Drivr Recensioni 342

Exactly what it says on the tin/

Efter at have anvendt Drivr ugentligt i to år - primært i Danmark, har jeg ingen invendinger.

App'en fungerer upåklageligt og mange steder bedre en eksempelvis Ubers app.

Jeg har generelt haft behagelige oplevelser med chaufførerne og de to gange der har været problemer, har Drivr været hurtige til at træde til.

Tesla servicen var lækker og Taxa servicen godt tilgængelig og tilfredsstillende. Jeg håber at det lykkedes Drivr at få etableret samarbejder med lignende selskaber - ellers ser vi jo nok Taxa'en uddø af stædighed.

Jeg har i 12 dage nu forsøgt at komme i dialog med DRIVR uden held! - intet svar via deres helpdesk eller de 3 e-mail adresser som jeg har kunne støve op på nettet.

Årsagen til at jeg vil i kontakt med dem skyldes at de har opkrævet penge for en tur jeg ikke har taget, hvilket er under alt kritik!

I booked a trip for my 5-person family via drivr.com a ride with a XL car at a flat fee to Copenhagen Airport. By coincidence I called the local Taxi Company given this trip and was told that they had received the booking, but could not see that it was booking for a XL car (up to 6 persons). As a matter of fact their system did not support bookings for large cars at all.
After several calls they said that I should cancel the trip in Drivr, and they could fulfill my request via a normal booking, but at a normal fare.
If I hadn't reacted, a normal taxi would have arrived, not being able to bring all members of my family.
This is unacceptable and probably also illegal advertising.

Bestilte en vogn fra Mølledammen 38, 2980 Kokkedal. Da vognen kom var chaufføren stærkt utilfreds med at vi kun skulle til Islandshøjparken 49, 2990 Nivå. Han pointerede meget skarpt, at han kom fra København, så det var iflg ham ikke ok at tage en så kort tur her i Nordsjælland, og næste gang skulle jeg ringe til 3x48.
Normalt koster turen fra Kokkedal til Nivå ca. kr. 100,00, men jeg kan se at der er trukket kr. 375,00 fra mit kort! Jeg har modtaget en emailkvittering på kr. 119,00! Hvad er der sket med differencen på kr. 256,00, for det er jo mine penge, så det er regulært tyveri, hvis I lægger beslag på dem?
Det er bare ikke ok! Hvis det her er standarden hos jer er det bare sidste gang jeg bruger jer!

Har op til flere gange brugt Drivr og er altid blevet mødt med et smil af deres chauffører. Nu er Teslaen ikke længere i brug og det er selvfølgelig ærgerligt. Et andet kritisk punkt er deres betalingsløsning. Der er blevet reserveret 375kr på min konto for en tur der kostede 160kr og dette gør at jeg fremover ikke vil benytte mig af appen. Kan se der også er andre brugere der har samme oplevelse, og det er uprofessionelt at blokere et beløb på denne måde. Kunderne har ytret deres utilfredshed, men firmaet benytter sig stadig af samme metode, noget som burde være muligt at løse.

Da vi reserverede en Tesla skrev den en pris, som steg pga. at efterspørgelsen var høj, på de 400 kroner fra Søborg til København, hvilket er rimeligt at give for så god en oplevelse.

Vores chauffør var professionel og imødekommende. Jeg spurgte ham om en masse, og han kunne stort set svare på det hele.

Da vi så steg af gik vi lidt rundt i byen, og så ringede chaufføren til os ang. om det var vores paraply - som vi havde glemt,- og det var det, så kom han efter 1 min. med den, helt lydløst! Kan anbefales på alle måder.

Der er dog en dårlig ting; man kan ikke reservere..

Nikolaj, hvornår tror du at man kan komme til at reservere en Tesla igen?

Min kæreste og jeg havde en uheldig oplevelse med nogle chauffører. Dette ledte til en mail til drivr. Drivr håndterer sagen med bravour! Virkelig god stil.

**En tur kan nemt koste dig 3 gange så meget som taxameteret og din kvittering siger... for en periode i hvert fald**

Jeg gav DRIVR endnu en chance efter jeg fik en logisk og venlig forklaring fra en af deres søde medarbejdere da jeg efter min første tur stillede spørgsmålstegn ved det reserverede beløb pa 370,00 kr.

Forklaring vedr. reservationen på de 370,00 kr. gav mening... første gang.

MEN, at dette beløb reserveres HVER gang, i forbindelse med hver tur OG i tillæg til selve turens beløb, det giver ikke mening og er uacceptabelt!!

Jeg har indenfor de sidste 3 uger og til dags dato kun nogensinde haft 3 ture med DRIVR, til et samlet beløb på 652,00 kr.

Men OVENI i dette er der så foretaget 4 reservationer (for 3 ture????) som udgør ialt 1.152,00 kr på mit kort??? Den første reservation er nu 20 dage gammel

Det vil altså sige at man for 3 ture på en gennemsnits pris af 217 kr. skal regne med, for en uspecificeret periode, at skulle være "berøvet" yderligere 384 kr. per tur og den dermed reelt koster dig næsten 3 gange så meget... for en længere periode i hvert fald!

I er nødt til at ændre jeres betalingsmetoder, det ER nu sidste gang jeg personligt har benyttet jeres service! Jeg vil benytte UBER fremover

Vi havde bestilt en vogn som vi fik bekræftelse på at ville ankomme i løbet af 4 minutter. 15 minutter senere fik vi at vide at der ikke var vogne.

Det kan man ikke planlægge efter. Vi finder noget andet en anden gang, det kan ikke anbefales.

Jeg havde en rigtigt dårlig oplevelse med en booking et par uger tilbage, som der ikke blev fulgt op på fra Drivrs side. Da jeg endeligt komi kontakt med en fra Drivr, var han ret afvisende.
Efterfølgende blev jeg dog kontaktet af en mere senior medarbejder derinde og han var super god til at undskylde og forklare, hvad der var gået galt. han refunderede mit beløb og satte en voucher ind til næste tur.

App'en virker perfekt og vognen kom promte og med venlige chauffører. Mine bedste anbefalinger

App'en er smart. Dejligt at man ikke skal have kontanter eller kort op af lommen. God kommunikation via app'en. Fuldt ud tilfreds.

Hele min gymnasieklasse havde bestilt Mercedes biler hos Drivr.com, fordi vi skulle ankomme til Gallafesten på vores skole med stil. Vi havde på forhånd skrevet til Drivr, at vi skulle til Gallafest.
Tre minutter før bilerne skulle ankomme, får vi en sms om, at vores biler ikke kommer alligevel, grundet over-bookning.
Så stod vi der uden transportmiddel og kom for sent til festen på skolen.

Pæne rene taxier, kørt af rare høflige chauffører der holder døren.
Chaufførerne der kommer fra Taxi 4x27 fortæller at de er meget glade for turene fra Drivr, bl.a. fordi kunderne er pengestærke mennesker der også kører taxi sidst på måneden.
Jeg er meget glad for taxierne fra Drivr som altid kører pænt. Jeg ville ikke have et problem med at lade mine børn køre alene i en bil fra DRIVR. Jeg har ikke prøvet hverken Tesla eller limousine.

Great concept - great service

Har netop opdaget at drivr.com har trukket mig 3x370,-DKK ???? - For hvad??? - Det er under al kritik, og jeg hører fra en kollega der har prøvet det samme at de ikke svarer på support. Synes idéen om appen er fin, men dette er uhørt og havde jeg ikke opdaget det og skrevet denne anmeldelse havde de principielt stjålet lidt over tusinde kroner fra mig. Ser frem til et svar. HAr skrevet til jeres support.

*Edit* her er svar fra support :

--------
Sep 22 15:33
Hej Christian.
Grunden til at 2 af dem står som reserveret er fordi at du har afbestilt to ture før du fik en tur som gik igennem.
Vi har dog kun trukket pengene for een af turene, men de 2 andre vil stå som reserveret ind til din bank frigiver dem.
Jeg beklager ulejlighed og håber at det her svarede på dit spørgsmål.
Mvh
-----------

Jeg har aldrig kørt en tur med Drivr til 370,-DKK - Dog kørte jeg en tirsdag nat til 84,-DKK men er nu over 1000,-DKK bagud på min konto fordi de er reserveret til drivr :(
----------------------
**EDIT 25/9** Der er fortsat reserveret 2x 370 kr på min konto. Jeg har bedt DRIVR om en opdatering på dette, men de svarer ikke trods jeg har sendt dem kontaktoplysninger til banken, hvor de med en enkelt mail kan frigive de reservationer de urigtigt har lavet på min konto.

*EDIT* Problemet er nu løst, jeg synes DRIVR var lidt sløve til at respondere, og jeg er generelt af den opfattelse at den slags ikke må ske. Idéen er god nok men jeg har ikke lyst til at bruge DRIVR Igen.

No complains at all.

Jeg er vild med app-funktionen og har efterhånden brugt drivr rigtig mange gange. Jeg benyttede dog drivr igår hvor med jeg indtastede mine kortoplysninger til en pris der skulle være 199,- i teslaen men når teslaen sætter os af (på en adresse der var længere væk end den ønskede placering, grundet han har fået besked på han ikke må køre i indre by) siger han at drivr trækker mig for 211,- på grund af et lyskryds??

Det er ikke forskellen i pengene der bliver trukket, de irriterer mig nærmere bare den utroværdighed det skaber at man godkender en ting og efterfølgende bliver opkrævet noget andet.

Det er bestemt noget jeg vil tage med mig videre til næste gang.

Mvh Nicolai

Jeg prøvede at bestille en bil og gik flere gange igennem, men turen blev så 15 minutter cancelled. Til sidst fik jeg endelig bekræftelse på en forudbestilt tur, kort derefter en SMS at bilen er forsinket og få minutter før planlagt en SMS at alle biler er optaget og at jeg skal prøve igen senere. What???
Er vi i Albanien?