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The Mossi London is a leading cosmetic company renowned for its diverse range of high-quality beauty products. Our brand specializes in skincare, makeup, haircare, and fragrances, catering to various skin types and individual preferences. Committed to excellence, we offer innovative formulations crafted with premium ingredients to enhance natural beauty and promote self-care. Our products are designed to inspire confidence and empower our customers to look and feel their best.
Binckhorstlaan 36, 2516 BE, 's-Gravenhage, Paesi Bassi
3,9
68 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Risposta di The Mossi London EU
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che è soddisfatto del nostro servizio e della qualità dei nostri prodotti. È proprio questo il nostro obiettivo.
Speriamo di rivederla presto.
ottimo, prodotti top, imballaggio serio, tempi rapidi di consegna, sono molto soddisfatto
Risposta di The Mossi London EU
Thank you for your wonderful feedback! We’re glad you’re happy with our products, packaging, and fast delivery.
Risposta di The Mossi London EU
Thank you for your great feedback! We’re happy you’re satisfied with the product and delivery.
-Una ditta seria dopo 10 giorni lavorativi e il pacco non è stato consegnato subito mi hanno rimborsato soldi
e mi hanno cercato di offrire e spedire shampoo gratis
-Bravi e c'è tengano per soddisfare loro clienti
-Professionale fanno di tutto per risolvere qualsiasi problema.
-loro prezzi super scontati
-vi consiglio di comprare da loro
In caso di ritardo fanno di tutto per accontentare loro cliente bravi bravi bravi
Risposta di The Mossi London EU
Gentile Cliente,
Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Abbiamo seguito la sua spedizione e condotto un'indagine con PostNL e Poste Italiane. Purtroppo, il pacco risulta smarrito. Abbiamo immediatamente rimborsato l'importo pagato.
Inoltre, le abbiamo offerto l'opzione di inviare nuovi prodotti in omaggio, ma comprendiamo che questa soluzione non sia stata accettata.
Siamo veramente spiacenti per l'accaduto e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare simili situazioni in futuro.
EA Cosmetics
Dear Customer,
We are very sorry for the inconvenience you experienced with your order. We have been in contact with you regarding your shipment and conducted an investigation with PostNL and Poste Italiane. Unfortunately, the package is lost. We immediately refunded the amount you paid.
Additionally, we offered to send new products as a gift, but we understand that this solution was not accepted.
We are truly sorry for this incident and are committed to improving our service to prevent similar situations in the future.
Kind regards,
EA Cosmetics
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