaires
Bonjour,
J'ai beaucoup apprécié que le conseiller solaire m'ait donné de nombreuses explications sur le matériel (panneaux, batterie, onduleur, Yuze), sur les différentes solutions possibles (panneaux en 3 ou 6 ou 7,5 kWc), et surtout sur le fonctionnement de l'installation : consommation des appareils de la maison sur la batterie via le tableau électrique (clim, électroménager, borne de recharge), ou exportation vers le réseau EDF. Il nous a montré l'application qui permet de visualiser le fonctionnement en temps réel, en prenant l'exemple d'un client déjà équipé. Une solution permettant d'ajuster le montant de la commande à notre budget été très rapidement trouvé. J'ai apprécié la garantie à vie de toute l'installation, entretien compris.
28 agosto 2026
Bons conseils par rapport au projet.
Bons conseils par rapport au projet.
Bonne écoute
Conseiller patient et respectueux
Merci Alexandre
28 agosto 2026
Très bon échange avec Monsieur Lejeune…
Très bon échange avec Monsieur Lejeune , très simple à comprendre . Je recommande
28 agosto 2026
De bons conseils et chantier top
De bons conseils, puis suivi du dossier et chantier très bien réalisé
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accompagnement ainsi que l'approche clé en main proposée par nos équipes. Nous accordons une grande importance à la dimension humaine de nos échanges, afin de construire une relation de confiance et de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
De très bon renseignement et a l écoute…
De très bon renseignement et a l écoute de nos idées
27 agosto 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les informations apportées aient répondu à vos attentes et que vous vous soyez senti écouté tout au long de nos échanges. La prise en compte des besoins et des idées de nos clients est essentielle pour nous afin de construire un projet adapté à chaque situation.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Les explications sont claires et…
Les explications sont claires et précises.. L'écoute est attentive
27 agosto 2026
Equipe sérieuse professionnelle
Equipe sérieuse professionnelle. Tout fonctionne correctement.
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et que votre installation fonctionne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente production solaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Un conseiller compétent
Un conseiller compétent, à l’écoute et pédagogue. Les outils présentent très bien les différentes options possibles. Sentiment de confiance et de sérieux…du coup on a signé.
26 agosto 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l'écoute et la pédagogie de notre conseiller. Pour nous, il est essentiel que chaque client dispose de toutes les informations nécessaires pour comprendre les différentes solutions proposées et prendre sa décision en toute confiance.
Votre commentaire sur la qualité des outils de présentation ainsi que sur le sérieux de notre accompagnement est une belle reconnaissance du travail de nos équipes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Satisfait
RaS. La commerciale m’a présenté les aspects préalables à toute prise de décision.
21 agosto 2026
Solution clé en main, pris en charge de A à Z
Renseignements clairs du commercial, suivi du projet facilité par l'application mobile et installation très bien réalisées et clé en main.
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre projet.
Nous sommes enchantés d'avoir pu vous apporter ce niveau de satisfaction, tant dans les échanges avec votre conseiller que dans le suivi et la réalisation de votre installation clé en main.
Notre accompagnement ne s'arrête pas à l'installation : nous restons à vos côtés dans la durée afin que vous puissiez profiter pleinement de votre équipement et de tous ses bénéfices. Nous reviendrons d'ailleurs vers vous prochainement pour échanger sur votre expérience et réaliser ensemble un bilan de votre installation.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Le technicien a été très professionnel…
Le technicien a été très professionnel et nous a réalisé in bilan complet avec des chiffres pour la consommation. De plus les explications ont été claires. Il a mis en avant des produits de qualité.
20 agosto 2026
parfait
Rien à redire.
Tout est parfait.
La personne a été ponctuelle au rendez vous fixé, présentable, elle connait son métier et a su nous dire ce qui était le mieux adapter pour nous.
5 agosto 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. La ponctualité, le professionnalisme et la qualité des conseils de nos équipes sont des points essentiels pour nous, et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre installation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Entreprise à surtout ne pas recommander
Suite à plusieurs réclamations écrites restées sans résultat (en dehors du blabla "désolé...."), je suis contraint d'intervenir différemment donc ici.
Quand EDF nous a vendu l'installation de panneaux photovoltaïques, leur vendeur nous a assuré le changement de panneaux tous les 5 ans selon une convention avec Huawei. Comme beaucoup, nous n'avons pas lu tout le contrat faisant- à tort - confiance à une entreprise qui ne le mérite en rien. Quelque temps plus tard, lors d'un appel au siège de Limonest, ils m'ont confirmé le contraire, me disant que rien de celà n'est mentionné dans notre contrat.
- Notre installation a été réalisée le 07/03/2025. Ce sont EDF et Enedis qui ont en charge la demande de raccordement - faite le 19/02/2025 - pour laquelle, l'une comme l'autre, ont tout fait pour que nous ne soyons pas raccordés avant le 27/03/2025, date du changement de tarification. D'abord, EDF dans le dossier a fait une erreur de puissance, ne reprenant pas la même puissance que celle du devis, de la pose et indiquée à la livraison des travaux. Voyant celà, Enedis a bloqué le dossier, ne cherchant pas à comprendre. Il s'agit ici de 2 entreprises représentant l'Etat. De là à en déduire bien des choses, il y a peu, d'autant qu'ils sont plus chers à la vente que leurs concurrents privés.
Merci d'éviter les réponses vaseuses.
Cordialement JRD
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception et prenons bonne note de votre message. Comme lors de nos précédents échanges, nous souhaitons vous apporter une réponse claire et factuelle.
Concernant le raccordement, il est important de préciser qu’EDF solutions solaires est la société qui a réalisé votre installation photovoltaïque, tandis qu’Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité et intervient de manière indépendante. Nous n'avons donc aucun lien hiérarchique ou décisionnel avec cet organisme.
Dans votre dossier, l'installation a bien été réalisée le 07/03/2025 et la demande de raccordement a été effectuée en parallèle auprès d'Enedis. Les délais de traitement et de mise en service relèvent ensuite du gestionnaire de réseau et peuvent, selon les situations, aller jusqu'à plusieurs mois.
Concernant l'évolution des conditions tarifaires que vous évoquez, nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, la baisse constatée résulte du décret gouvernemental du 26 mars 2025, qui a modifié les modalités du tarif de rachat du surplus ainsi que celles de la prime à l'autoconsommation. Ces dispositions s'appliquent à l'ensemble des acteurs du marché et ne résultent pas d'une décision d'EDF solutions solaires.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous restons pleinement disponibles pour répondre à nouveau à vos interrogations et échanger avec vous sur les points que vous souhaitez éclaircir.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Le conseil a été top
20 agosto 2026
Conseiller sympathique et attentif
Conseiller sympathique et attentif à toutes mes demandes.
19 agosto 2026
Très bon accueil ,très pointu dans ses…
Très bon accueil ,très pointu dans ses explications.
A répondu sans ambiguité à nos interrogations et sur le déroulement du futur chantier.
Parfait dans la sécurité de nos données.
14 agosto 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil, les explications apportées ainsi que la transparence des échanges aient répondu à vos attentes. La sécurité de vos données et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
L'équipe eco concept 45
L'équipe eco concept 45, je recommande fortement, très professionnelle, très agréable rien à dire
15 agosto 2026
Non scritta su invito
efficace claire precise et presentée de…
efficace claire precise et presentée de manière très sympathique
19 agosto 2026
pourquoi on ne peut pas rentre notre valeur
impossible de vérifier (la valeurs du conteur on ne peut pas rentre la valeur du conteur ?)
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire.
Nous n'avons malheureusement pas bien compris votre demande et ne parvenons pas à identifier le projet concerné. De plus, nous ne sommes pas certains que votre message concerne bien EDF solutions solaires.
Afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous communiquer en message privé sur Trustpilot votre numéro d'installation (commençant par PV) ou à nous écrire à l'adresse suivante : service.client@edf-solutions-solaires.com.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner dès réception de ces éléments.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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