mi trovavo abbastanza bene con DKV mio malgrado ho mandato il recesso perché dopo uno storno della mia banca per una fattura di 0.50 centesimi(ossia io per 15 giorni non ho usato la carta) mi è arriva... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Azienda non seria, volevano una fideiussione di €.1.000,00. E' successo che un paio di fatture non sono state addebitate dalla mia banca, ma da me pagate ancora prima della scadenza e loro escono con... Leggi di più
La mia esperienza con DKV Mobility è stata costantemente positiva. L'azienda offre una soluzione molto professionale e affidabile per i servizi di mobilità e pagamento. I processi sono chiaramen... Leggi di più
"Buongiorno. Sono profondamente preoccupato per l'affidabilità di questa azienda: in soli 50 giorni, ben 2 carte su 13 sono state clonate. Nonostante l'evidenza, la responsabilità viene attribuita esc... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
DKV Mobility ist die führende europäische B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen. Wir blicken auf eine Wachstumsgeschichte von über 90 Jahren zurück. Mit unseren Tank- und Servicekarten können unsere rund 430.000 aktiven Kunden ihre Fahrzeuge jederzeit betanken oder mit Strom laden, mit Zugang zum größten energieunabhängigen Akzeptanznetzwerk in Europa bestehend aus rund 74.000 Tankstellen, etwa 1.100.000 öffentlichen Ladepunkten und 25.000 Tankstellen mit alternativen Kraftstoffen. DKV Mobility ist auch der führende Anbieter von gewerblichen Mautlösungen in Europa und bietet darüber hinaus Servicedienstleistungen für Fahrzeuge an rund 37.000 Stationen und innovative digitale Lösungen an. Als führender Dienstleister von Services zur Mehrwertsteuerrückerstattung (VAT Refund) bieten wir unseren Kunden effiziente Finanzlösungen. Mit rund 2.800 Mitarbeitern erwirtschaftete DKV Mobility im Jahr 2025 ein Transaktionsvolumen von €20 Mrd. und einen Umsatz von €860 Mio. Jeden Tag leben wir damit unser Unternehmens-Purpose: To Drive the Transition towards an Efficient and Sustainable Future of Mobility.
Informazioni di contatto
Balcke-Dürr-Allee 3, 40882, Ratingen, Germania
- info@dkv-mobility.com
- dkv-mobility.com
3,4
Nella media
335 recensioni
Ha risposto al 1% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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AZIENDA TEDESCA NON SERIA
Ho sospeso il servizio con questa azienda. Dopo 2 mesi continua ad arrivarmi fatture di pagamento per interessi di mora su fatture pagate in ritardo!
Ovviamente cose non veritiere.
Leggendo tante altre recensioni, sconsiglio vivamente a chiunque di aderire al loro servizio.
12 agosto 2024
Non scritta su invito
Relazioni con i clienti
Relazioni con i clienti una catastrofe,una cosa non immaginabile,la carta può essere anche buona a quanto ho capito,ma la gente che lavora la al servizio clienti sono estremamente lenti,bugiardi,nemmeno a parlare non sanno....che perdita di tempo...0 stelle non 1...
5 aprile 2024
Non scritta su invito
Se potessi darei 0 stelle
Se potessi darei 0 stelle, gli agenti al telefono forniscono informazioni sbagliate riguardante gli sconti e le tempistiche dell'arrivo delle tessere. In più il numero di assistenza non risponde mai.
13 febbraio 2024
Non scritta su invito
Richiesto attivazione della carta in…
Richiesto attivazione della carta in data 06/08/2023, oggi in data 01/02/2024 non rispondono neanche più alle pec. Non si capisce quale sia il problema ma leggendo le altre recensioni si capisce che questo è il loro naturale modo di lavorare. Esperienza pessima. Attiverò una carta carburante presso Q8.
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Mi è stato prospettato telefonicamente uno sconto di 15 cent al litro su prodotti IP, evitando accuratamente di dirmi che il prezzo di riferimento non era quello che appariva sulla pompa, bensi il prezzo che appare giornalmente sui loro listini verificabili sulla loro app. Nella prima?quindicina del mese di dicembre ho pagato il gasolio ad 1. 7305 IVA ESCLUSA. Euro 2.11/lcon iva. Inviata innediatamente la disdetta. Vergognosi
23 dicembre 2023
Non scritta su invito
eppure una volta dicevano che i tedeschi erano precisi....
do una stella perchè non esiste lo 0: dopo un mese non m'è ancora arrivata la carta, chiedo spiegazioni e mi rispondono, ovviamente tramite mail, che sicuramente sarà stata smarrita e mi girano dei tutorial dicendomi che devo essere io a bloccarla e riordinarne un'altra; cose da pazzi!!! come il fatto che si comunichi esclusivamente per mail perchè al telefono rispondono sino alla conferma dell'ordine, poi il nulla....
11 dicembre 2023
Non scritta su invito
DA EVITARE COME LA PESTE. TRUFFE TRUFFE!!
DO UNA STELLA PERCHE MONNE’ possibile metterne meno.
Fattura di 29,44 ( che ovviamente non paghero’) senza spiegazione precisa
Dei litri effettuati, della stazione servizio ove fatta operazione, ne del costo del carburante al litro NULLA. OVVERO NORMALMENTE SE RIFORNISCO UNA SMART FACCIO 20 o 30 euro non 29,44! IMPOSSIBILE CAPIRE A COSA SI RIFERISCE LA FATTURA. UNA VERA AZIENDA truffatrice! Ovviamente ho stornato in banca la fattura e non la paghero’ dato che potrebbe amche essere che la carta ( amcora con banda magnetica) sia stata clonata.
CARI KRUKKI TRUFFATORI SOTTERRATEVI !!
30 novembre 2023
Non scritta su invito
non c'e' assistenza
non ho mai visto una app cosi' complicata. non riesco a registrarmi, non riesco a contattarli , e non mi rispondono quando mando i messaggi. la carta funziona ma vorrei anche la app
cambiero' carta
30 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di DKV Mobility
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa che ha avuto con la nostra applicazione. Al fine di migliorare continuamente i nostri servizi e fornirle assistenza nel più breve tempo possibile, la invitiamo gentilmente a contattarci telefonicamente al numero 02 74201511 o via email all’indirizzo assistenzaclienti@dkv-mobility.com descrivendoci il problema riscontrato. In alternativa, laddove potesse comunicarci in privato il suo numero d’ordine e i suoi recapiti, provvederemo noi a contattarla tempestivamente. Cordiali saluti - DKV Mobility Italia
Da una settimana abbiamo inserito…
Da una settimana abbiamo inserito ordine per 5 carte carburante, continuano a rimbalzare di collega in collega ma ad oggi nessuna risposta a riguardo l' inserimento del nostro ordine. VERGOGNOSI a dir poco.
16 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di DKV Mobility
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio. La invitiamo a contattarci telefonicamente al numero 02 74201511 o via email all’indirizzo assistenzaclienti@dkv-mobility.com descrivendoci il problema riscontrato. Le forniremo assistenza nel più breve tempo possibile. In alternativa, laddove potesse comunicarci in privato il suo numero d’ordine e i suoi recapiti, provvederemo noi a contattarla tempestivamente. Cordiali saluti - DKV Mobility Italia
mi trovavo abbastanza bene con DKV mio…
mi trovavo abbastanza bene con DKV mio malgrado ho mandato il recesso perché dopo uno storno della mia banca per una fattura di 0.50 centesimi(ossia io per 15 giorni non ho usato la carta) mi è arrivato un addebito per storno di 19.90 ho mandato la mail ma nessuno mi ha risposto...mio malgrado ho mandato disdetta
20 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di DKV Mobility
Siamo spiacenti per il disservizio. La invitiamo gentilmente a contattarci telefonicamente al numero 02 74201511 o via email all’indirizzo assistenzaclienti@dkv-mobility.com descrivendoci le circostanze occorse. Le forniremo assistenza nel più breve tempo possibile. In alternativa, laddove potesse comunicarci in privato il suo codice cliente e i suoi recapiti, provvederemo noi a contattarla tempestivamente. Cordiali saluti - DKV Mobility Italia
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