Terribili.
Non dovrei mettere nessuna stella! Nemmeno una!
Tempi lunghissimi, servizio clienti inesistente!
Dicono di scrivere alla mail per il reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine ma come si fa se non rispondono!
Risposta di Diva's Boudoir
Buongiorno,
Il nostro servizio clienti le ha risposto entro 72 ore. E la mia collega sui social network le ha risposto ogni volta che l'ha contattata.
Non utilizziamo né segreterie telefoniche né intelligenza artificiale per le nostre risposte. Pertanto, siamo meno rapidi rispetto ad altri negozi. Tuttavia, ogni cliente viene trattato personalmente.
Ci dispiace che questa risposta entro 72 ore via e-mail (24 ore su Facebook) abbia motivato questa valutazione negativa.
Soprattutto perché sappiamo che adori i nostri articoli. La tua taglia è difficile da trovare in Italia e siamo state molto felici di poterti proporre così tanti modelli adatti alla tua morfologia.