Foi pela primeira vez que faço consulta online, foi uma experiência boa, simplesmente demorou mais do que pensava, receber a receita. Mais no fundo entendi, porque os Doutores estão ocupados, e eu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Excelente serviço online e de muita escuta e profissionalismo posso seguir meu tratamento totalmente sem sair de casa e tenho toda receita e medicação que necessito com todo apoio nas consultas e segu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
A highly professional and responsible service delivered in a sensitive and timely manner. I will definitely use again. Very impressed.
Response times are certainly not in the vicinity of the 10 minutes advertised on the website, but I got a prescription in the end for which I am grateful.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
A DoctorNow é um serviço médico online que coloca a sua saúde ao alcance de um clique, sem que tenha de sair de casa. Acreditamos que cuidar de si deve ser simples, rápido e acessível, por isso criámos uma plataforma intuitiva onde pode obter aconselhamento médico, receitas e o acompanhamento de que necessita, de forma totalmente digital. A nossa equipa é composta por médicos qualificados e dedicados, que fazem questão de escutar cada pessoa com atenção e tratar todos os assuntos, mesmo os mais sensíveis, com a maior discrição e profissionalismo. Sabemos que há temas que podem ser constrangedores e o nosso compromisso é garantir um espaço seguro, onde se sinta sempre à vontade. Valorizamos acima de tudo a confiança que depositam em nós. Trabalhamos todos os dias para responder com rapidez, esclarecer todas as dúvidas e assegurar que cada utente recebe um acompanhamento próximo, do início ao fim do seu tratamento. Na DoctorNow encontrará praticidade, eficiência e um cuidado genuíno com o seu bem-estar. Quer seja a primeira vez que recorre a uma consulta online, quer já conheça o conforto da telemedicina, estaremos sempre prontos para o apoiar. A sua saúde é a nossa prioridade. Conte connosco sempre que precisar. DoctorNow is an online medical service that puts your health just one click away, without you ever having to leave home. We believe that taking care of yourself should be simple, fast and accessible, which is why we created an intuitive platform where you can get medical advice, prescriptions and the follow-up care you need, entirely online. Our team is made up of qualified and dedicated doctors who take the time to listen carefully to each person and to handle every matter, even the most sensitive ones, with the utmost discretion and professionalism. We know that some topics can feel uncomfortable, and our commitment is to provide a safe space where you always feel at ease. Above all, we value the trust you place in us. We work every day to respond quickly, answer all your questions and ensure that each patient receives close, personal care from the beginning to the end of their treatment. At DoctorNow you will find convenience, efficiency and genuine care for your wellbeing. Whether this is your first time using an online consultation or you are already familiar with the comfort of telemedicine, we will always be ready to support you. Your health is our priority. Count on us whenever you need.
Informazioni di contatto
Portogallo
- info@doctornow.pt
- doctornow.pt
4,4
Eccellente
42 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
A highly professional service
A highly professional and responsible service delivered in a sensitive and timely manner.
I will definitely use again. Very impressed.
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Atendimento rápido
Atendimento rápido, sem tempo de espera. Superou minhas expectativas.
28 luglio 2026
Non scritta su invito
Estou muito satisfeito com o serviço
Estou muito satisfeito com o serviço, pedi uma receita que a médica de família estava a dificultar mesmo eu tendo uma patologia que justificava a sua toma. A DoctorNow realizou um questionário no qual eu expliquei a situação e após breve consulta por WhatsApp em que confirmaram o meu perfil clínico enviaram-me a receita e as instruções de toma da medicação. O preço da medicação era bastante elevado e tive que contactar novamente para emitirem nova receita com menos quantidade de forma a ajustar à necessidade do meu tratamento e acederam rapidamente o meu pedido e sem custos adicionais. Estou 100% satisfeito, obrigado DoctorNow!
28 luglio 2026
Non scritta su invito
Rapida resposta, excelente atendimento
Rapida resposta, excelente atendimento.
Acima das expectativas.
Recomendo
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Relatos de satisfação com o serviço.
Recebi a receita. Tive um boa experiência com o serviço. Certamente utilizarei novamente.
25 luglio 2026
Non scritta su invito
Not as timely as advertised, but got there in the end.
Response times are certainly not in the vicinity of the 10 minutes advertised on the website, but I got a prescription in the end for which I am grateful.
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctornow
Thank you Donna for updating your review and for acknowledging that the prescription was ultimately provided.
We appreciate your feedback regarding the expected response time. Some consultations can require additional information before a prescription can be safely and appropriately issued, which may affect the overall processing time. Not all prescription processes are the same and some can take longer to process if we don't have all the information we need. Your comments have been very helpful in reviewing how we communicate this more clearly.
We are glad this was resolved in the end, and we remain available should you need any further assistance.
Muito profissional
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctornow
Muito obrigado! Saber que sentiu o nosso profissionalismo é o melhor elogio que podemos receber.
Foi um gosto cuidar de si e cá estaremos sempre que precisar.
Um abraço, Equipa DoctorNow
Muito competentes e sempre prontos para…
Muito competentes e sempre prontos para ajudar recomendo a 100%
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Doctornow
Olá, muitíssimo obrigado pela recomendação! Fica-nos o coração cheio por saber que sentiu a nossa dedicação e disponibilidade. Estar sempre prontos para ajudar é mesmo aquilo que nos move e cá estaremos para si sempre que precisar.
Um abraço, Equipa DoctorNow
Risposta di Doctornow
Olá Simone,
Obrigada pelo seu contacto. Conforme nos confirmou por email, esta avaliação foi publicada por engano e não corresponde à sua experiência connosco, mas sim com outro fornecedor médico português que recusou tratar do seu assunto — nas suas próprias palavras, considera o nosso serviço extraordinário, tal como disse no comentário seguinte.
Compreendemos que tentou retirar a avaliação mas não tem conseguido. Estamos a tratar do assunto junto do Trustpilot para que seja corrigido o mais rápido possível.
Agradecemos a sua honestidade e as palavras simpáticas. Estamos sempre ao dispor para o que precisar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa DoctorNow
Consulta contra obesidade
Foi pela primeira vez que faço consulta online, foi uma experiência boa, simplesmente demorou mais do que pensava, receber a receita.
Mais no fundo entendi, porque os Doutores estão ocupados, e eu não sou a única pessoa em linha.
De outra maneira foi boa e voltarei a fazer consulta com vossa clínica.
Muito obrigado pela vossa atenção.
18 aprile 2026
Risposta di Doctornow
Olá,
Muito obrigado por esta partilha tão sincera e pela sua compreensão!
Ficámos felizes por saber que a sua primeira experiência de consulta online foi positiva e agradecemos a sua paciência relativamente ao tempo de espera pela receita. Trabalhamos todos os dias para tornar esse processo cada vez mais rápido, garantindo sempre a atenção que cada pessoa merece.
Será um gosto recebê-la novamente numa próxima consulta.
Um abraço,
DoctorNow
rapidez e eficiência em situações simples na área da saúde
A rapidez e eficiência na resolução do problema ( que era simples).
14 aprile 2026
Risposta di Doctornow
Olá, muito obrigado pelo seu feedback!
Ainda que o problema fosse simples, fazemos questão de tratar tudo com rapidez e eficiência e fica-nos a satisfação de saber que correspondeu às suas expectativas. Cá estaremos sempre que precisar.
Um abraço,
Equipa DoctorNow
Fácil e eficiente
Plataforma super eficiente e fácil de utilizar, muito útil. Obrigado!
8 aprile 2026
Risposta di Doctornow
Olá,
Muito obrigado pelas suas palavras!
Trabalhamos todos os dias para que a plataforma seja simples, eficiente e realmente útil para quem a usa, por isso é uma alegria saber que teve essa experiência.
Cá estaremos sempre que precisar.
Um abraço,
Equipa DoctorNow
Risposta di Doctornow
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Rapidez e eficácia, sem complicações, é mesmo aquilo que procuramos oferecer a cada pessoa, por isso fica-nos a satisfação de saber que foi essa a sua experiência.
Cá estaremos sempre que precisar.
Um abraço,
Equipa DoctorNow
Super rápidos e muito atenciosos.
16 marzo 2026
Risposta di Doctornow
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Rapidez e atenção a cada pessoa são mesmo dois dos nossos maiores compromissos, por isso fica-nos a satisfação de saber que foi essa a sua experiência.
É também essa dedicação que nos permite ser um serviço médico de confiança e pode contar connosco sempre que precisar.
Um abraço,
DoctorNow
“Foi uma experiência muito boa
“Foi uma experiência muito boa. Serviço rápido, atendimento simpático e tudo funcionou perfeitamente. Recomendo!”
8 febbraio 2026
Risposta di Doctornow
Olá,
Muito obrigado pela sua recomendação!
Saber que teve uma experiência tão positiva, com um serviço rápido e um atendimento simpático, deixa-nos verdadeiramente felizes.
É exatamente essa confiança que procuramos construir com cada pessoa e pode contar connosco como um serviço de confiança sempre que precisar.
Um abraço,
Equipa DoctorNow
Atendimento rápido e eficiente.
Recorri aos seus serviços para proceder à renovação da receita. Atendimento rápido e eficiente.
10 marzo 2026
Risposta di Doctornow
Olá Norberto,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência rápida e eficiente com o nosso serviço. É exatamente esse o nosso objetivo: proporcionar um processo simples, ágil e seguro para os nossos pacientes.
Estamos sempre disponíveis para ajudar no que precisar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa DoctorNow
Risposta di Doctornow
Hello,
Thank you very much for your feedback!
We’re glad to hear everything went well and that you had a positive experience with our service.
We remain at your disposal whenever you need us.
Kind regards,
DoctorNow Team
Excelente!
24 febbraio 2026
Risposta di Doctornow
Olá David,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência com o nosso serviço.
Estamos sempre disponíveis para ajudar no que precisar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa DoctorNow
Risposta di Doctornow
Olá Filipe,
Muito obrigado pelo seu feedback!
É um prazer saber que a nossa equipa correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para garantir um atendimento atento, disponível e eficiente.
Sempre que precisar, estaremos por aqui.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa DoctorNow
pessima
pessima, o questionario nao deixa fazer upload de fotos.
pedi o reembolso e ate agora nenhuma resposta
22 febbraio 2026
Risposta di Doctornow
Olá,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos os transtornos que sentiu, mas é importante esclarecer que esta situação não resultou de qualquer falha da nossa parte.
A dificuldade no upload das fotografias deveu-se exclusivamente a um problema técnico no seu próprio browser. A nossa plataforma estava a funcionar normalmente, sem qualquer anomalia, e o problema era inteiramente alheio ao nosso serviço. Mesmo não sendo da nossa responsabilidade, a nossa equipa prestou-lhe apoio técnico para tentar ajudá-la a ultrapassar a situação.
Quanto ao reembolso, este foi devidamente efetuado e o assunto ficou totalmente resolvido, tendo ficado satisfeita com a solução.
Estamos sempre disponíveis para a apoiar no que precisar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa DoctorNow
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.