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J'ai reçu mon article 2 mois après et je viens de m apercevoir que depuis l on me prélève 24.56 euros alors que je n'ai rien demandé puisque comme certaines personnes j'ai acheté l'article via une pu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Non seulement on ne reçoit pas la commande, mais on est débité du montant de l'achat. J'en suis à une dizaine de mails, toujours ni réception de ma commande, ni remboursement ! Le numéro de téléphon... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Inscrit à mon insu en ayant acheté un bijou à ma compagne j'ai mis 8 mois à me rendre compte que 24€56 étais prélevé sur mon compte en banque. J'ai appeler le service client un monsieur a rapidement p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour ce site est une Arnaque j'ai commandé chez eu déjà pour avoir l'article j'ai mis des Mois pour une m pas comme ce qu'ils ont montré,et en plus je viens de voir qu'on me préleve depuis 3 mois 2... Leggi di più

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Informazioni di contatto

1,1

Pessimo

TrustScore 1 su 5

268 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Zéro étoile pour ces voleurs !!!

Zéro étoile pour ces voleurs !!!
Même chose que tous les autres : après une commande de bracelets de 5,99€ le 07/05/2020, jamais reçue évidemment, j’ai été prélevée 2 fois de 24,51€ sur mon compte. Un soi-disant abonnement JAMAIS souscrit !!! VOLEURS !!!!!!
Je ne comprends pas que ce site existe encore malgré toutes ces arnaques et signalement.
Quelqu’un a obtenu un remboursement ?
Et aux voleurs d’Edealstore : pas la peine d’envoyer votre réponse automatique de m**** ! Envoyer des preuves de ce que vous dites en me remboursant !!!
Ma commande est la : OTN3LKB9
d’un montant de 5,99€ le 07/05 dernier + les deux prélèvements sur mon compte de 24,56€ chacun
Soit un total de 55,11€ dont j’exige le remboursement dans les plus brefs délais !

7 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Edeal

Madame,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Gros manque de sérieux et de professionnalisme !

Bonjour,
Après le manque d'informations, de sérieux concernant ma commande et au vu de tous les avis négatifs que j'ai pu lire et que je confirme, je demande un remboursement immédiat de ma commande sans exception ou une plainte sera déposée. J'ai commandé le même article sur un autre site beaucoup plus sérieux et plus professionnel!

( Commande n° 6VWAZ2JW )

18 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Monsieur Mercier,

Il n'est malheureusement pas possible de procéder au remboursement de la commande, car l'article est actuellement déjà en transit.

Nous vous confirmons donc que vous recevrez bien votre commande sous quelques jours.
Votre désinscription a bien été enregistrée et aucun frais supplémentaires liés à l'abonnement ne sont à prévoir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Une véritable arnaque

Bon quoi dire de plus. Une Arnaque bien ficelé.
J'attend toujours mon article n° 710UVMAJ.
Plus, bien entendu des prélèvements surprises de 24.56 €.
Il m'a fallut 2 prélèvements pour m'en rendre compte. (bien entendu aucun contrat de souscription à un quelconque prélèvement) ça coûte cher pour 2 € d'économie et un article qui n'arrive jamais.
Tout droit pour le commissariat.

18 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Monsieur Coste,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

En ce qui concerne la commande, celle-ci est actuellement en transit et vous devriez être livré très bientôt. D'après nos informations vous devriez être livrée entre le 22 et le 27 juin. Veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 4 stelle su 5

Gamelle pour chat

Très satisfaite de mon article

17 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame, Monsieur,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfasse.

Au plaisir de vous retrouver sur Edeal.store

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Zéro étoile

Zéro étoile, vous êtes des arnaqueurs, c’est dégouttant de profiter des gens qui n’ont pas les moyens ! Vous n’avez aucun scrupules, je suis révoltée.... Gagner de l’argent aussi facilement, çà révèle la mentalité de la personne, bref je préfère arrêter là.....

17 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Carpentier,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous transmettre ces informations en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail:
support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

ZERO ETOILE

ZERO ETOILE, FUYEZ!!!
Je partage avec les personnes escroquées avant moi évidemment le même avis, ce site est absolument frauduleux, promet des objets que non seulement vous ne recevrez jamais, mais en plus de cela, vous vous verrez débité de 24,56 euros pour des sois-disant ventes privées, auxquels vous n'avez jamais souscrit. Sous couvert d'un sois-disant professionnalisme et d'un design abouti, ils cherchent à vous escroquer de l'argent. Je n'ai qu'un mot: FUYEZ, ce sont des voleurs!! Avec tous les avis négatifs précedents, la fermeture de votre site n'est qu'une question de temps!
J'ai fait évidemment opposition et contacte la gendarmerie (gendarmerie.interieur.gouv.fr), plateforme de signalement internet de la cyber criminalité.

17 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Hernandez,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

EDEAL STORE Et oui encore une arnaque…

EDEAL STORE Et oui encore une arnaque !!!!! Suite a une commande effectué 07/06 d'une gamelle ergonomique pour mon chat N°BWB1Q7XF prélèvement de 8.99 euros fait et pas de nouvelle de la gamelle au bout de 10 jours mais un nouveau prélèvement 24,56 euros soit disant un abonnement aucunement notifié lors de mon achat, j'ai immédiatement annulé cette abonnement et prévenue ma banque. Appel téléphonique sans répondre et mail sans réponse en demandant le remboursement immédiat de deux prélèvement sans nouvelle de leur part, je vais engagé des démarche pour abonnements cachés et les dénoncés DDPP .

17 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Laouedj,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Tres très très mauvais !!!!!

Tres très très mauvais !!!!!!
Arnaque voleurs ils se servent de votre carte tt les mois en prélèvent 24.56 sous forme d abonnement sans que vous soyez au courant si signer quoi que ce soit pour vous vous abonner .
J ai commandé sur bêtes à poil 2 gamelles.pour mon chat que je n ai d ailleur pas reçu, par contre le paiement a été encaissé et 10 jours après ils me re prélèvent 24 .56
Ils se prennent pour qui pour quoi ????
Je ne suis pas la 1ere a qui ça arrive !!!!! Du coup je me pose la question de pourquoi ils existent encore ????
Ya pas de plainte déposée ?? Mis à part les oppositions bancaires
C est vraiment un truc de fou ça
En cas qu ils régalent bien ils vont être surpris

17 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Raynaud,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

En ce qui concerne la commande, celle-ci est actuellement en transit et vous devriez être livré très bientôt. D'après nos informations vous devriez être livrée entre le 22 et le 26 juin. Veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

CE SONT DES ESCROCS

MÉRITE 0 ETOILE!!
comme les autres personnes, j'ai passé commande le 10 mai, ( colis UIIBA5OK) et je n'ai toujours pas reçu mon colis ( nous sommes le 17 juin). Le mail qui était censé me donner le numéro de suivi, ne me donne aucun numéro de suivi. L'entreprise est injoignable, que ce soit sur leur nombreuses adresses mail, ou sur leur numéro de téléphone.
Ce matin j'ai réussi à avoir une dame au téléphone, je lui ai expliqué mon problème. Je lui ai bien dit que les avis les concernant étaient qu'ils étaient des arnaqueurs et des voleurs ( puisqu'ils vous volent également 24€ par mois). Ils ne répondent aux avis des usagers seulement quand ces derniers menacent de porter plainte. J'ai expliqué cela à cette dame, en lui demandant si ils étaient désolés pour moi, sa réponse était " non pas du tout", suivi d'un raccrochement.

Vous êtes des escrocs, des voleurs, et vous en êtes fiers. Une plainte sera déposée ( en plus de toutes les autres), et vous serez poursuivis en justice.

17 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Fonseca,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

En ce qui concerne la commande, celle-ci est actuellement en transit et vous devriez être livré très bientôt. Veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Grosse arnaque !!!!!!

Grosse arnaque !!!!!!

J’ai commandé des patch anti moustiques à 5 euro Et sans me prévenir on vient de me prélever 24,56 € concernant un abonnement dont je ne savais même pas l’existence.
J’ai envoyé un mail au service SAV il y a 24 heures sans aucune réponse j’ai demandé le remboursement de cette somme car je n’avais pas donné mon accord toujours pas de réponse. C’est honteux faites bien attention à ce site...

17 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Garcia,

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours.
A la suite de votre commande vous avez du recevoir un e-mail de confirmation de commande indiquant que dans le cadre de la livraison gratuite vous bénéficiez également d'un essai de 7 jours gratuits sur la plateforme edeal. A la suite de cet essai si vous ne vous désabonnez pas l'abonnement est considéré comme souscrit.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Escroquerie

Ne vaut même pas une étoile. C'est des escrocs. Prélevé deux fois mais j'ai quand même reçu ma commande. J'ai demandé un remboursement et me suis désinscrit de ce fameux abonnement ou on est pas du tout informé. Je n'ai aucune réponse.

17 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame, Monsieur,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Une étoile car pas possible d'en mettre…

Une étoile car pas possible d'en mettre aucune. Totale désastre ne commandez rien chez eux. Colis commandé le 2 mai reçu le 15 juin et cassé ! Bien-sûr frais de port retour à ma charge mais quand le produit acheté coûte 8,90 et que le renvois coûte 7 euros aucun intérêt donc article jeté a la poubelle ! Mais quelle arnaque... Je ne savais pas que c'était déjà connu dommage que je ne sois pas tombée sur les avis avant !

16 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Grosse arnaque

Je vois que je ne suis pas la seule à m'être fait arnaquer. J'ai commandé un jeu pour mon chien à 8€90 que je n'ai jamais reçu. Et en plus un prélèvement de 24 euros 56 pour un abonnement que je n'ai jamais souscrit. J'ai aussi fait opposition auprès de ma banque.

16 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Le Franc,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

GROSSE ARNAQUE !!!

Une étoile car on ne peut pas en mettre 0 !!! J'ai passé une commande le 30 mai pour un appareil de sport, qu'elle fut ma surprise de voir qu'en plus de ça j'ai été débitée de 24,95 € le 9 juin !!!! Et bien sûr je n'ai toujours aucune nouvelle de mon colis, pourtant je suis censée recevoir un numéro de suivi ! Après m'être désinscrite et les avoir bloqué au niveau de ma banque, je me suis renseignée auprès de ma soeur qui est avocate et ils ne vont pas l'emporter comme ça, il existe plusieurs failles. Alors je vous donne une chance de me rembourser, si je n'ai pas de nouvelles et de mon colis, et de mon remboursement, je porte plainte et croyez moi vous allez prendre cher !!! Avec tous les témoignages présents sur ce site c'est la fermeture qui vous guette !

16 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Jourdren,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Votre commande a bien été validée et expédiée, un numéro de suivi devrait être mis à votre disposition dans les plus brefs délais.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

suite

J'ai reçu un mail me donnant un numéro de suivi de ma commande. Après vérification, il n'y a pas de colis en cours.
J'ai reçu un autre mail me disant qu'ils allaient me rembourser. J'ai vu qu'Edeal postaient eux-même le courrier qu'ils envoient à leurs victimes.
Dans les avis postés, personne ne mentionne avoir été finalement remboursé.
Mon banquier me dit que la seule solution est de faire opposition car Edeal conserve l'empreinte bancaire et c'est de la pure escroquerie.

16 giugno 2020
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Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUEURS

Comme tous les autres, commande sur un site le 07/05, ce jour, toujours rien le 16/06.
Prélèvement automatique de 24.56, il fallait se désabonner mais aucun mail prévenant surtout que je n'ai absolument pas commandé à partir de ce site !!! Je ne connais pas Edeal Store mais sur sports-tech ( qui vaut rien aussi d'ailleurs) où j'ai payé ma commande et le lien pour valider la commande émanait d' Edeal !! .Je viens de me désabonner et j'ai fait opposition à ma banque pour le mois prochain.
J'ai fait un mail il y a plusieurs semaines de relance, sans réponse.

Par conséquent, je débute ce jour, une mise en cause , car le délai légal de 30 jours est dépassé et demande le remboursement de ma commande (I1ANP2RR) et des frais d'abonnements car le site premier n'est pas EDEAL !!

16 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Leclercq,

Les frais d'abonnement ont été remboursé, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre souscription à cet abonnement était involontaire.

D'après nos informations vous devriez recevoir votre commande entre le 20 et le 24 juin.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Arnaque 😵 ne pas commander chez eux

Arnaque 😵 ne pas commander chez eux. Prélèvement de 24.56 euro. Faire opposition sur votre cb direct !!

16 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Duval,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Fraude

Site à éviter de toute urgence. Pratique frauduleuse. Prélèvement de 24,56€ le 24/05, une semaine après un achat de 9,98 €.(non reçu à ce jour)
Demande de désabonnement par mail pris en compte le 14/06/2020 et DEMANDE DE REMBOURSEMENT DE LA SOMME PRELEVEE.
Réponse reçue le 15/06 : le paiement correspond à l'abonnement auquel vous avez souscrit.
Je m'empresse de contacter la DGCCFR pour dénoncer ces pratiques frauduleuses et également mon assurance Protection Juridique.

16 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Site frauduleux

Comme tous les avis précédents, achat d'un jouet pour mon chat (n° S4LVL6MH) qui n'est jamais expédié, et prélèvement de 24€ sur mon compte bancaire alors qu'il n'y a eu aucune informations préalables. Une pure arnaque. Ma banque est au courant, merci de faire le nécessaire avant que je ne porte plainte.

16 giugno 2020
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Madame Haget,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Votre commande a bien été validée et expédiée, un numéro de suivi devrait être mis à votre disposition dans les plus brefs délais.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

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Valutata 1 stelle su 5

Grosse arnaque et voleur

Bonjour,
J'ai commandé un simple petit jouet pour mon chat à 5.95€. Je l'ai reçu mais pas la bonne couleur et ils m'ont prélevé deux fois la somme de 24.56€ sur mon compte bancaire. Je n'ai jamais souscrit d'abonnement et c'est une solde arnaque. Si je ne récupère pas mon argent je déposerai plainte.
C'est totalement honteux !

16 giugno 2020
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Risposta di Edeal

Madame Mickils,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

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