Llegó antes de lo previsto, con un buen embalaje. Deberían evitar usar bolsas de plástico para amortiguar impactos, pero por lo demás, todo bien. Los perfumes son espectaculares y ambientan bien los e... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Excelentes fragancias para el hogar y muy buen servicio de atención al cliente. Solicité una recarga del ambientador que siempre uso en mi casa y una muestra de alguna otra fragancia distinta con o... Leggi di più
El producto ideal pero como siempre, la distribución a través de SEUR lamentable. Es una pena que con el buen producto que se vende la empresa haya decidido que sea SEUR la empresa encargada del repa... Leggi di più
La compra en la página fue muy rápida y el seguimiento y entrega por parte de Ups actualizado,indicando cualquier incidencia y llegando a tiempo.
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- #92 su 100 delle migliori aziende nella categoria Profumeria
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Via Sandro Pertini 5, 50012, Loc. Antella - Bagno a Ripoli (FI), Italia
- +390287213404
- ecommerce@drvranjes.it
- drvranjes.es
4,3
Eccellente
149 recensioni
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Llevo un mes reclamando el abono de la…
Llevo un mes reclamando el abono de la devolución. Me deben abonar 174,80 y no responden a ningún email, ni llamadas etc. Es algo incomprensible, teniendo en cuenta que se posicionan en el sector de "lujo". Que pésima atención al cliente y resolución. Me cuesta entender que beneficio podéis tener con esto, teniendo en cuenta la realidad de hoy-lo que importa es REPUTACION Y ATENCION, sobre todo en la venta online.
Triste y penoso.
Nunca tuve que escribir una carta en este tono a ninguna empresa,
Vuestro es asombroso. No dejare pasar.
3 luglio 2023
Non scritta su invito
Todo bien gracias
8 giugno 2023
Terrible experiencia de devolución
Terrible experiencia de compra online con esta empresa. Compré una fragancia nada recomendable (Rosso Nobile) y tuve que devolverla porque el frasco en el que venía desprendía un olor dulce absolutamente saturado, del nivel de una colonia barata de mercadillo. El caso es que para devolver el artículo, que estaba sin abrir, tuve que escribir 4 emails hasta que me enviaron la dirección de retorno, en Italia. 20 € de coste de envío que tuve que pagar yo, y lo peor es que hace dos semanas que lo han recibido y, después de escribirles dos veces sin contestación, aún no tengo mi reembolso. El peor servicio al cliente que he visto en una tienda online. NUNCA más.
5 maggio 2023
Non scritta su invito
Me ha encantado como huelen y el…
Me ha encantado como huelen y el detalle de las muestras para probar nuevos olores ya que comprar online lo hace dificil
25 aprile 2023
Entrega rápida!
30 marzo 2023
Sin olor
Compre esto porque tenia muy buenas referencias pero no huele absolutamente a nada. Desde el primer día no emite ningún olor, sabes que esta lleno porque se ve. No recomiendo para nada la compra
6 febbraio 2023
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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the aroma was more concentrated
I have been using this product for over 5 years. The quality of the goods used to be much higher. When the refills were in metal containers, the aroma was more concentrated. Now I will change the brand of home fragrances, as I am very disappointed.
25 gennaio 2023
Risposta di Drvranjes
Dear Estimated Customer,
First of all thank you for sharing your feedback, it is very important to us.
Regarding this, we can guarantee that our products quality remained unchanged and our choice to change the material of our refllls is due to our willingness to be more ecofriendly and to simplify in this way the container and its components recycling.
We are at your disposal for any further information you need.
Scented regards,
Dr Vranjes Team
Rapidez y calidad
16 gennaio 2023
Quedamos contentos
Quedamos contentos. Entrega en una semana, incluso antes de lo anunciado. Producto en perfecto estado. Repetiremos.
28 dicembre 2022
Ayer fue todo perfecto la verdad
Ayer fue todo perfecto la verdad
Único, pero es que a la hora de elegir las fragancias de regalo no puedes cambiar si en el caso de confundirte
27 dicembre 2022
Todo perfecto
21 ottobre 2022
No habia la botella de 259 ml de regalo.
26 ottobre 2022
Risposta di Drvranjes
Estimado Cliente,
gracias por su comentario.
A finales de Octubre, principios de Noviembre, intentamos contactar con usted en privado para resolver su caso. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna respuesta.
Si desea resolver el problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: ecommerce@drvranjes.it.
Estamos a su disposición,
Equipo Dr. Vranjes Firenze.
Llegó todo en perfecto estado en tiempo…
Llegó todo en perfecto estado en tiempo y forma.
29 settembre 2022
Un placer
Me encanta el producto que conocía desde hace muchos años. El pedido ha sido muy fácil y la entrega muy rápida. Gracias por las muestras.
30 settembre 2022
Excelencia florentina
Como siempre la mejor atención al cliente unida a la óptima calidad del producto
18 agosto 2022
Me encantan!
Me encantan!!
La atención excelente el envío súper rápido y muy bien empaquetado ;)
20 luglio 2022
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