Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

J'ai reçu mon article 2 mois après et je viens de m apercevoir que depuis l on me prélève 24.56 euros alors que je n'ai rien demandé puisque comme certaines personnes j'ai acheté l'article via une pu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Non seulement on ne reçoit pas la commande, mais on est débité du montant de l'achat. J'en suis à une dizaine de mails, toujours ni réception de ma commande, ni remboursement ! Le numéro de téléphon... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Inscrit à mon insu en ayant acheté un bijou à ma compagne j'ai mis 8 mois à me rendre compte que 24€56 étais prélevé sur mon compte en banque. J'ai appeler le service client un monsieur a rapidement p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour ce site est une Arnaque j'ai commandé chez eu déjà pour avoir l'article j'ai mis des Mois pour une m pas comme ce qu'ils ont montré,et en plus je viens de voir qu'on me préleve depuis 3 mois 2... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,1

Pessimo

TrustScore 1 su 5

268 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,1

Tutte le recensioni

(268)

3 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Edeal escrocs voleur

Alors j'aurais bien aimé mettre 0 étoiles pour ce site d'escrocs pour un achat de 6€99 on m'a prélevé de fois 24€99 sur mon compte et ne suis pas le seul il suffit juste de lire les commentaires pour comprendre alors vous 48h pour me rendre mon argent ou c dépôt de plainte j'ai suffisant de temps pour vous.

2 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Appalling company!

Appalling company!
I have already written a review because you took 2 payments out of my account - one for goods and one for a "subscription" which I never signed up for! You subsequently refunded the "subscription" amount but told me you couldn't refund for the goods as they were in transit! That was on June 18th! I'm still waiting delivery! You are now ignoring my emails about this! My bank will be informed and they have already indicated that they will take up a fraud case against you! Everybody needs to k ow what an appalling company you are and be warned off ordering from you! You need to go out of business quickly!!

2 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Je met 1 étoile car on peut pas en…

Je met 1 étoile car on peut pas en mettre zéro je suis extrement déçu vous faite payer un abonnement alors que j’ai commander juste un petit truc de 2€99 et toujours rien reçu je souhaite le remboursement de tout

2 luglio 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

UN SITE DE VOLEURS !

J'ai passé commande pour un article le 7 juin et à ce jour aucun colis reçu, aucun mail de confirmation d’expédition. Le "service client" est simplement injoignable par téléphone ou par mail.
La cerise sur le gâteau ? Un prélèvement abusif de 24€56 plusieurs semaines après avoir passé commande qui débarque de nulle part ! EDEAL est un merveilleux site de voleurs ou le but est simplement de se servir de l'argent sur votre compte que vous ayez donné votre accord ou non. A FUIR !

2 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

METHODE SCANDALEUSE !

Article commandé de 13 €, et prélèvement de 24 € non autorisé et soit disant souscrit par moi même lors de ma commande.
J'ai exigé un remboursement par deux fois et ils me renvoient le même mail bateau.
Sans remboursement, c'est plainte contre cette entreprise et signalement à toutes les instances.

1 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUE.....

ARNAQUE.....
PRELEVE DE 24€56 SUR MA CARTE SUITE A UNE COMMANDE D'UN PRODUIT A 7€99.
BLOQUE AUPRES DE MA BANQUE.

1 luglio 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Commande reçue ce jour - envoi dans papier bulle - Article cassé, une honte !!!!!!!!!

Commande reçue ce jour
Heureusement que je n'ai pas attendu votre réponse !
Articles envoyés dans une simple enveloppe bulles. Résultat : Un article est cassé ! Je fais quoi avec ? (je vais rester polie)
Vous êtes des arnaqueurs, des voleurs !

30 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame, Monsieur,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Bonjour , déçue et forcément j’en ne recommande pas

Bonjour , j’ai acheté le 4 juin 2020, un harnais pour chat à 9,99€ que je n.ai toujours pas reçu u a ce jour le 30 juin 2020, sans information de délai de livraison , mais par contre j’ai bien été débité sur le compte de ma carte bancaire , et en plus j’ai été prélevé de 24,56€ d1 abonnement pour lequel je n’aies rien souscrit ??? Sur les avis de votre site , beaucoup de personnes ont eu les mêmes déceptions et prélèvements???? ? je m’empresse de vous dénoncer comme site à arnaques auprès des services des consommateurs et de faire opposition à la carte bancaire , je mets aussi ce texte sur votre site et avis

D’autant plus que le numéro en 05 ..... ou l’on doit appeler pour soi disant vous avoir est bidon , personne ne réponds jamais ....CURIEUX NON ????

Merci de me répondre au plus vite et de me rembourser la totalité de vos prélèvements

Envoyé de mon iPad

30 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Monsieur Gnesotto,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous devez avoir perçu la somme sur votre compte. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

Votre commande est actuellement en transit, vous devriez la recevoir dans les plus brefs délais. Veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Commande du 28 avril toujours pas…

Commande du 28 avril toujours pas arrivé, je demande un remboursement et toujours la même réponse par mail (votre commande a bien été valider,etc etc...) de plus on m envoie un nm de suivi, alors que je ne sais pas qui est le transporteur, bravo a vous,trop fort 👏👏👏
Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
#tropdéçue

29 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame, Monsieur,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Honteux !!!!

Honteux !!!!

Prélèvement fait tous les mois de 24,56 euros sans rien avoir demandé ou souscrit. Cela fait 3 mois et je demande à être remboursé rapidement et opposition à la banque.

C'est inadmissible d'être arnaqué comme ça.

Ne jamais commander sur ce site. Numéro de téléphone injoignable et aucune réponse aux mails 🤬🤬🤬

29 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame, Monsieur,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Escroquerie !

Escroquerie !
Escroquerie !! Jamais pris d'engagement, et déjà 2 prélèvements de 24,56 €. Voleurs. Je vais déposer plainte pour escroquerie.
je laisse des messages au service client toujours sans réponse et personne au téléphone que ce soit au 0532800077 ou le 0972613592

Toujours pas de nouvelle de mon remboursement des 2 fois 24€56
reçus le 03/07/2020

29 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Monsieur Jouvenaux,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous devez avoir perçu la somme sur votre compte. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Attention !!Arnaque !

Attention !!Arnaque !
non seulement vous ne recevez pas votre commande mais en plus Edeal prélève sur votre compte bancaire 24.56€ par mois. il s'agirait d'un abonnement que ni moi ni personne à en lire les avis, n'a demandé !!

27 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame Lenglin,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous les percevrez sur votre compte sous quelques jours. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 3 stelle su 5

Nouvelle modification de mon avis du 13…

Nouvelle modification de mon avis du 13 juin concernant mon achat du 19 avril.

Après plusieurs mails, j’ai reçu ce jour le remboursement de l’abonnement de 24,56 € qui avait été prélevé sans mon accord.

J’ai également reçu en début de semaine et directement de Chine, l’article correspondant parfaitement à ma commande du 19 avril.
Il est fort probable que, au vu des circonstances à cette période (Covid et confinement de part et d’autre), l’entreprise ait été submergée de commandes et n’ait pu tenir ces engagements de livraison.

En résumé, si le moyen d’accroche du client (pas de frais de port en contrepartie d’un abonnement caché ) est tout à fait discutable voir illégal dans sa forme, Edeal Store fournit bien les prestations promises.

27 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame,

Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre pour vous.

Veuillez-nous excuser pour le long délais de livraison relatif à la crise sanitaire que nous traversons.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUE

vice apres vente nul voir même archi nul.
Tu prends un article, ils te mettent un abonnement à 24 euros 56 Cts que tu ne veux pas et de surcroît tu ne reçois pas ta commande.
ARNAQUE.
Remboursement des deux mois payé sur le champs sinon je saisis les autorités compétentes.

Merci

26 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Toujours rien malgré mes mails..

Non seulement on ne reçoit pas la commande, mais on est débité du montant de l'achat. J'en suis à une dizaine de mails, toujours ni réception de ma commande, ni remboursement ! Le numéro de téléphone est injoignable. Reste à signaler l'arnaque auprès d'une association de consommateurs pour peut-être pouvoir porter plainte pour arnaque ! Le plus immonde, c'est qu'ils ont profité du confinement pour agir...

26 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Arnaque

J'ai payé un kit de sport mais ils m'on rajouté un abonnement de 24 euros que j'ai nullement voulus.
Le service client est indisponible et ils m'ont jamais répondue sur mes deux mails envoyés.
Je n'ai même pas de numéro de commande, seulement un tracking code pour mon colis :
UF256326729YP
Bref ne commandez jamais sur ce site

26 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Monsieur Breban,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement que vous avez déjà du percevoir sur votre compte en banque. D'après les informations de suivi du colis, celui-ci a été délivré le 2 juillet.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Tres déçu de se site jamais reçu ma…

Tres déçu de se site jamais reçu ma commande par contre on m a débité la somme je laisse des messages au service client toujours sans réponse

26 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Monsieur Pintiau,

Veuillez-nous excuser pour le délais de livraison.

Votre commande est actuellement en transit et vous devriez d'après nos informations recevoir votre colis entre le 29 juin et le 4 juillet. Nous vous avons transmis le numéro de suivi par e-mail.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Valutata 1 stelle su 5

Non arrive pas ma commande

26 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Edeal

Risposta di Edeal

Madame, Monsieur,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Vous pouvez nous envoyer ces informations à l'adresse support@edeal.store

Merci.

Cordialement.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più