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Douglas Romania Recensioni 240

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Valutata 5 stelle su 5

Ordering since 2019. Excellent products, careful shipping and the products ordered are always handled well without damage. Prices are okay, but they can have good offers from time to time.

Valutata 5 stelle su 5

Cumpăr in mod frecvent produse din parfumeria Douglas,atât online cât și fizic. Produsele întotdeauna așa cum mă aștept, calitative și la preturi foarte bune,adesea primesc și mostre ale altor produse... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

ALWAYS THE BEST EXPERIENCE AND ALSO THE PRODUCTS ARE TOP QUALITY ,ADDING THE FAST DELIVERY THAT MAKES ORDERING EVEN MORE PLEASANT. THERE HAVEN'T BEEN ANY ISSUES SO FAR AND I AM REALLY HAPPY ABOUT IT.... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Am plasat o comanda, nu am primit o confirmare a comenzii. Am trimis mail, insa nu am primit raspuns. Am sunat si mi s-a transmis ca se proceseaza comenzile plasate in ziua in care am dat comanda. Am... Leggi di più

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4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

240 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Non-existent customer support

Made a purchase online on October 4, 2023. I have sent emails to customer support since then, no reply. Phone numbers either don't work or don't respond. Physical stores cannot offer assistance. The only solution offered in physical store was to escalate the issue to the the Consumer Protection service.

4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

NO CUSTOMER SERVICE

I like the products and the availability and also in the past I had a great experience. Few days back I submitted an order but for some reason my payment was not processed so I called multiple times using all available phone numbers from the website but no answer. I need that order to arrive this week for a present and I wasn't sure if it was going to be sent asking for the payment in cash or if it will not be sent at all. I had to add a new order that I payed by card to be sure that I will get my products.

23 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

the products have high quality and are original, and the gifts and surpizes are quite nice and welcomed!

The experience is always nice, either online or in the physical shops of Douglas, because there is a lot of customised experience offered to each client, plus, in an Eastern European country like Romania, as funny as it might sound, is hard to find original products, especially those of medium/ high classes, and perfumes also. With Douglas, I am always sure I get exactly what I have paied for.

1 settembre 2023
Non scritta su invito

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