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Valutata 5 stelle su 5

Speditive Lieferung am 15.04.2026 bestellt, 17.04.2026 eingetroffen). Gute schützende Verpackung, stabiler als beim Wettbewerb. Gerät wurde ausgepackt, eingebaut und funktioniert bislang! Gespeist von... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Gäbe es mehr Sterne, würde ich die geben! Für mich ein lokales Unternehmen, welches top Preis-Leistung bietet. Wertige Produkte, welche immer wieder mit überraschenden Lösungen für nicht bekannte... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sehr freundlicher und kompetenter Servicekontakt. Bei Problemen wird einem innerhalb kurzer Zeit geantwortet. Die Kollegen stehen einem mit Rat und Tat zur Seite. Selbst wenn es mit einem Gerät mal... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich hatte einen Garantiefall abzuwickeln und bin an Herrn Marius Wagner geraten. Top Kommunikation, schnelles Handeln und unkomplizierte Abwicklung. Falls ich nochmal ein Anliegen habe, versuche... Leggi di più

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

342 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Batterie lädt nach 3 Jahren nur noch zu…

Batterie lädt nach 3 Jahren nur noch zu ca. 50% auf, seitens der Firma keinerlei Kulanz oder ein Hauch der angeblichen 5 Jahres Herstellergarantie

15 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ective.de

Guten Morgen,

vielen Dank für dein Feedback.

Leider können wir die 5 Jahre Herstellergarantie nur für Käufe anbieten, die direkt bei uns getätigt wurden. Bei Käufen über andere Händler gelten deren Garantiebedingungen.

Beste Grüße,
dein Team ECTIVE

Valutata 5 stelle su 5

Schnelle und kompetente Unterstützung

Beginnend mit meiner ersten Anfrage per Mail wurde schnell, kompetent und Lösungsorientiert geantwortet. Auch nicht technische Fragen wurden unkompliziert und schnell beantwortet. So stelle ich mir die Kundenbetreuung vor. Deshalb empfinde ich das Preis / Leistungsverhältnis als sehr gut.

13 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sehr gut erreichbar und fachlich herausragend

Da ich das Verhalten meines Wechselrichters TSI 15 PRO bei Landstrom-Nutzung nicht nachvollziehen konnte, habe ich mich heute erneut an den Kundenservice von ECTIVE gewandt. Und auch diesmal war die Erklärung und die Beratung mit einer pragmatischen Lösung wieder einmal perfekt ! Vielen Dank an Marius für die Geduld und die tollen Erklärungen, die sogar auch ich als absoluter Laie zu 98 % nachvollziehen konnte.

13 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Die richtige Batterie

Meine Frage wurde von Herr Zimmermann schnell und verständlich beantwortet. Ich bin ein Stück weiter und werde mich, wenn's an den Ausbau des Elektro-Systems geht, gerne wieder melden.

5 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfekter Kundenservice

Perfekter Kundenservice: sehr kurze Reaktionszeiten, klare Hinweise. Da das Problem (fehlende Anzeige von Ladezustand, Leistung Solarpanels) so nicht behoben werden konnte, wurde kurzerhand ein neues Gerät zugeschickt.

2 marzo 2026
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