Dyrlaegegruppen Dania A/S - Hinnerup Recensioni 76

Egne tidligere erfaringer
Det bedste personale, hjælpsom og omsorgsfuld.
Der er altid et svar og godt råd klar.
Hvis vi må fremhæve en person bliver det Julie, vores dyrlæge til Aika, vores Schæfertæve der desværre ikke er her mere. Brian og Carina.

Dyrlægegruppen Dania har vist sig at være et godt valg. Der er en åbenlys glæde ved dyr hos alle, jeg har mødt, dertil venlighed og god tid. Dette kombineret med høj faglighed. Jeg har værdsat det hele både ved tidlige besøg med min hvalp og senere efter tilskadekomst.

Meget prof. håndtering af min hund, klare og forståelige svar på alle mine spørgsmål. Helt klart en dyrlæge der præsis viste hvad hun skulle gøre og sige og en dygtig assistent.
Var henvist fra egen dyrlæge og jeg klapper i mine hænder over begge dyrlæger - godt at man kan samarbejde.

Anbefaling fra venner, kollegaer, familie mv.
Jeg blev første gang bekendt med Hinnerup dyrehospital via min hunds ejer, der altid har omtalt dem som yderst kompetente og meget imødekommende og venlige.

Da jeg så desv selv stod i en situation med en nyfødt hvalp, der vejede for lidt - valgte jeg straks at tage kontakt til dem. Kom ud til Julie og må og kan kun sige, jeg sjældent har følt mig så velkommen og forstået for min situation.

Måtte efter et besøg ved min “almindelige” dyreklinik i Randers, kontakte Hinnerup igen - da jeg ikke var tryg ved det besøg. Ringer derefter til Hinnerup og igen blir jeg modtaget i telefonen af en meget imødekommende og forstående medarbejder. Får tid samme dag og kommer ind med min hvalp til Ditte. Hun er igen en meget kompetent imødekommende og meget venlig dyrlæge. Alt foregår stille og roligt og hun formår at få mig til at føle mig velkommen og rolig.

Jeg kan varmt og ærligt anbefale alle til Hinnerup. Sjældent har jeg følt mig i så gode trygge hænder og alle jeg har været i kontakt med har givet mig kompetent kærlig behandling og vist interesse for mine hunde 🐶

Kompetent, velforberedt og empatisk oplevelse.
Vi følte virkelig vi blev grebet ovenpå et svært sygdomsforløb med vores kat.

Uacceptabel forretningspraksis – ændrer vilkår efter behandling

Dyrlægegruppen Dania leverede en af de dårligste kundeoplevelser, jeg har haft.
Vi købte en samlet pakke med en klar forventning om 20 % rabat, men efter behandlingen blev pakken pludselig erklæret ugyldig, og rabatten nægtet. Det fremstår som en klassisk ændring af vilkår efter levering, hvilket er helt uacceptabelt.

Faktureringen har været rodet, uigennemskuelig og fejlbehæftet, og i stedet for dialog valgte klinikken at sende rykker på et beløb, som er direkte omtvistet. Det virker som om, man satser på, at kunden bare betaler frem for at stille spørgsmål.

Endnu værre er det, at henvendelser og rykkere er sendt til en person, som ikke er rette debitor, hvilket vidner om mangelfuld kontrol og dårlig administration.

Der mangler gennemsigtighed, ansvar og professionel håndtering. Når en virksomhed ændrer aftaler bagefter og presser kunder med rykkere, er det et stort rødt flag.

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at bruge dette sted, hvis man forventer klare aftaler, korrekt fakturering og ordentlig kundebehandling.

Min søster var nede ved dyrlægen på navervej med sin hund som var blev rigtig syg. Den plejer at veje 6 kg og havde tabt sig 1,3 kg på 3 dage.
Den kunne kun lige rejse sig og gå hen og drikke lidt og var begyndt at tisse indenfor da den ikke orkede at gå ud. Hun troede det var blærebetændelse da den har haft det flere gange før. Men dyrlægen sagde at den ikke kunne reddes og skulle aflives. Den var også ved at være gammel. Hun stod dog ikke med 1800 kr til aflivning i hånden bla pga af jul mm og spurgte om hun kunne få en afdragsordning. Det bruger de ikke mere var svaret. Så hun måtte gå hjem igen med sin dødssyge hund som lider. Så på dette dyrehospital vil de hellere have at dyrene lider til døde end at være lidt humane og udvise empati og give folk en afdragsordning som pga højtiden ikke lige står med pengene i hånden. Forsikringen som hun har dækker ikke aflivning pga sygdom.

Min hund skulle have 2 abort sprøjter.

Kom af med 3500,- kr

Synes godt nok det var vildt dyrt.
Da jeg ser på regningen ser jeg yderligere . Der er taget miljøafgift på 5 gange. Kunne ikke forstå det var på så mange gange så kontaktede dem. Men fik at vide at de bare tydeliggjorde det på deres regning. Hvor andre dyrlæger ikke tydeliggøre det. med miljø.
- Tog kontakt til Tilstdyrlæge. Spurgte hvad de skulle have for to sprøjter mod abort - de skulle sørme
kun have 1800,- kr .

Dårlig behandling.

De har altid været gode til at tage sig af min hund. De tager sig tid og hører på, hvad jeg har at sige.
Da hun fik opereret en klo væk, og sår på trædepuden som var inficeret. De er lidt dyre, men de er gode til dyrene.

Vi fik en En god velkomst som nye kunder og vores ret nervøse små hunde fik klippet negle og alt gik super godt. Fin info og gode vilkår i deres faste vetplan aftale

Rigtig fin vejledning pr. telefon inden jeg for første gang skal have en tæve insemineret og for første gang skal købe sæd i udlandet.

Altid sød og venlig personale.. Alt fra øverst til nederst..

Altid søde, dygtige og imødekommende og god stemning.

Dygtige dyrlæger, veludannet personale hele vejen rundt. Jeg kom akut med en hundehvalp med et brækket ben en travl morgen. På en eller anden måde lykkedes det, at få tid til min hvalp samtidig med alle de hunde der kom til reproduktionen, som jo altid er under et hvis tidspres. Jeg er meget imponeret.

Altid venlig og professionel behandling.

God og tryg oplevelse.

Super professionel og faglig kompetent behandling i forbindelse med et insemineringsforløb.

Kan kun anbefale Kathrine og hendes kolleger 😊

Meget omsorgsfuld og tålmodig personale, god information ang forløbet, Meget beroligende velkomst til vores hund, som er generalt meget utryg ved dyrlægebesøg. Særligt tak til Kathrine, som har behandlet vores Lady❤️
Varmt anbefales.
Kh Svetlana og Lady Jensen