Risposta di Dunelace
Thank you very much for your feedback 😊
We’re delighted to hear that you enjoyed the experience of making your own bag — it’s both fun and rewarding ✨
Enjoy your creation!
The Dunelace Team 💛
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.
Informazioni di contatto
3,9
Molto buono
421 recensioni
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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L’ho regalata alla mia fidanzata come…
L’ho regalata alla mia fidanzata come esperienza le è piaciuta tantissimo e ora usa solo quella borsa fatta con le sue mani
4 marzo 2026
Risposta di Dunelace
Thank you so much for your feedback 😊
We’re so happy to hear that your girlfriend loved the experience and is now enjoying wearing the bag she made herself — that’s exactly the feeling we aim to create ✨
Thank you for your trust!
The Dunelace Team 💛
Materiale molto bello e facile da…
Materiale molto bello e facile da assemblare …. La soddisfaIone di creare una borsa da soli è bellissima 🥰🥰
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dunelace
Thank you so much for your lovely feedback 😊
We’re delighted to hear that you found the materials easy to work with and that you enjoyed the experience of creating your own bag — that feeling of satisfaction is exactly what Dunelace is all about ✨
Enjoy your creation!
The Dunelace Team 💛
Pessimo servizio clienti e prodotto
Ho ricevuto un pacco con le due borse piegate su loro stesse, sacchetto non originale e probabilmente neanche le borse. Materiale moscio e rovinato. Ho scritto più volte e su più canali per capire come procedere per un reso e rimborso o per una sostituzione e dopo una iniziale risposta “a breve ti facciamo sapere” sono spariti. Mi ritrovo dopo settimane con due borse non originali e nessuna garanzia che mi vengano rimborsate o sostituite. Ps i numeri da contattare dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18 non sono attivi
14 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Dunelace
Ciao,
Siamo spiacenti per l'esperienza che hai avuto. Per poter risolvere il problema, ti preghiamo di contattarci direttamente via email.
Puoi scriverci a: contact@dunelace.co
Gestirò personalmente la tua richiesta per assicurarti un rimborso o una sostituzione per le borse non conformi. Per favore, fornisci il tuo numero d'ordine e tutte le informazioni pertinenti.
Grazie per la tua comprensione e pazienza.
Cordiali saluti,
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