Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Var til fest med min datter som bestille en vogn igennem sin ap står og venter så kan hun se den er kørt med en anden som skal et helt anden sted prøver kontakt chaffør i apen med kunne ikke hun hav... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Dårligste service fra en taxa chauffør. Var på en kort tur fra lufthavnen til mit hjem. Jeg er dårlig gående og bruger stok, men da jeg skulle ud af taxaen, vente chaufføren sig rundt og åbnede d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Fullständigt värdelös taxa, dom väljer om dom vill köra eller inte. Skulle ta en ”Drivr” sätter in min väska i bilen. När jag säger att jag ska köras ca 10 minuter. Plötsligt så vill han inte köra, h... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Vil du hyre en uprofessionel taxa der koster mere end taxaen? Så er det drivr. Chaufføren har nul kendskab til omgivelser, hans øjne sidder i Google maps. Der smides til sidst en tillæg... Fordi d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio taxi
  2. Servizio di trasporto

Scritti dall'azienda

DRIVR er navnet på en ny og innovativ app, der tilbyder kørsel med chauffør i miljørigtige biler såsom el-, hybrid- og brintbiler. Vi hos DRIVR sigter efter at nedbringe CO2 udslippet og vil være med til at gøre København til et grønnere sted hvad angår transport. Når du kører med DRIVR, er det ikke kun transporten, der er i højsædet, men også de unikke og gode oplevelser. Med lokale indsigter og høj service stræber alle vores chauffører efter at give hver enkelt kunde en fantastisk oplevelse.


Informazioni di contatto

2,1

Scarso

TrustScore 2 su 5

343 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Kræver kontanter

To gange har jeg kørt med Drivr, fordi det tilfældigvis var den næste ledige taxa i lufthavnen. Begge gange var jeg “uheldig”, at dankortmaskinen i taxaen blev ved med ikke at have forbindelse og virke midt i byen. I stedet ville chaufføren have kontanter. Første gang indvilligede jeg i at køre hen til en bank og hæve kontanter. Anden gang sagde jeg, at det lader til at være fremgangsmåden hos Drivr og det ikke er mit problem, hvorefter dankortmaskinen pludselig havde forbindelse. Jeg kører aldrig med Drivr igen. Der er heldigvis andre taxaselskaber med bedre service.

13 giugno 2022
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej ZS,

Vi beklager at du ikke har haft en bedre oplevelse med at køre med os. Vi har desværre fundet nogle fejl i dele af vores systemer som er ved at blive undersøgt og rettet, det tager dog desværre lidt længere tid end vi havde regnet med.

Vi beklager mange gange, og håber at fejlen snart bliver rettet!

Rigtig god dag!

Mvh
DRIVR

Valutata 1 stelle su 5

Endnu en gang prøver jeg at bestille en…

Endnu en gang prøver jeg at bestille en vogn og bestillingen bekræftes for så at blive annulleret. Så endnu en gang bestilte jeg hos en konkurrent som kom 5 minutter efter

24 maggio 2022
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Eamonn,

Vi har været inde og tjekke dine bestillinger, og vi har fundet en fejl som gør at nogle enkelte kunder helt mister deres bestillinger efter kort tid. Vores udviklere er nu blevet bedt om at rette denne fejl hurtigst muligt.

Vi beklager mange gange, og håber at fejlen bliver rettet snarest!

Rigtig god dag!

Mvh
DRIVR

Valutata 1 stelle su 5

svarer ikke på mail

Jeg har siden 3. marts sendt flere mail til Drivr - da det er den eneste måde man kan kommunikere med virksomheden på - dog har jeg d.d. 25/4 ikke modtaget svar på mine utallige henvendelser

Tak for meget hurtigt svar - jeg har faktisk sendt mine mail til support også - så de burde vel have set mine mail?

25 aprile 2022
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Jette,

Vi beklager mange gange det sene svar på dine henvendelser, vi så denne anmeldelse og gik derefter ind i vores systemer for at finde de omtalte mails. Disse mails lå desværre gemt godt væk i en af vores kollegaers indbakke (denne kollega er pt. sygemeldt og har derfor ikke kunnet svare på dine henvendelser endnu) - vi har dog fundet alle dine mails frem nu og vi har sendt dem til bogholderiet som en hastesag :)

Vi har derudover også CC'et support@drivr.com på sagen, så vi kan følge op om nødvendigt :)

Edit: Det var da så lidt, vi ville dog ønske at vi kunne have svaret for flere uger siden, men da alle mails fra dig er endt direkte i vores kollegas indbakke (grundet vores system) er vi først nu blevet gjort opmærksomme på problemet :(

Mvh
DRIVR

Valutata 1 stelle su 5

Kan/vil ikke udlevere kvittering

29. marts kørte jeg med Drivr, da Metroen var kaput. Chaufføren ville efter turen ikke give mig en kvittering, så kontaktede efterfølgende supporten. De sagde, at de ville sende mig en kvittering, men efter et par rykkere er den stadig ikke modtaget.

Edit: kort efter denne anmeldelse blev oprettet, modtog jeg kvitteringen med en beklagelse af ventetiden. Det ville for alle parter have været hurtigere/lettere om chaufføren bare ville lave en kvittering…

Edit 2: problemet var jo netop, at chaufføren IKKE ville give mig en kvittering, men alene Dankort-kvitteringen, som ikke kan bruges til refundering.

21 aprile 2022
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Ulrik,
Vi beklager mange gange det sene svar på din henvendelse, vi så denne anmeldelse og gik derefter ind i vores systemer for at finde den omtalte mail. Denne mail lå desværre gemt godt væk i en af vores kollegaers indbakke (denne kollega er pt. sygemeldt og har derfor ikke kunnet svare på din henvendelse endnu) - vi har dog fundet din tur frem og fået sendt dig din kvittering :)

Normalt får man kvitteringen med det samme i bilen, men der kan dog være enkelte tilfælde hvor chaufføren er løbet tør for bonruller eller andet, vi beklager dog den lange ventetid på din kvittering og håber at du vil køre med os igen en anden gang :)

Mvh
DRIVR

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bliver ved med at få kvitteringer…

Jeg bliver ved med at få kvitteringer fra dem selvom jeg ikke bruger deres service. Har afmeldt min email flere gange mem alligevel får jeg disse kvitteringer fra dem.

20 marzo 2022
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Zap
Hvis du sender den seneste kvittering, du har fået til support@drivr.com, så finder vi frem til fejlen og får det rettet :)
Mvh.
DRIVR

Valutata 1 stelle su 5

Ualmindelig omvej og uhørt dyr pris.

Ualmindelig omvej og uhørt dyr pris.
Kørte ca. 9 km. fra Flintholm St. på Frederiksberg til Østerbro. Pointerede flere gange undervejs, at det var en kæmpeomvej vi var ude i.Turen tog ca. 30 min. - pris 312,00!!!
Første og sidste gang jeg kører med dem.

2 marzo 2022
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Maj-Britt
Vi er kede af at høre, at du har haft sådan en træls oplevelse på en tur i en af vores biler.
Hvis du har en kvittering på turen eller har den gemt i din historik i appen, må du meget gerne sende et billede eller et screenshot til os på support@drivr.com.
Så har vi alle de oplysninger vi skal bruge, og så kan vi se, om vi ikke kan få vendt denne ærgerlige oplevelse til noget positivt.
Mvh.
DRIVR-support

Valutata 1 stelle su 5

Why do you hide?

Why dont you care for your customers?
I had a ride from central station Copenhagen to my home - besides that the driver hardly understood me, the ride was ok. I forgot my brand new gloves in the cab, thought that was no problem - I just contact the company. The telephone number on the receipt was not working - wrote on the contact side on their webpage - no response, wrote to you on Facebook - no response. So how on earth can you run a company that cares so little about the customer, that you make it impossible to get in contact with you? Hope who ever found my gloves enjoys them - the were fantastic.

25 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dukkede aldrig op

Jeg havde forudbestilt en taxa 1 dag inden Nytårsaften, som skulle hente os kl. 03.00.
Taxaen dukkede aldrig op, og kl. 03.15 forsvandt min bestilling fra appen uden at give mig en besked.
Helt absurd måde at drive forretning på.

18 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Snyder med prisen

Bestilte en tur til lufthavnen til 242. Da turen var omme kostede den 285. Har forsøgt at kontakte virksomheden flere gange, og de vender ikke tilbage...

3 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fuldstændig håbløs kørsel i indadgående…

Fuldstændig håbløs kørsel i indadgående retning på Bispeengbuen den 29. december 2021 ca. 14.20. For høj fart og hasarderede overhalinger indenom. Og efter flere billister havde kippet med det lange lys, åbnede chaufføren vinduet og rakte midterste finger ud. Det er både vanvittig kørsel og som minimum en overskridelse af Færdselsloven.

Desværre nåede jeg ikke at få en optagelse i hus, men det sker næste gang, og den ryger direkte til politiet.

Et godt råd til Drivr. Tjek jeres GPS'er og få afskediget chaufføren. I havde to vogne på Bispeengbuen på det pågældende tidspunkt. Det var chaufføren i en hvid formentlig Toyota RAV4, der agerede som beskrevet.

29 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Super upassende chauffør

Super upassende chauffør. Kørte tre km med ham. Han lagde aggresivt an på mig, kaldte mig upassende ting mange gange og sagde han ville komme og besøge mig selvom jeg sagde nej tak.

22 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Sille
Vi er kede af at høre, at du har haft en ubehagelig oplevelse med en af vores chauffører.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan tage hånd om situationen, da vi ikke vil acceptere opførsel som den du beskriver herover fra vores chauffører.
Du må meget gerne skrive til os på support@drivr.com, så snart du ser denne besked.
Mvh.
DRIVR

Valutata 1 stelle su 5

Uansvarlig fusker-virksomhed

Københavns kommune har hyret og betalt Drivr til at køre min handicappede søn til og fra fysioterapi en gang om ugen, mens jeg er på arbejde. Men Drivr holder ikke aftalen og dukker ikke op, når han skal hjem. Min søn står efterladt 20 km hjemmefra og kan ikke selv klare sig. De tager ikke telefonen (53 min i ventekø hvorefter man bliver smidt af og telefonen lukket). Det er grotesk dårlig stil, at man ikke kan stole på dem, og at de ikke leverer en kørsel som de har fået betaling for. Det samme skete i sidste uge. Bilen dukker ikke op og min søn er bange og jeg er rasende. Hvor svært kan det være?
Og Drivr svarer selvfølgelig at det er opstartsvanskeligheder, men det duer bare ikke at efterlade et handicappet og sårbart barn i kulden alene langt væk hjemmefra uden hjælp. Den slags aftaler skal fungere fra dag ét. Jeg kan ikke bare sidde og vente på at mit barns ellers positive udvikling går i opløsning, fordi Drivr ikke kan få deres systemer til at virke eller ikke har nok chauffører. At det kan have enorme konserkvenser har Drivr folkene åbenlyst ikke forstået.

2 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Kære Mette

Tak for din henvendelse. 

Vi forstår din frustration, og vi beklager, at det i opstartsperioden ikke er lykkedes at overdrage kørslen fra den tidligere leverandør til os, uden at det i nogle tilfælde giver udfordringer med individuelle kørselsaftaler. 

Vi arbejder sammen med Københavns Kommune på højtryk for at håndtere de udfordringer, der opstår i forbindelse med, at kørsels-aftalen med kommunens borgere for første gang i mange år er blevet givet til en ny, bæredygtig leverandør. 

Vi takker for din tålmodighed lidt endnu, mens vi sammen med Københavns Kommune får skabt et samlet overblik over alle kørselsaftaler. Det forventer vi at have på plads snarest muligt, så vi kan leve op til at alle kørselsaftaler bliver opfyldt - herunder din. 

Skriv endelig til os via vores mail support@drivr.com hvis vores svar giver anledning til flere spørgsmål.

Venlig hilsen
Adam, DRIVR support

Valutata 3 stelle su 5

Mistet mobil i drivr

Hej drivr
Jeg har på min tur fra København H (Torsdag d 18/11/21 - start ca kl. 23:15) mistet min mobil i bilen, da jeg skulle stå af på Åmarken st (slut ca. 23:28).

18 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Peter. Du skal skrive til support@drivr.com og beskrive din telefon/model/farve og om den har nogle særlig kendetegn såsom, cover, baggrund etc. Også vil vi tage hånd om det hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Adam fra DRIVR

Valutata 5 stelle su 5

Dejlig tur med chaufføren Dennis

Dejlig tur med chaufføren Dennis, han gav en varm velkomst og dukkede hurtigt op

27 settembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Bambi

Tak for din anmeldelse :)
Dejligt at høre om din gode oplevelse, det sætter vi pris på.

God dag

Mvh DRIVR Support
Mads

Valutata 5 stelle su 5

Meget behagelig kørsel og chaufføren…

Meget behagelig kørsel og chaufføren var høflig og venlig. Så en mægtig god tur og prisen var også fin

19 settembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Drivr

Risposta di Drivr

Hej Eva

Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med DRIVR, vi sætter pris på de pæne ord.

Mvh DRIVR Support
Mads

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più