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Purtroppo un ordine emesso in novembre 2022, nonostante mi abbiano comunicato la spedizione ad oggi non è mai arrivato. L'azienda ha provveduto ad un'ulteriore spedizione (così mi ha comunicato) ma m... Leggi di più

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Dopo aver fatto l'ordine il 4 del mese di luglio 2022, ricevo solo una e mail che mi dice che il mio ordine verrà inviato non si sà con quale corriere. Che la spedizione causa Covid può subire ritard... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ditta e prodotti seri ! Di una comodità incredibile.scelta di molti prodotti e marche.

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici
  2. Fornitore di prodotti per la pulizia

Scritti dall'azienda

DustDeal.com sells High Quality Dust Bags en Vacuum Cleaner Accessories at low cost!


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2,9

Nella media

TrustScore 3 su 5

2199 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Non spediscono

Ho ordinato e pagato sacchetti per l'aspirapolvere un mese fa, ancora non ho visto il prodotto

19 maggio 2023
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Risposta di DustDeal.com

Dear,

Unfortunately we are not able to find your order. So we are not sure that you have ordered with our website or if this is a fake review.

Please provide your order number so we can help you with our case. Or, contact our helpdesk so they can help you within 24 hours.

Kind regards,

Team DustDeal

Valutata 3 stelle su 5

Acquistato sacchetti aspirapolvere a…

Purtroppo non ho ricevuto il pacco ma dopo 2 mesetti ho ricevuto rimborso .

16 marzo 2023
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Dear Giovanna Benini,

Unfortunately your statement that we never answered your questions is false. We are continiously updating you about the whereabouts of the package. Our helpdesk responds to questions within 24 hours.

We are sure that the item will arrive soon.

Kind regard,

Team DustDeal

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato e pagato filtro x dyson il 2…

Ordinato e pagato filtro x dyson il 2 marzo, dopo una serie di solleciti mi scrivono ieri che la merce arriverà il 10 aprile. Non comprate nulla, è una truffa!

21 marzo 2023
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Dear Anna,

I am very sorry to hear about this situation. I have lookined into your case and can see that the item is still on its way. Unfortunately the Italian post is extremely slow, which is widely known. I am sure the item will arrive soon.

Kind regards,

Team DustDeal

Valutata 2 stelle su 5

Ordine mai arrivato ma rimborsato

Purtroppo un ordine emesso in novembre 2022, nonostante mi abbiano comunicato la spedizione ad oggi non è mai arrivato. L'azienda ha provveduto ad un'ulteriore spedizione (così mi ha comunicato) ma mai arrivata.
Devo però riscontrare la serietà dell'azienda, la quale ha provveduto al rimborso.

7 febbraio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Dear Vittorio,

I am very sorry to hear you are unsatisfactory with our shop. We have indeed refunded the amount as Italian Post was unable to deliver your order to you.

We hope you are happy with this solution.

Kind regards,

Team DustDeal

Valutata 1 stelle su 5

State alla larga

State alla larga, truffaldini e scorretti. Dopo quattro mesi non è arrivato nulla, né sacchetti né rimborso, e i messaggi inviati sono una presa per i fondelli per prendere tempo. Mai più

16 gennaio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Dear Luca,

As is widely known in Europe, Italian post services are always slow and known for their bad services. Unfortunately it turns out that the Italian post service is not able to deliver to your address. I am very sorry about this and therefore we have proposed a refund.

Kind regards,

Team DustDeal

Valutata 1 stelle su 5

Do una stella ed è pure assai

Do una stella, perché di meno non si può. Non acquistate nulla perché tanto non vi arriverà nulla. E se proprio volete tentare, pagate con PayPal. Dopo oltre un mese di attesa per ricevere questi benedetti sacchetti per aspirapolvere, e svariate mail di loro risposte tanto per prendere per i fondelli, oggi sono stata rimborsata (da PayPal). Lasciate perdere proprio. Scordatevelo questo sito. Ma veramente ? Pacchetti che mi sono stati spediti dalla Cina, arrivati in un mese e questo dall'Olanda si è perso chissà dove. E non sono l'unica a lamentare questa cosa.

17 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Dear Filomena Pincio Minutello,

I am very sorry to hear about this situation. I looked into the matter and it is very clear that Italian Post delayed the package. As you probably know, Italian Post is known for their excessively long delivery times. I can confirm we shipped the item from the Netherlands, and also that it is still on its way. Normally, we have a delivery time of 1-2 weeks. I am sure you will get your item soon. Once again, I am very sorry about this situation.

Kind regards,

Team DustDeal

Valutata 1 stelle su 5

Dopo 3 mesi arrivato niente e niente soldi indietro....

Ordinato prodotti (spazzola e sacchetti) per 40 euro il 2 agosto, pagati con paypal: ad oggi (4 novembre) NON E' ARRIVATO NIENTE: il 16 settembre di fronte alle mie rimostranze e alla mia richiesta di annullare l'ordine mi propongono una nuova consegna, che non è mai arrivata; il 26 ottobre scrivo che oramai è troppo, di tornarmi indietro i soldi: A OGGI NESSUNA RISPOSTA!!! Giudicate voi (naturalmente tutto verificabile, ho le varie mail)... se non ricevo il rimborso, sarò costretto alla vie legali, anche per un discorso di principio

2 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Dear,

I am very sorry to hear about this situation. Unfortunately the refund was never processed which is a mistake on our side. I have now personally processed the refund and it will be credited in a few working days. Unfortunately the Italian Post lost your package twice and therefore your order did not arrive.

Kind regards,
Team DustDeal

Valutata 2 stelle su 5

Dopo aver fatto l'ordine il 4 del mese…

Dopo aver fatto l'ordine il 4 del mese di luglio 2022, ricevo solo una e mail che mi dice che il mio ordine verrà inviato non si sà con quale corriere. Che la spedizione causa Covid può subire ritardi, e pertanto non si sà quando potrà essere recapitato l'ordine fatto. Vado sul loro sito, vedo articolo spedito, ma oltre a non esserci il tracciamento del pacco, neanche con quale servizio di spedizione è stato fatto. Pertanto non puoi neanche interpellare, eventuale corriere. Invio una e mail il 07 Luglio ancora oggi dopo più di 24 ore nessuna risposta. Spero che mij arrivi non sò quando, ciò che ho ordinato, sperando che il tutto sia a posto. Suggerisco, alla direzione, mi inviare il tracciamento degli articoli che le persone ordinano, al fine di poterli seguire, ed anche il nome del vettore. Per adesso non sono felice per niente, del servizio.

8 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliatissimo

Ho ordinato una spazzola per aspirapolvere il 2 marzo, mai arrivata. Ho mandato varie mail, sia per chiedere una tracciabilità del pacco, sia poi per chiedere un eventuale rimborso. A tutte rispondono cordialmente che non è possibile. L’ultima mail del 12 maggio (dopo più di due -2- mesi di attesa) dice che devo avere pazienza e che quando mi arriverà la spazzola potrò avere un codice per il rimborso (che a questo punto credo non riceverò mai). Meglio evitarli. Ok ho perso solo 20€ ma è comunque un trattamento inaccettabile. Ah, poi ho ordinato la spazzola da Amazon, arrivata in meno di 2 giorni.

19 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State alla larga.

State alla larga.
Ordine fatto e pagato e dopo 2 mesi ancora non consegnato.
Sono dei TRUFFATORI.

15 maggio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Unfortunately we are experiencing some delays with the Italian post office, I am very sorry about this. We mentioned a deadline of 5 weeks to you and when that expired we offered you a reshipment, upon which you agreed. Therefore we are now waiting for the reshipment to arrive and then you can happily enjoy the order.

Valutata 4 stelle su 5

Disponibili!

4 stelle su 5 perché il prezzo dell'articolo era ottimo ma per qualche inconveniente il pacco non è arrivato e sono stati disponibili e dopo aver atteso qualche giorno per capire se fosse solo un ritardo mi hanno risarcito l'importo speso.
Quindi potenzialmente buoni!

11 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Dear Enrico,

Thank you for your review. We are sorry to hear that your item did not arrive. Our helpdesk has refunded your order. We hope this solved the issue.

Kind regards,

Team DustDeal

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un filtro all'inizio di…SCONSIGLIO!

Ho ordinato un filtro all'inizio di marzo, dopo un mese abbondante non è ancora arrivato.
Non sanno dirmi a che punto è la spedizione, mi chiedono di aspettare un altro mese, e di fronte alla mia richiesta di rimborso (notare che sul sito c'è scritto Garanzia soddisfatti o rimborsati 30 giorni), hanno detto che siccome è già stato affidato al corriere, il rimborso non è più possibile.
TRUFFATORI!

6 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai più

Mai più! Sacchetti per aspirapolvere ordinati, pagati e mai arrivati
Impossibile contattare la ditta. Dopo parecchi email mi si dice che non è più possibile rintracciate il pacco e che è scaduto il tempo per rimborso!!!!! Sconsiglio vivamente di acquistare da loro, io non lo farò mai più!

11 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine 336154911, mai Arrivato. NON ORDINARE

Ho fatto un ordine (336154911 il 4/11/21 per un prodotto che non è mai arrivato.
Avevo già fatto un reclamo a fine novembre, dove mi hanno detto di aspettare fino al 17/12/21. Siamo al 4/1/22 e il prodotto non mai è attivato e non ho ricevuto il rimborso.

4 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pessimo

pessimo! ordinati sacchetti l'8 novembre , a tutt'oggi 21/12 non sono arrivati. ad un mio sollecito hanno risposto che spediranno appena possono. massima inaffidabilità. sconsiglio vivamente.

21 dicembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di DustDeal.com

Dear Carlo,

Thank you for your review. My colleagues from our helpdesk have tried to resolve the issue with a new shipment. We hope this has resolved the issue.

Kind regards,

Team DustDeal

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