Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
14 RUE DU PETIT ALBI , 95800 , CERGY , Francia
2,8
7 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Nous avons commandé une lampe pour nos nouveaux bureaux
Les délais annoncés sont faux et mensongers tant dans ce qui est écrit sur le site que ce qui est annoncé.
Le service commercial et contact client est aggressif et irrespecteux... je n'ai pas encore recu ma lampe, mais j'aurai aimé annuler ma commande tellement cette approche client est negative et pitoyable.
Livraison rapide , et bonne qualité
Site bien conçu et efficace. Des produits avec un bon rapport qualité prix pour des applications qui peuvent devenir très complexes pour un éclairage habitué a des logiciels tes que Dialux. Dommage que le choix ne soit pas encore très large.
Bons achats
Livraison rapide malgré paiement par chèque.
Matériel bien embalé
tout est parfait tant au niveau des prix que de la livraison mais pas toujours facile de trouver le produit sur leur site; ( persévérez et vous trouverez )
DOMMAGE QU'IL FAUT ATTENDRE UN MOIS POUR AVOIR UNE COMMANDE PARTIELLE
Risposta di ECLAIRAGE-PRO
Bonjour,
Oui, en effet, nous n'avons pas été très bon avec le traitement de votre commande et nous nous en excusons.
Malgré tout, nous souhaitons tout de même expliquer ce qu'il s'est passé.
Le matériel commandé, des lampes FASTSART de la marque SYLVANIA étaient en rupture de stock chez nous, chez Sylvania et chez les confrères chez qui nous nous dépannons pour éviter de faire subir à nos clients ce que nous vous avons fait subir.
Il est bon de savoir que nous vivons une transition technologique très difficile à gerer, avec la monté en puissance des lampes à LED. Les stocks se font aujourd'hui sur des ces nouveaux produits au dépend des lampes traditionnelles comme celles que vous nous avez commandé, cela explique en partie, votre déconvenu sur le fait que nous n'ayons pas réussi à trouver rapidement ces lampes dans notre réseau.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
