Vil ikke sælge vare fordi den ikke er tilgængelig - men er stadigt på siden
Fandt et godt tilbud, bestilte og betalte. Få så 20 minutter senere en besked om at den ikke længere er tilgængelig - men den er stadigt på hjemmesiden, bare til en højre pris.
Update efter svar: Der stod ikke noget om at varen var brugt, eller begrænset antal.
Jeg er sikker på at der er sket en fejl mht. prissætningen, fair, - fejl sker, men at skrive at varen ikke er tilgængeligt, når den stadigt er på siden....
Og forklaringen om at varen var brugt, når der ikke stod noget om at varen var brugt, betyder det at når man køber noget hos Doho, så risikere man at få en brugt vare i stedet for en ny? det er da at snyde folk?!?
Jeg mener i øvrigt at en ordrebekræftelse er bindende.
Det skal dog siges at Doho har været hurtigt til at give besked om at jeg har fået en tilbagebetaling, hvilket er positivt, men pengene er stadigt reserveret på min konto.
Risposta di Doho
Hej,
Tak for din bestilling, og vi beklager den opståede situation.
I dette tilfælde blev prisen automatisk sat af systemet på en enkelt (brugt) vare, som blev solgt med det samme. På grund af en teknisk fejl blev prisen på en ny vare desværre ikke opdateret i tide, og derfor fremgik det stadig som et tilbud på hjemmesiden. Af den grund var vi nødt til at annullere din ordre.
Vi beklager ulejligheden og håber på din forståelse. Varen er stadig tilgængelig, men nu til den korrekte, opdaterede pris.
Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
