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Valutata 1 stelle su 5

Bestilte 6 stålfælge, pakket i papkasse med tynd folie omkring og derfor beskadiget ved ankomst. De tager ingen ansvar fra deres side og ligger alt skyld på dpd.

Valutata 1 stelle su 5

Finger weg von diesem Händler, hat u.a. auch noch andere Online-Räder Shops die alle unter der gleichen E-Mail-Adresse laufen. Geld wurde überwiesen, Ware kam erst nach mehrmaliger Aufforderung, Felg... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Nach Bestellung am 10.10. Mitteilung über meinen Zahlungseingang erhalten, Lieferung in 1 bis 3 Tagen angekündigt.Lieferung sollte an Reifenwechselfirma erfolgen, dort Termin für 18.10. gemacht. Am 18... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ware (2 Kumho KW27 225/50 R16 96 V XL M+S) am 18.6.2014 bestellt u.per Paypal bezahlt, am 21.06.2014 geliefert. Reifen sind bereits 3 Jahre alt! Am 18.11.2014 montiert via Pneuhage Karlsruhe. Ergebnis... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

464 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Preis, Lieferung, Antwort, Top mehr als zufrieden !!!

Auch trotz runderneuertem Reifen, top Service und Top Qualität!
Könnt ihr in eure Bewertung aufnehmen INSA TURBO AT 255 55 R18 beim auswuchten innen zwischen 28 u. 32g Außen zwischen 43 u.64g und fährt auch nicht schlechter wie der BF Goodrich.
Alles in allem top zufrieden !!!
Gruß Thomas

8 dicembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Weiter so,ihr seid auf dem richtigen Weg!!!

Ich finde es Ausserordentlich qualifizierend, bei der Jahreszeit, bestellte Winterreifen in 3 tagen vor der Tür zu haben!!! Sonntag abend bestellt - Mittwoch geliefert und von meinem Monteur am Donnerstag auf's Auto bekommen. Freitag Nachrichten : Deutschland im Schneechaos!!! Hab ich ein Glück gehabt, dass Ihr so KLASSE seid. Danke
MfG Roland

8 dicembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Top Auswahl gute Preise

Selbst zur Hochsaison der Winterreifen konnte dieser online Shop mit hervorragenden Preisen glänzen, das Modell meiner Wahl hätte meine Werkstatt nicht günstiger verkaufen können. Schade ist, das für Rückfragen nur der zähe Austausch von Emails bleibt, ein Telefonat hätte kleine Missverständnisse schneller ausgeräumt . Aber die nächsten Reifen kaufe ich bestimmt wieder hier!

6 dicembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Beste Ware, unnötige Gebühren

Die Reifen sind gut und in bestem Zustand, auch über die Lieferfrist kann ich nur Gutes sagen. Sobald das Geld eingetroffen war, standen die Reifen praktisch schon vor der Tür. Immer zwei zusammen in Folie eingewickelt. Mir gefällt auch der übersichtliche und informative Online-Shop. Ich kann mich über die Information über eMail nicht beklagen und fühlte mich steht aus dem Laufenden. Soweit wären es volle fünf Punkte.
Ich würde gerne nur einen halben Punkt Abzug geben, was ja nicht möglich ist, denn die exorbitanten Paypal- und Sofortüberweisungsgebühren sind vollkommen unnötig. Wer diese Zahlungsmöglichkeiten anbietet, weiß, dass dieser Service den Empfänger Geld kostet. Dies den Kunden aufzubürden, verzerrt letztlich die Preise. Besonders uncharmant fand ich, dass diese Praxis nicht schon vor dem Bestellvorgang offen dar gelegt wurde, sondern erst während dessen. So ist ein direkter Preisvergleich noch weniger möglich. Hier wird darauf spekuliert, dass wenn ein Kunde schon so weit gekommen ist, nicht mehr abspringt, selbst wenn er die Zahlungsempfängergebühren selbst tragen soll.
Ich habe mich letztlich dem verweigert und für die erheblich länger dauernde klassiche Überweisung entschieden.
Wie gesagt, im Grunde nur ein halber Punkt Abzug, aber es ärgert schon, so spät solche Gebühren zu sehen.

1 dicembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sehr Gut.

Bei mir hat alles super geklappt. Habe am 09.11.2012 - 4x BARUM POLA-3 195/65 R15 91 T M+S bestellt, im Voraus bezahlt, drei Werktage später habe sie bekommen.
Besonderes sehr gut war die Herstellungsdatum: DOT 4312 d. h. die Reifen würden Ende oktober hergestellt.
MfG.

20 novembre 2012
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Valutata 4 stelle su 5

Super geklappt!!

Haben unsere 4 Winterreifen hier bestellt.
Sind super schnell geliefert wurden.
Das Einzige, was verbessert werden könnte, dass auch die Paypalzahlung
kostenlos gemacht wird, dann wäre alles perfekt.
Dann eine Vorauszahlung so unsicher ist.
Werden auf jedenfall bei Bedarf wieder bestellen!!

18 novembre 2012
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Valutata 4 stelle su 5

Lieferung und Ware perfekt, aber....

Bei meiner ersten Bestellung (ein Satz Stahlfelgen) hat alles, trotz meiner Bedenken (wegen einige negative Bewertungen) super geklappt.
Leider kostet Paypal unverhältnissmäßig hohe Gebühren und der Bestellvorgang ist bei unterschiedlichen/mehreren Artikeln (Felgen und Reifen) umständlich.
Dieses schlechtes Bauchgefühl hat mich auch abgehalten meinen kompletten Reifenbedarf (2 Satz WR und 2 Satz SR - Premiumklasse inkl. Felgen) mitzubestellen.
Beim nächsten mal würd' ich's auch mit den Reifen probieren, drum E-Tyre überdenkt mal die Paypal- und Bestellabwicklung und Ihr könnt Euch vor Aufträgen nicht mehr retten....

13 novembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Super Produkte - Super Preise - Super Service!!!

Nachdem ich im Herbst bereits Winterreifen bei e-Tyre bestellt hatte und damals schon mit dem Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden war, habe ich hier einen Satz 18"-Felgen bestellt. Was soll ich sagen - die Ware ist 1A, der Preis war unschlagbar und die Lieferzeit super (Dienstag mittag bestellt und Freitag geliefert). Auch der telefonische Kontakt (hatte mich zu Lieferzeiten und dann nochmal nach dem Paketdienst und Trackingcode erkundigt) war sehr freundlich und stets erreichbar.
Einziger Wermutstropfen sind die relativ hohen PayPal-Kosten...
Eine Empfehlung trotzdem noch an e-Tyre: Wenn Ihr die Kunden gleich automatisch mit Informationen zur Kaufabwicklung versorgt, spart man sich sicher auch den einen oder anderen Anruf ;)

10 novembre 2012
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Valutata 4 stelle su 5

Lieferung und Service super

Sehr schnelle Lieferung und das Preis-Leistungsverhältnis ist super für den Nexen 195/60 R15T.
Allerdings habe ich über pay-pal bezahlt und dafür wurde mir eine Gebühr von 8,50€ berechnet, was ich nicht ganz okay fand und deshalb gibt es nur 4 Sterne.

4 novembre 2012
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

zu wenig Verlaufsinformationen

Paypal-Zahlung gegen Aufpreis.
Versand per GLS, aber die Trackingnummer wurde bis zuletzt nicht mitgeteilt.
Bei Versand an Montagepartner sitzt man "zwischen Stühlen".

Unter der Tel. 0 26 84 - 976 80 70 aus den E-Mails ist statt Kundenservice eine Bandansage, die auf
welcome@e-tyre.de verweist. Jedoch dort E-Mail-Anfrage 2 Tage nicht beantwortet.

Auf trustpilot.de (ich habe tagelang suchen müssen) bekommt man eine andere Tel.,
0 26 84 - 976 80 50, dort dann die Auskunft.

30 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Wenn ich das gewußt hätte

Ich bestellte am 17.10.2012 vier Reifen und überwies sofort das Geld. Bestellung und der Eingang der Zahlung wurden mir auch bestätigt. Das war es dann Auch schon. Bisher habe ich keine Reifen geschweige denn eine Antwort auf meine Mail.
Bis morgen werde ich noch warten und dann den Kauf widerrufen und mir mein Geld zurückholen.
Ich kaufe oft und gerne im Netz aber soetwas habe ich noch nicht erlebt.

30 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Beim ersten mal gut, beim zweiten mal Katastrophe.

Meine erste Bestellung erfolgte innerhalb von 5 Tagen (zwei Tage eher wie es dem eigtl. Liefertermin entsprach), demzufolge war ich super zufrieden! Jedoch warte ich bei meiner zweiten Bestellung heut noch auf eine Lieferung! Am 17.10.2012 bestellte ich zwei Felgen, am 18.10.2012 bezahlte ich diese, seit diesem Tag habe ich nichts mehr von dieser Firma gehört. Die angegebene Telefonnumer verweist lediglich auf E-Mail- Kontakt, die auch nicht beantwortet werden. Kundenservice gleich null!!

27 ottobre 2012
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Günstige Preise auf Kosten von Service

Die wirklich sehr günstigen Preise werden hier mit quasi nicht vorhandenen Kundenservice erkauft. Man überweist vorab und hofft dass die Ware ankommt, da die Telefonhotline per Bandansage auf Email verweist und man per Email keinerlei Antwort erhält!

Unverständlich auch, dass meine keine Bestellungen auf der Webseite koppeln kann. Winterreifen und Felgen musste ich seperat unter doppelter Eingabe sämtlicher Daten bestellten.

Paypal, was einem bei nicht vorhandenen Kundenservice ein klein wenig Sicherheit gäbe, kostet ordentlich mehr. Kostenvorteil ist dann dahin.

Qualität der Ware konnte ich noch nicht begutachten, da die Ware, leider nicht wie versprochen innerhalb von 3 Werktagen, bei einer Werkstatt angeliefert wurde.

Wenigstens gibt es keine Versandkosten.

Wer nicht total aufs Geld schauen muss, sollte sich vielleicht lieber einen Anbieter mit wenigstens einem Minimum an Kundenservice wählen. Wenn der Preis aber heiß ist, dann gibt es keine günstigeren (keine die ich gefunden habe).

Normal hätte ich deswegen 3 Sterne gegeben aber kein Telefonsupport und dann keine E-Mails beantworten (auch auf nochmaliges Nachfragen hin) ist ein absolutes No Go!!!

NACHTRAG:

Bez. Kommentar von E-Tyre: Feedbackregeln: Annehmen und sich verbessern, nicht rechtfertigen.
Aber: Ich habe gestern eine Rücksendung von Felgen beantragt. Wenn das schnell und gut und ohne Komplikationen klappt, gebe ich gern noch den ein oder anderen Stern dazu. Denn nicht nur bei Bestellungen sondern insbesondere beim Bearbeiten von Reklamationen oder Rücksendungen zeigt sich wie gut und vertrauenswürdig ein Anbieter ist.

24 ottobre 2012
Non scritta su invito
Logo di E-Tyre

Risposta di E-Tyre

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellung Ihrerseits erfolgte am 17.10., die Bezahlung am 18.10 (nachmittags). Die Ware wurde entsprechend am 19.10. versendet. In der Hochsaison kann es zu Lieferverzögerungen kommen, die manchmal 2-3 Werktage betragen. Die Paketdienste sind einfach etwas überlastet, dafü sollten wir aber Verständnis haben.
Emailanfragen über Lieferstatus, die sehr kurzfristig erfolgen, werden von uns in der Regel nicht beantwortet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis

Valutata 5 stelle su 5

PERFEKT

Sehr schnelle und professionelle Abwicklung. Ich würde jeder Zeit wieder bei Ihnen kaufen :-)

23 ottobre 2012
Non scritta su invito

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