J'ai pris contact avec EDF concernant un projet qui me tenait à cœur, l'installation de panneaux photovoltaïques. J'ai obtenu rapidement un rendez-vous, un conseiller m'a rendu visite et a su répondre... Leggi di più
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Ayant eu quelques informations avec nos amis, nous n'avons pas été déçus car le rendez-vous d'informations a été très instructif . Tout a été très clair, bien expliqué, détaillé . Le commercial n'a pa... Leggi di più
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Après environ 3 ans d'utilisation de panneaux solaires en auto consommation, le bilan est globalement mitigé. Nous souhaitons ajouter une batterie et on nous répond que ce n'est pas possible pour le m... Leggi di più
Personne très compétente, rassurante , disponible, charmante! Sa venue nous a permis de prendre la décision de poser des panneaux solaires si cela est possible…
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su EDF solutions solaires
Scritti dall'azienda
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
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Informazioni di contatto
150 Allée des Noisetiers, 69760, LIMONEST, Francia
- 0 805 55 00 00
- edf-solutions-solaires.com
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4,2
Molto buono
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Après environ 3 ans d'utilisation de…
Après environ 3 ans d'utilisation de panneaux solaires en auto consommation, le bilan est globalement mitigé. Nous souhaitons ajouter une batterie et on nous répond que ce n'est pas possible pour le moment mais que des tests sont en cours...(Pas de dates précises). Le procédé n'est donc pas encore au point...
4 settembre 2026
Non scritta su invito
Satisfaction de professionnalisme des experts solaires
Les experts de EDF convainquant concernant les panneaux solaires
5 settembre 2026
Nous avons trouvé anormale de devoir…
Nous avons trouvé anormale de devoir signer une proposition commerciale pour avoir un devis et donc de devoir ensuite se rétracter .
2 settembre 2026
Bon contact
Bon contact
Explication globale satisfaisante sauf sur la partie technique notamment du routeur solaire
La partie financière devrait prendre un peu plus de temps pour évaluer correctement l'amortissement
4 settembre 2026
Un appui précieux
Tous les aspects du projet ont pu être abordés longuement. Les conseils sont appropriés et aboutissent à des choix rationnels.
4 settembre 2026
Bon contact avec le spécialiste
3 settembre 2026
Personne très compétente
Personne très compétente, rassurante , disponible, charmante!
Sa venue nous a permis de prendre la décision de poser des panneaux solaires si cela est possible…
3 settembre 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos appréciations. Nous sommes ravis que cette visite ait pu vous rassurer et vous aider dans votre réflexion concernant votre projet de panneaux solaires.
Nous espérons pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de ce projet si les conditions techniques le permettent. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Descriptif et détails du projet sans…
Descriptif et détails du projet sans ambiguïté.
3 settembre 2026
Conseiller très très compétent et très…
Conseiller très très compétent et très sympathique,
3 settembre 2026
Un service commercial déplorable
Un service commercial déplorable, dès que le commercial nous avait signé le contrat, nous n’avons plus jamais eu de nouvelles. Nous avons essayé de l’appeler quelques mois plus tard, le numéro n’était plus attribué.
Des e-mails envoyés jamais de réponse.
Des gros problèmes à la pause( casse des tuiles, fuites) du travail bâclé
Et aujourd’hui non panneaux solaires ont tout juste trois ans l’un des panneaux solaires et entièrement endommagé et le service client, nous demande 920 € pour juste se déplacer et constater sans savoir si une prise en charge sera effectuée par EDF. Il nous demande directement de voir avec notre assurance ( solution de facilité).
De plus, à l’usage, notre facture n’a quasiment pas baissé
Très très déçu
3 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience.
Nous regrettons les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées, tant dans le suivi commercial de votre projet que concernant votre installation et les échanges avec nos services.
À ce stade, nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre dossier à partir des éléments de votre avis. Afin de nous permettre d'étudier votre situation et d'échanger avec vous sur les points que vous soulevez, nous vous invitons à nous contacter :
Par e-mail à service.client@edf-solutions-solaires.com
Dès réception de vos coordonnées et des références de votre projet, nous pourrons procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter un retour personnalisé.
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui retient toute notre attention, et restons à votre disposition pour faire le point sur votre situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre approche a su répondre à vos besoins et à vos attentes. La compréhension de chaque projet est au cœur de notre démarche afin de proposer un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés à chaque situation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et pour le temps pris pour partager votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Ayant eu quelques informations avec nos…
Ayant eu quelques informations avec nos amis, nous n'avons pas été déçus car le rendez-vous d'informations a été très instructif . Tout a été très clair, bien expliqué, détaillé . Le commercial n'a pas abusé d'un langage technique . Et il a apporté énormément de conseils , a pris le temps qu'il fallait pour une bonne compréhension , et ne nous a pas forcé .
2 settembre 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous d'information a répondu à vos attentes et que les explications fournies ont été claires, détaillées et faciles à comprendre. Nous attachons une grande importance à rendre nos échanges accessibles, en privilégiant la pédagogie et le conseil adapté à chaque projet.
Merci encore pour votre témoignage. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Panneau photovoltaïques …
L'agent qui est venu à la maison m'a très bien expliqué en quoi la pose de panneaux photovoltaïques consistait, et surtout ce que cela allait apporter à mon logement. J'ai pu poser toutes les questions que j'avais et les conditions financières proposées ainsi que la garantie m'ont particulièrement séduite.
1 settembre 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes en vous apportant des explications claires et détaillées sur votre projet photovoltaïque. Il est essentiel pour nous que chaque client puisse poser toutes ses questions et disposer de toutes les informations nécessaires pour prendre sa décision en toute sérénité.
Nous sommes également heureux que nos conditions financières ainsi que les garanties proposées aient contribué à votre satisfaction.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience.
Toutes nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Projet photovoltaïque avec EDF
J'ai pris contact avec EDF concernant un projet qui me tenait à cœur, l'installation de panneaux photovoltaïques. J'ai obtenu rapidement un rendez-vous, un conseiller m'a rendu visite et a su répondre à toutes mes interrogations. J'ai choisi néanmoins de faire appel à ma banque pour le financement de mon projet. Je reprendrai contact avec le même conseiller EDF dès l'accord de principe de mon prêt et aussi l'accord du financement que je compte régler comptant à EDF.
1 settembre 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet photovoltaïque a répondu à vos attentes et que notre conseiller a su vous accompagner efficacement en répondant à l'ensemble de vos interrogations. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous accordez à EDF dans le cadre de votre projet. Nous comprenons votre démarche concernant le financement et restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans les prochaines étapes.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
EDF la solution la plus tecnique pour passer aux panneaux solaires.e ne pensais pas avoir des réponses…
Je ne pensais pas avoir des réponses techniques aussi précises et détaillées pour répondre à ma demandes de la pose de panneaux solaires sur ma maison.
1 settembre 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des réponses apportées a répondu à vos attentes. Le choix d'une installation photovoltaïque soulève souvent de nombreuses questions techniques, et nous avons à cœur d'accompagner chaque client avec des informations claires, précises et adaptées à son projet.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance du travail de nos équipes, qui s'attachent au quotidien à apporter un accompagnement de qualité tout au long du parcours.
Merci encore pour votre confiance et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très satisfaite !
Prise de rendez-vous rapide, étude soignée de mes besoins et réponse adéquate, professionnalisme et efficacité
26 agosto 2026
Risposta di EDF solutions solaires
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience, de la rapidité de prise en charge de votre demande ainsi que de la qualité de l'étude réalisée.
Votre reconnaissance du professionnalisme et de l'efficacité de nos équipes nous fait très plaisir.
Nous restons disponibles pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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