Seit knapp einer Woche bekomme ich keine Rückmeldung mehr über den Status meines Gerätes (Sendungsnummer: 409740630452) Es wird nur gesagt ein Mitarbeiter meldet sich in kürze. (Bis jetzt noch nicht... Leggi di più
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Habe ein älteres Pixel 7a von mir verkauft (sehr gut erhalten) Preisvorschlag waren 105€.Nach 5 Tagen hatte ich genau die versprochenen 105€ auf dem Konto, kein Versuch den Preis zu drücken, kein nerv... Leggi di più
Leider extrem schlechte Erfahrung gemacht. Mitte Dezember habe ich mein Handy eingeschickt. Dann kam eine Rückmeldung, dass ich die Google sperre entfernen sollte was dann sofort geschah ca Anfang Jan... Leggi di più
Ich habe mein S20 an DIS-Connect verkauft, gleich beim ersten Gespräche fühlte ich mich wohl und spürte sofort die Kundennähe. Bereits nach 5 Tagen hatte ich den vereinbarten Betrag auf meinem Konto,... Leggi di più
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Gerwigstraße 29, 76131, Karlsruhe, Germania
- 0721 18126789
- hello@flipBack.de
- dis-connect.de
2,7
Scarso
82 recensioni
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Ich warte seit Wochen auf mein Geld
Ich warte seit Wochen auf mein Geld. Auf meine Anfragen wird nicht geantwortet. Das versprochene Geld wird nicht ausgezahlt. Man bekommt ein niedriges Gegenangebot. Den Rückversand müsste man dann selbst zahlen. Es wurden von freenet 100€ Bonus versprochen. Ursprünglich hätte mein Smartphone 120€ + 100€ Bonus bringen sollen. Am Ende waren es 27€ + 100€ Bonus, die ich seit mehreren Wochen nicht ausgezahlt bekomme. Laut FAQ würde das Geld nach 3 Tagen ausgezahlt werden.
Update 18.07.2023
Nur wenige Stunden nachdem sich die Firma hier bei mir gemeldet hat, wurde mir das Geld inklusive einer kleinen Wiedergutmachung überwiesen.
Super netter Kontakt.
Beim nächsten Mal gerne von Anfang an so! Die Bewertung habe ich dementsprechend nach oben korrigiert.
6 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di DIS-CONNECT GmbH
Sehr geehrter Herr Bz,
es tut uns sehr leid, dass sich unser Prozess verzögert hat. Wir hatten ein sehr hohes Aufkommen in den letzten Wochen und Monaten. Die Geräte Einsendungen sind nahezu explodiert und wir waren im Prozess noch nicht optimal darauf vorbereitet, was wir jetzt aber mit unserem Kundenservice verbessert haben und diesen aufgestockt haben.
Um ungewünschte Kontaktversuche zu vermeiden, würde ich Sie bitten sich bei mir unter meister@dis-connect.de zu melden und ich verspreche Ihnen, dass wir Ihren Fall unverzüglich lösen (falls nichts bereits geschehen) und Sie entschädigen für die lange Wartezeit.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten - das kommt sicherlich nicht mehr vor, wir werden unser Bestes geben! :)
Liebe Grüße,
Melissa
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