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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono recata allo store di caserta dopo aver visto alcuni video su un social,ero alla ricerca di una cucina e qui ho incontrato un ragazzo molto disponibile ( PIERLUIGI credo ). Mi ha indirizzato su... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordine effettuato a novembre con consegna promessa prima di Natale, arrivata invece solo dopo il 26 gennaio. A fine marzo scopro che la lavastoviglie ha un difetto di produzione, senza essere mai sta... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Cameretta giessegi ordinata e arrivata difettata, lasciati i pezzi buoni e sono venuti dopo un tanto tempo e tanta pressione con telefonate. Portati i pezzi nuovi erano difettati peggio di quelli prec... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato camera da letto completa, salotto (parete attrezzata e divano) e stanza degli ospiti con mega cabina armadio. Mi sono trovata benissimo, l'addetto vendite (Francesco) ha subito capit... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Informazioni fornite da varie fonti esterne

L’azienda Dotolo Mobili nasce ad inizio degli anni ’80 per volontà di Raffaele Dotolo che con tenacia e determinazione apre il negozio di vendita mobili a Passo di Mirabella Eclano, in Campania, in provincia di Avellino, in un periodo molto particolare e difficile a seguito del sisma che colpì l’Irpinia. Attualmente, quel negozio semplice e accogliente è diventato un enorme ed elegantissimo show-room di 15.000 mq dove accoglienza e cortesia regnano sempre sovrane, ed è affiancato dalle altre sedi di Benevento, Foggia, Bellizzi (Salerno) e Teverola (Caserta) per un totale di 40.000 mq ed oltre 60 dipendenti operanti nei 5 punti vendita. Nel corso dei decenni migliaia di famiglie e coppie di sposi hanno deciso di arredare le loro case preferendo i prodotti di Dotolo Mobili; una scommessa imprenditoriale abbondantemente vinta grazie alla qualità dell’offerta e soprattutto al gradevolissimo rapporto di fiducia instaurato giorno dopo giorno con la clientela. Oggi come ieri, un’etica comportamentale corretta e la capacità di proporre sempre la soluzione più idonea e conveniente rappresentano i valori prioritari e imprenscindibili sui quali la famiglia Dotolo ha tracciato, nel tempo, il solco del suo successo commerciale. Pertanto, Dotolo Mobili si pone come azienda leader in Campania e nel Sud Italia, ed è in grado di offrire il meglio del design creato dai più importanti marchi italiani del settore: dalle cucine agli ambienti giorno, dalle camere da letto a quelle per bambini, dai divani alle poltrone-relax, dai materassi ai complementi d’arredo.


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

56 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 5 stelle su 5

Fantastica esperienza

Sono stato da DOTOLO per prendere i Mobili per l'arredamento di casa mia a Milano (si consegnano pure al Nord) non ho parole per la competenza e gentilezza dei due Consulenti Gianluca in Primis e poi Patrick il quale prima mi ha saputo consigliare al meglio per l'arredamento che ho scelto e mi ha seguito dall'ordine alla consegna. Mobili di ottimissima qualità e meravigliosamente stupendi. I ragazzi che sono venuti per il montaggio Antonio e Tommaso che dire velocità e precisione entrambi competenti e affidabili nel loro lavoro il quale richiede concentrazione e competenza. Grazie a Patrick, Antonio, Tommaso e Gianluca. Grazie, Michele.

17 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliato assolutamente!!

Sconsigliato assolutamente!!
Quando vai per acquistare sono molto gentili i problemi iniziano dopo il saldo che ovviamente richiedono prima di ricevere tutta la merce!
Pezzi che arrivano già rotti o sbagliati, per la sostituzione o chiami tu o se ne dimenticano proprio della tua esistenza anzi ti rispondono anche in modo davvero maleducato. Se chiedi assistenza poi non ne parliamo proprio! Una volta saldato sei il nulla! Ti dicono che la merce arriva dopo un mese e invece ne passano 3, anzi poi se contiamo i mesi che passano per avere le sostituzioni di tutto quello arriva danneggiato ne passano pure 5 di mesi. Ti fanno solo fare giri di chiamate inutili ma alla fine la verità è che NON GLI INTERESSA NIENTE DI VOI!
Lavorano in modo disorganizzato, dimenticando alcuni pezzi degli ordini, dimenticando di richiamarti e via dicendo.
Spendete qualche centinaia di € in più ma ve li guadagnerete di salute!

18 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di Dotolo Mobili

Risposta di Dotolo Mobili

Gentile Mad siamo davvero spiacenti per l'accaduto, ci può gentilmente dire il nome della persona che ha curato la sua pratica e in quale negozio si é recata per i suoi acquisti? Utilizzeremo la sua risposta per aprire un'indagine interna, e capire meglio della sua situazione e se il danno provocato rientra nella garanzia prevista da contratto.

Valutata 1 stelle su 5

Delusione come al solito

Delusione come al solito, ma stavolta è l'ultima. Vorrei consigliare ai signori venditori di codesto mobilificio di non aver paura nel dare tempi di consegna più lunghi, in quanto è meglio ricevere la merce in anticipo che ritrovarsi, come nel mio caso, senza letto e con una moglie in gravidanza oltre un mese dopo la consegna prevista... ve lo dico col cuore, diventate seri nei confronti dei clienti.

11 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di Dotolo Mobili

Risposta di Dotolo Mobili

Gentile Mariano, siamo davvero spiacenti per l'accaduto, ci può gentilmente dire il nome della persona che ha curato la sua pratica e in quale negozio si é recata per i suoi acquisti? Utilizzeremo la sua risposta per aprire un'indagine interna.
Non é nella nostra filosofia, comunicare ai nostri clienti tempi di attesa errati, negli ultimi mesi, avendo registrato una domanda elevatissima dei nostri prodotti, i fornitori sono andati in affaticamento, che insieme ai rallentamenti nell’approvvigionamento delle materie prime, e rallentamenti negli scambi merci internazionali hanno allungato i tempi di consegna previsti. Ci scusiamo per il disagio.

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima esperienza!

Servizio ottimo personale molto professionale e disponibile qualità molto alta nonostante i prezzi contenuti... il responsabile del punto vedindita di Foggia Carlo veramente qualificato pronto a risolvere ogni tipo di problema e venire incontro a tutti molto soddisfatto di essermi rivolto a loro consiglio a tutti di rivolgersi a loro!

9 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Per l'acquisto nessun problema, molto disponibili anche se ci sono stati errori di progettazione, che ho dovuto sistemare poi successivamente.
Per la consegna ed il montaggio esperienza da dimenticare: l'azienda che se ne occupa ha inviato persone impresentabili, uno addirittura un po' alticcio e per nulla attenti a quello che facevano (toccava stargli dietro passo passo per evitare danni alla cucina). Inolte, dopo aver segnalato l'accaduto e avendo necessità di un intervento in garanzia, mi hanno rimandato di nuovo le stesse persone, che però non si sono presentate all'appuntamento (e sto ancora aspettando che qualcuno mi faccia sapere qualcosa).
Come dire, finchè compri tutto ok, poi una volta che hai pagato è una lotteria, vi lasciano in balia di altre persone e si scaricano di ogni responsabilità.
SCONSIGLIATO!

4 maggio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Dotolo Mobili

Gentilissimo Bartolomeo, ci scusiamo per l'inconveniente creato dalla squadra di montaggio, abbiamo provveduto ad effettuare delle indagini interne per capire la dinamica della situazione. In fase di montaggio ci può stare che qualche elemento risulti danneggiato per via del trasporto e come con tutti i nostri clienti, effettuiamo le sostituzioni degli elementi danneggiati o non conformi, riordinandoli all'azienda produttrice, che non sempre sono celleri nella spedizione, specialmente in questo periodo. Non tolleriamo invece che nostro collaboratore si presenti in casa di un cliente in modo non professionale, prenderemo provvedimenti per tale accaduto.
Noi di Dotolo Mobili abbiamo aperto i canali social e web per farci recensire per migliorare il nostro servizio

Per ogni altra comunicazione rimaniamo a sua completa disposizione ai numeri: 0825 407063 - 0825 449274 - 0825 449554 ☎

Valutata 5 stelle su 5

Assolutamente il migliore in campania…

Assolutamente il migliore in campania massima professionalità, ottimo tempismo e montaggio arredo perfetto ma soprattutto l' operatore Agostino che ha saputo consigliarci minuziosamente seguendo i benissimo anche durante il montaggio. Complimenti a tutti siamo contentissimi di essere vostri clienti affezionati.

25 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fare casa sentendosi a casa

Dopo varie ricerche in altri mobilifici siamo stati colpiti dalla competenza del personale di Dotolo Teverola, in particolare da quella dell'architetto Daniele Solinas che ci ha seguiti passo dopo passo nell'arredamento completo di casa.
Lo ringraziamo in modo particolare perché ha saputo interpretare le nostre esigenze e i nostri gusti offrendoci soluzioni pratiche e molto belle.
È stato paziente e sempre presente facendoci divertire insieme a lui nell'arredare la nostra casa.
Un ultimo ringraziamento va alla squadra di montatori, tutti competenti ed estremamente cortesi.
Grazie.

27 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Cortesia e professionalità

Cortesia e professionalità. Cura del cliente. Qualche problemino per i tempi di controllo misure, ma siamo stati seguiti dall'arch. Daniele in modo concreto, cortese e tempestivo. In fase di montaggio, gli addetti sono stati molto professionali, accorti nei particolari e capaci!

11 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Arredo fantastico

Negozio di arredamento con arredatori e architetti esperti e qualificati, vasta scelta di marchi per tutte le esigenze e per tutti i gusti. Lo consiglio vivamente.

11 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo negozio di Mobili

Mobilificio con vasta scelta di mobili di buona fattura.
Hanno tantissime promozioni all'interno dei punti vendita, varie tipologie di finanziamento con tassi realmente convenitenti. Lo consiglio.

9 giugno 2020
Non scritta su invito
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