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Notre passion pour les parapluies définit qui nous sommes et ce que nous faisons. Chaque jour, par tous les temps. Nos produits accompagnent les personnes face aux éléments de la nature – au soleil, sous la pluie, la neige et le vent. Avec les marques doppler, doppler Manufaktur, Knirps et derby, nous misons sur la qualité, la durabilité, l’innovation, la diversité et l’orientation client – et mettons ces atouts en œuvre avec succès à l’international depuis notre fondation en 1946.
Austria
Parfait sur tous les plans; voir à l'usage, merci
Risposta di doppler parasol
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait. Nous espérons que le produit continuera à vous convaincre lors de son utilisation.
Votre équipe doppler
Très bien dans l'ensemble. Manque une bonne prise pour la manœuvre de rotation du pied.
Risposta di doppler parasol
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la prise pour la rotation du pied et la transmettons en interne afin d’améliorer nos produits.
Votre équipe doppler
Wide selection of products, fast delivery, quality products.
Risposta di doppler parasol
Thank you for your feedback!
We’re very pleased to hear that you are satisfied with our wide product selection, fast delivery, and the quality of our products.
Your doppler Team
Delighted with the quality and the esthetics of the product. Smooth delivery.
Risposta di doppler parasol
Thank you for your feedback!
We’re very pleased to hear that you are delighted with the quality and aesthetics of the product and that the delivery went smoothly.
Your doppler Team
Risposta di doppler parasol
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que vous soyez satisfait de votre commande.
Votre équipe doppler
Order easy to place, quick answer from the customer service about a mesurement issue, no delivery issues.
Just one "surprise" : 2 parcels coming from 2 places with 2 different deliverie companies was strange (from my point of view)
Risposta di doppler parasol
Thank you for your feedback.
We’re glad to hear that the order process was easy, that you received a quick response from our customer service, and that the delivery itself went smoothly.
Regarding the two separate parcels: depending on product availability and logistics, orders can sometimes be shipped from different locations and with different carriers. We understand that this may be unexpected and appreciate your feedback.
Your doppler Team
très bon matériel, identique au site internet. Le seul problème, le livreur ne monte pas les colis et les laisse sur le trottoir. Un problème au niveau du poids des colis.
Risposta di doppler parasol
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du produit corresponde à vos attentes et à la présentation sur notre site.
Nous comprenons toutefois que la livraison sur le trottoir soit contraignante, notamment en raison du poids des colis, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos services de livraison.
Votre équipe doppler
Fast delivery and product beyond expectations.
Qualitative finish and details well thought out make daily use very easy.
I fully recommend.
Risposta di doppler parasol
Thank you very much for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that the delivery was fast and that the parasol exceeded your expectations. It’s great to know that the quality, finish, and thoughtful details make everyday use easy.
Thank you for your recommendation – we truly appreciate it!
Your doppler Team
Order and shipment were fine. I was disappointed by the umbrella but the return process was easy and cost-less. Thus, I recommend Doppler services and I might order another umbrella.
Risposta di doppler parasol
Thank you for your feedback.
We’re glad to hear that the ordering process and shipment went smoothly, and that the return process was easy and free of charge. At the same time, we’re sorry that the umbrella did not meet your expectations.
We truly appreciate your recommendation and would be happy to welcome you again in the future.
Your doppler Team
Pour répondre à la demande de DOPPLE, la parapluie a bien été reçu conforme à la commande et semble de belle facture. J'attends de devoir m'en servir pour confirmer confirmer après utilisation.
Risposta di doppler parasol
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le parapluie conforme à votre commande ait été bien reçu et semble de belle qualité. Nous comprenons que vous souhaitiez l’utiliser avant de donner un avis final et nous attendons volontiers votre retour après utilisation.
Commande incomplète. Il manque deux parasols d'une valeur de plus de 300 euros.
Le service après-vente vient de déclencher une nouvelle expédition. J'attends la réception.
Risposta di doppler parasol
Merci pour votre message.
L’expédition par transporteur peut prendre un peu plus de temps et il peut arriver que les commandes soient livrées en plusieurs colis. Il est donc possible que les parasols manquants soient encore en cours d’acheminement.
Nous nous excusons néanmoins pour le délai d’attente et le manque d’information. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus afin de réduire au maximum les délais de livraison.
Votre équipe doppler
Excellent product at an unbeatable price.
The only problem was the delivery time.
It took over three weeks!
Risposta di doppler parasol
Merci encore pour votre retour.
Pourriez-vous nous transmettre davantage d’informations concernant votre commande (par exemple le numéro de commande et l’adresse de livraison) ? Cela nous permettra de vérifier la situation en interne et de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Votre équipe doppler
Le parapluie reçu correspond dans l'ensemble à ce que j'ai commandé, à ceci près - mais ce n'est pas négligeable - qu'il est vendu pour ouverture et fermeture automatique alors que la fermeture automatique ne fonctionne pas ! J'en avais besoin et n'ai pas voulu le renvoyer. L'entreprise compte peut-être là-dessus ?
Pour le reste, je ne l'ai que depuis un peu plus d'une semaine, je ne peux donc pas encore juger la résistance.
Risposta di doppler parasol
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la fonction de fermeture automatique ne fonctionne pas comme attendu. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails concernant votre commande (numéro de commande, modèle exact, photos éventuelles). Cela nous permettra de vérifier en interne où se situe le problème et d’améliorer notre processus.
Votre équipe doppler
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