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Valutata 5 stelle su 5

Mi experiencia está siendo muy positiva. Desde que uso DocFav, mi carga administrativa se ha reducido muchísimo. Ahora tengo la agenda, las historias clínicas y la facturación organizadas en un mis... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Muy completo. Desde me cambié a éste programa ahorro mucho tiempo en gestiones. Además, la atención es perfecta, me resolvieron todas mis dudas siempre que he necesitado

Valutata 5 stelle su 5

El cambio ha merecido la pena. Nuestro anterior software fallaba muchísimo y era imposible contactar con soporte. La verdad es que Docfav es un programa muy fácil e intuitivo y la atención de 10. Lo r... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

La versión gratis está muy bien. Hasta que te la bloquean y pierdes TODA la info. Te dirán que el programa te avisó, pero la información no es nada clara. Ahora la única opción es pagar.

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di cloud computing

Scritti dall'azienda

Docfav es un software de gestión para clínicas con agenda, historias clínicas, recordatorios, video llamada y control de caja y facturación en una sola plataforma en la nube intuitiva y personalizable.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

28 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 5 stelle su 5

Un servicio excelente desde el primer momento

Venía de una experiencia previa nefasta con otra plataforma llamada EHOLO y llegar a DocFav ha supuesto un contraste absoluto: claridad, amabilidad y una profesionalidad impecable.

Quiero agradecer especialmente a Inma, cuya atención comercial ha sido sobresaliente: eficiente, cercana, respetuosa y siempre pendiente de cada detalle. Ha sido un acompañamiento de diez.

Y también a Julián, el técnico que se encargó de mi onboarding y migración. Su disponibilidad ha sido excepcional: respuestas rápidas, explicaciones claras, varias sesiones de formación personalizadas y una implicación constante para que todo funcionara a la perfección. Además, han recogido mis propuestas de mejora, valorándolas y trasladándolas al equipo, algo que dice mucho de su filosofía de trabajo.

DocFa destaca por su atención y soporte humano, algo que para profesionales que dependemos de una plataforma es absolutamente esencial. Sentir que hay un equipo detrás que responde, acompaña y resuelve es, para mí, lo más valioso.

En cuanto al software, subrayo su limpieza visual, facilidad de uso e intuitividad. Todo está ordenado, es agradable de manejar, y cuenta con funciones muy útiles como la sincronización con calendario, el etiquetado de expedientes y la firma digital integrada en los documentos.

Ha sido una experiencia excelente. Agradezco sinceramente la dedicación, la rapidez y el cuidado con el que me han acompañado. Un equipo y un servicio que merece ser reconocido.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Positivo

Mi experiencia está siendo muy positiva. Desde que uso DocFav, mi carga administrativa se ha reducido muchísimo.
Ahora tengo la agenda, las historias clínicas y la facturación organizadas en un mismo lugar, y eso me permite trabajar con más agilidad y menos estrés.
Además, el sistema es intuitivo, rápido y se adapta bien al día a día de la clínica.
En mi caso, ha supuesto una mejora real tanto en tiempo como en organización.

3 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Te bloquean la cuenta y lo pierdes todo

La versión gratis está muy bien. Hasta que te la bloquean y pierdes TODA la info. Te dirán que el programa te avisó, pero la información no es nada clara.
Ahora la única opción es pagar.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Docfav

Risposta di Docfav

Hola, sentimos mucho la experiencia que comentas.

Primero de todo comunicar que en Docfav nunca eliminamos nada.

Durante los 15 días previos al bloqueo estuvimos mostrando un aviso en la cuenta para informar de la situación. Después, ofrecimos entregar toda la información sin ningún coste y mantener el acceso 30 días adicionales, para que pudieras seguir trabajando mientras encontrabas la solución que mejor se adaptara a ti.

El cambio a un plan de pago se debió a que el mantenimiento, las mejoras continuas, el cumplimiento normativo, las copias de seguridad y la adaptación a la obligatoriedad de Veri*factu hicieron inviable mantener la versión gratuita con las garantías necesarias. Si en el futuro decidimos reactivarla, nos pondremos en contacto.

Si aún necesitas ayuda con cualquier dato o gestión, estaremos encantados de ayudarte.

Valutata 5 stelle su 5

El cambio ha merecido la pena

El cambio ha merecido la pena. Nuestro anterior software fallaba muchísimo y era imposible contactar con soporte. La verdad es que Docfav es un programa muy fácil e intuitivo y la atención de 10. Lo recomiendo 100%

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Me recomendaron el software hace tiempo…

Me recomendaron el software hace tiempo pero como tenía contrato con otro, espere hasta la finalización del mismo, un error porque las horas que me ahorra este software sobretodo en todo el tema de facturación supera cualquier otro. Quiero agradecer desde aquí al soporte por la ayuda y la migración de datos desde mi software anterior a este. Lo recomiendo 100%

11 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Encantados con el software

Encantados con el software, estuvimos mirando diferentes opciones y finalmente nos hemos decidido por este y hemos acertado. Quiero agradecer al equipo de soporte que nos ha solventado cualquier duda. Muy completo y fácil de utilizar.

6 novembre 2023
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Valutata 5 stelle su 5

Lo he utilizado para buscar…

Lo he utilizado para buscar fisioterpeuta en mi zona, y la verdad es que me ha sido muy útil. Ahora ya tengo a alguien de confianza que me ayuda con mi dolor de espalda y encima con este rpograma es muy fácil y rápido concertar las citas.

30 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Llevo un año usando el programa y me…

Llevo un año usando el programa y me ayuda mucho en mi día a día. Además, me ayudaron al principio a aprender a usarlo.
Esta semana he tenido una duda y me lo han solucionado en el día. Muy atentos y amables. Recoendable.

22 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mala experiencia

El software da problemas y nadie te los soluciona. Se desentienden.

22 novembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Docfav

Muy buenas SG.

Nos sabe mal la mala experiencia. Nuestra política es siempre atender al cliente de forma directa y personal.

¿Podrías facilitar la incidencia a soporte@docfav.com para dar una respuesta inmediata?

Para cualquier consulta estamos a tu disposición.

Un saludo,

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