Nie wieder..
Mein Besuch bei Doctor Bike war leider alles andere als zufriedenstellend. Ursprünglich brachte ich mein Fahrrad in die Werkstatt, um einen Platten reparieren zu lassen, die Schaltung einstellen und die Kette ölen zu lassen, alles zu einem vorab vereinbarten Festpreis. Kurze Zeit später wurde mir empfohlen, auch den Reifen gegen einen teureren, angeblich pannensicheren zu tauschen. Nach Abholung des Fahrrads stellte ich jedoch fest, dass die Schaltung schlechter funktionierte als zuvor, die Motorhalterung und das Laufrad beschädigt waren und deutliche Ausbauschäden aufwiesen. Zudem fehlten die Ventilkappen, und der Motor verursachte unter Last ein krachendes Geräusch.
Trotz mehrmonatiger Versuche, die Probleme zu klären, kam es erst zu einer Reaktion, als ich mit rechtlichen Schritten drohte. Selbst nach mehrfachen Besuchen mit der Zusage eines Termins wurde ich vertröstet und musste erneut mit einem Anwalt drohen, um überhaupt Beachtung zu finden. Letztlich wurde mein Fahrrad zwar kostenlos untersucht, aber ohne jegliche Verbesserung der Situation. Gespräche führten zu nichts außer Ausflüchten.
Zu allem Überfluss erlitt ich kurz nach der Abholung erneut einen Platten im gerade erst teuer ersetzten Reifen. Als ich daraufhin die Werkstatt kontaktierte, wurde ich vom Besitzer nicht nur abgewiesen, sondern auch noch beleidigt.
Insgesamt war meine Erfahrung mit Doctor Bike äußerst enttäuschend. Sowohl der Service als auch die fachliche Kompetenz ließen stark zu wünschen übrig. Ich kann nur dringend davon abraten, diese Werkstatt in Anspruch zu nehmen.