Dirk van den Broek Recensioni 673

Dirk in Almere buiten:
Klein, dus beperkt assortiment. Winkel niet heel schoon. Tegenwoordig wel zelfscan kassa's en bijna nooit meer een fysieke kassa bemand. Dus gedwongen zelfscannen. Vervolgens ruim 95% kans op controle... persoonlijk ben ik tot nu toe nooit zonder controle naar buiten gelopen. Als je dan toch constant als potentiële dief wordt gezien en opnieuw gescand moet worden, bouw er dan lekker weer twee bemande kassa's bij! Minder irritatie en sneller! Maar ja.... personeelskosten hè! Er wordt nu maar bepaald dat ik hun werk moet overnemen. Ik probeer hier nog maar zo weinig mogelijk te komen. Dan maar minder "goedkoop" , maar wel aan mij de keuze of ik kassièrewerk wil doen.

Ook vandaag even snel "vergeten boodschappen" halen. Snel drie artikelen bij elkaar gegrist en ja hoor... de helft van de scankassa's bezet met mensen die op controle stonden te wachten. Eindelijk een kassa vrij, drie artikelen scannen en... "wacht op controle". Eindelijk iemand die komt helpen, vraag ik of de controle op 100% staat afgesteld. Nou, daar werd de dame knap chagrijnig van! Ik begin echt een afkeer voor deze winkel te ontwikkelen!!!!!

NGelukkig ben ik niet de enigste die klaagd over de medewerkers van dirk 2de nassaustraat ben hier zo wat bijna geslagen en bedreigd alles op camere en ik krijg een verbod omdst ik naar binnen ben gegaan wat niet mocht als de super markt ip 7 uur sluit sluit san ook om 7 uur en niet 18.57 dus dat is de reden dat ik een verbod heb maar er de medewerkster die agressief waren en het ethsye is dat d2 manager ook agressief tegen mij inplaats van deasceleren en dit allemaal bij de kassa met andere klanten erbij lekker veilig deze winkel winkel verbod of niet ik wil ook niet meer naar binnen rot zien vastenmaand sinds 2011 mensen 1 x in de week boodschappen ik kwam er dagelijks letterlijk en dat nog precies voor mij deur nou dan wordt het vomar dagmaat danjullie wel dirk en vooral de medewerkers die er maar voor tijdelijk zijn het is eerger geworden omdst dat meisje heeft gezegd dat ik haar heb geslagen is dat niet erger dan dat ik naar binnen ven gegaan en wordt bedreigd door een makelijker collega van haar en haarmaneger omdat ik zogenaamd vrouwen sla als ik wat fout heb gedaan gooi dan de beelden op tv dirk je moet niet liegen ze had de waarheid kunnen zeggen dat ik naar binnen ben gegaan en buet heb geslagen vaak gezegd bel de polithie maar niemand wilt en volgens de wet ben ik nuet strafbaar als ik nog 3 min heb voor sluitings tijd een marokaans meisjenvan 19 jaar os niet de baas daar

Er vliegen regelmatig duiven door de Dirk in Almere Stad. Dit is ronduit onhygiënisch.

Dit bedrijf is niet de beste supermarkt in Nederland, maar de slechtste. Het fruit is zo slecht, niet normaal. Dure groene fairtrade bananen die niet geel worden en smaak nog kraak hebben, Dure Zespri kiwi’s die kennelijk te koud vervoerd zijn, waardoor ze van binnen papperig zijn geworden. Zes kiwi’s weg moeten gooien.Groene druiven die te zuur zijn om op te eten, in elk netje mandarijnen zitten er wel 2 die je bij thuiskomst gelijk de prullenbak in kan gooien. Zelfde voor de rode uien. Advies: ga voor vers fruit naar de Lidl of de markt zou ik zeggen.

Vanochtend om 9.00 voor de deur voor kans koopje van zomerdekbedden. Niets dus blijkt dat de kans koopjes voor zondag al op zaterdag werden verkocht. Dat vind ik dus niet kloppen.

Wederom klachten bij Dirk van den Broek alias Bas van der Heijden.
Klachten worden niet behandeld .net als mensen die als een beest worden behandeld in hun winkels.
Hedenmorgen 10 april 2026 stond ik weer met enkele kleine boodschappen bij een gesloten kassa terwijl er 4 vrouwen niet aan het doen waren dan met hun handen overlast vijr hun geslachtsdelen stonden.ook dat is al hinderlijk als je dit zo ziet staan.
Kennelijk kunnen ze op een fatsoenlijke manier er niet een beetje rondlopen of gaan staan.
Ik heb de boodschappen laten staan en ze er oo gewezen dat ik kon een klant ben en graag geholpen wil worden verde dan dat ze erg boos werden kwam ik niet.
Ik heb even mijn mening hard geuite want ik vind dat je ook al heb je weinig toch goed geholpen mag worden,helaas geld dit niet voor het personeel en winkelketens van Dirk.

Er zijn nu zoveel klachten over dit bedrijf dat ik eens als oud fotojournalist ga informeren of er geen documentaire gemaakt kan worden over Inside Dirk van den Broek ,zoals ze in Duitsland hebben gedaan over in Inside Aldi.
Het wordt eens tijd dat dit bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt en klanten eens als hjn inkomsten en bedrijf goed gaan zien

Dirk heeft voor mij afgedaan ik waardeer dit bedrijf maar ook de houding van hun personeel en hun directie met 0 sterren.voorheem werden ze met 1.3 ster gewaardeerd wat nu is opgelopen tot 1.7.

Mijn inziens eens een reden om hun bedrijfs structuur aan te passen
Maar ja ik kan overal boodschappen doen ik heb Dirk niet nodig

Dirk harderwijk geen vlees halen zeer slechte kwaliteit en niet goed donkere bedorven plekken er op

Vandaag een hele vervelende ervaring gehad bij Dirk van den Broek (filiaal Sophia Promenade) in Hendrik Ido Ambacht.

Bij de Mora snacks stond duidelijk een bord met €3,09 per stuk. Bij de kassa bleek ik echter €4,09 en €3,65 te moeten betalen. Toen ik dit aangaf, werd er eerst gezegd dat dit niet klopte. Uiteindelijk zelf terug de winkel in gegaan en een foto gemaakt van het prijsbord.

Bij de servicebalie werd ik vervolgens allesbehalve klantvriendelijk geholpen. Er werd niet meegedacht en er werd op een onprettige en onverschillige manier gereageerd. Ik voelde me totaal niet serieus genomen.

Het bedrag van de snacks die ik maar terug gaf, omdat ze het niet voor de prijs mee wou geven wat op het bordje stond, kreeg ik niet contant terug, ondanks dat ik contant had betaald, maar in de vorm van een tegoedbon waar ik niet om heb gevraagd.

Ook contact gehad met de klantenservice van Dirk van den Broek, maar ook daar wordt geen echte oplossing geboden en wordt er alleen verwezen naar beleid.

Kortom:
• Onduidelijke/misleidende prijs in de winkel
• Zeer onvriendelijke behandeling in het filiaal
• Geen passende oplossing vanuit de klantenservice

Dit is niet hoe je met klanten omgaat.

Hopelijk wordt hier iets mee gedaan, want dit was voor mij een zeer teleurstellende ervaring.

Om te beginnen met het verhaal.
De sixpack van de vitamine drink 0% suiker van het merk Beste kost 3,65 euro. Maar al diverse malen staan er alleen losse flesjes die 0,63 per stuk kosten en dat x 6 is 3,78 euro. Dus daar gaat je korting.
Bij navraag zeggen ze bij de klantenservice dat het geregeld is.
Ook vandaag klantenservice, de sixpack staat achter de losse flesjes, dat is niet handig.
Wat mij ook irriteerde id dat men via WhatsApp met je wordt aangesproken dus ook de normen en waarden is bij de Dirk verdwenen.
Verder zegt men bij de klantenservice dat de klant zelf maar moet bellen naar de winkel om er achter te komen of er sixpacks zijn, dat is geen service.
Ook geen reactie op mijn opmerking dat er bij de groente en fruit afdeling nogal vaak beschimmeld fruit en groente ligt, je zou toch zeggen dat men dat elke ochtend moet controleren.
Maar ik snap nu waar de 1.8 vandaan komt.
Jammer dat de Dirk zo hard achteruit gaat.

Ik ging vandaag voor het eerst naar de Dirk in Drachten, speciaal vanuit Leeuwarden. In de folder stond de Griekse yoghurt van Dodoni (1 kg) in de aanbieding voor €2,49 in plaats van €4,99, geldig t/m 31 maart. Omdat mijn vrouw dit elke ochtend als ontbijt eet en ik het regelmatig als toetje neem, en de houdbaarheid goed is, wilde ik er een stuk of twintig halen.
Eenmaal in de winkel was er geen Dodoni yoghurt meer te vinden. Op navraag kreeg ik te horen dat het “uitverkocht” was. Er stond geen “op=op”, “zolang de voorraad strekt” of andere beperking bij deze specifieke aanbieding in de folder.
Volgens de algemene voorwaarden van Dirk geldt voor alle aanbiedingen “op=op” en zijn uitverkochte artikelen voorbehouden. Toch vind ik het jammer dat er bij een populaire aanbieding als deze geen enkele waarschuwing over beperkte voorraad stond, terwijl ik er speciaal voor omreed (ongeveer 20 minuten enkele reis).
In deze tijd van hoge brandstofprijzen en een krap economisch klimaat voelt zo’n vergeefse rit extra zuur. Ter vergelijking: bij Albert Heijn kun je bij uitverkochte Bonusaanbiedingen vaak de korting de volgende week nog krijgen via de servicebalie. Dat is klantvriendelijk.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wijst via ConsuWijzer op misleidende handelspraktijken, waaronder “lokkertjes”: een product tegen een lage prijs aanbieden terwijl er redelijkerwijs geen voldoende voorraad is. Wanneer er helemaal geen melding van beperkte beschikbaarheid staat, kan dat bij consumenten een verkeerde verwachting wekken.
Voor andere mensen die dit lezen: de ACM doet zelf meestal niets met individuele meldingen, maar het is wél goed om dit soort ervaringen te melden via ConsuWijzer. Hoe meer mensen hetzelfde probleem aangeven, hoe groter de kans dat de ACM het oppakt als er een patroon ontstaat.
Ik begrijp dat populaire aanbiedingen snel kunnen opraken, maar met de systemen van tegenwoordig zou het mogelijk moeten zijn om de voorraad per filiaal beter zichtbaar te maken (bijvoorbeeld in de app of folder). Nu voelde het alsof ik voor niets was gekomen.
Helaas geen Dodoni deze keer. Voor mij was dit een eenmalig bezoek – ik blijf voortaan bij mijn vertrouwde supermarkt waar ik weet waar ik aan toe ben.

*Update (01/04/2026) – reactie van Dirk:
Dirk heeft gereageerd via de klantenservice. Ze begrijpen mijn punt en zeggen dat ze mijn signaal “intern zullen delen”.
Helaas is een verlenging van de aanbieding (zoals bij Albert Heijn) niet mogelijk. Ze bieden alleen een cadeaukaart van €5 aan, terwijl ik daarvoor opnieuw ±64 km retour vanuit Leeuwarden naar Drachten zou moeten rijden — wat meer kost dan die €5 oplevert.
Het voelt als een wassen neus: ze reageren beleefd, maar lossen het echte probleem niet op. Volgens hun voorwaarden geldt “op=op” voor alles, terwijl er in de folder geen enkele waarschuwing stond.
Voor mij blijft het daarom: één keer Dirk Drachten en nooit weer.

Dirk Raadhuisplein Krimpen ..

Geeft alleen garantie binnen 30 dagen na aankoop anders verplichten ze je je garantieclaim bij de fabrikant in te dienen.
Staat in hun zelf bedachte regels.
Dit mogen ze aan je vragen, maar ze mogen je niet dwingen.

Als je dit niet accepteert gaan ze hun eigen regels, die tegen het consumentenrecht ingaan, herhalen totdat de situatie bijna escaleert.

Via WhatsApp contact opgenomen met Dirk Nederland en alsnog de mogelijkheid gekregen om het apparaat (waterdispenser) te retourneren en MIJN geld terug te krijgen.

Als je ze ergens op aanspreekt erkennen ze hun fouten niet of worden agressief zonder je uit te laten praten.

Zo gaat het meestal met prutsers met een te kleine woordenschat.
Kunnen enkel agressief worden en gaan scheiden als ze geen zinnig woord uit kunnen brengen.

Als je ze dan laat voelen hoe onrecht voelt en in de winkel een foto van de agressieve bedrijfsleider maakt, dan ineens zijn ze wel geïnteresseerd in wat de wet te melden heeft en dreigt diezelfde agressieve bedrijfsleider met juridische stappen als er iets met de betreffende foto gedaan wordt.

Bedrijfsleider Dirk Raadhuisplein ??
Agressieve gefrustreerde pannenkoek die geen verstand van klantenservice heeft en alleen maar geïnteresseerd is in de wet als het zijn eigen haggie betreft !!

Dirk, het wordt tijd voor een bedrijfsleider zonder issues.

Sterkte met deze prutser.

Ik ging de 27 maart om half twaalf boodschappen doen met mijn man bij dirk in oud beijerland ,,ik stond bij een rek idraaide me om op dat moment kwam er een meisje lang ,met een pompwagen met een lange pellet erachter en ze ging zo hard en langs me binnen,dat ik hard viel ik lag op de grond en het meisje vroeg bent u gestruikeld ik zei wat denk je zelf en ze deed niks ,mijn man heb me omhoog getild ,,,ik huilde van de pijn ben naar de uitgang gestrompeld en mijn man heeft nog naar de manager gevraagd maar die was vrij,,,,het gevolg van mijn val een zwaar gekneusde pols en knie en veel pijn ,niet normaal toch in een supermarkt. En ik heb contact gezocht met dirk.nl. verteld 27 maart zo om half twaalf. ,,,ze hebben beelden gezocht maar op die plek stond geen camera ,,heel vreemd ,,,maar dat meisje met die car heeft mij die val zien maken ,dat je niet veiling je boodschappen kan doen ben bija 70 jaar ,,in iedergeval Dirk doet er weinig aan zo voelt het bij mij jokevankoten ,,,en weet je wat Dirk onder compensatie verstaat een bon van 10 euro een lachertje een belediging

Vandaag teruggegaan naar dirk filiaal in de stevenshof in leiden ivm kapotte printer deze is al na 1 jaar stuk nieuwe inkt gekocht bij hp dit hielp niet dus ik terug naar de winkel met de printer en de bon nou zeer kort door de bocht terugbrengen binnen dertig dagen werd mij verteld en ik kon weer gaan want ik had nergens recht op en moest het maar opsturen naar hp het gaat mij in dit geval niet om het geld maar de service die er niet geleverd is door niels ik ben vaste klant bij de dirk en voel me nu genaaid voor 36 euro ik was meer kwijt aan de inkt dan aan de printer vr gr mevr de koning

Wij hebben een pakje Klooster forel vanochtend gekocht, en na opening, heb ik toevalig gemerkt dat de 'te gebruiken tot' datum is 22.03.2026 en wij zijn al de 25 maart.
De klantenservice heeft ons geaviseerd om terug te gaan met de forel en bon om terugbetaald te worden. Wij hebben weer doorgegeven dat wij hebben de datum NA opening van het pakje gemerkt. Jammer zij de klantenservice terwijl zij hebben een 'out of date' product verkocht !!!

Wat irritant en vals Aardappels geprijsd 99 ct. Afwegen...nee is prijs per 500 gram. Belachelijk zeg. Aardappels per pond...consumenten in de maling nemen. Idem dito met losse trostomaten...bah bah.
Geef gewoon prijs per kilo aan.

Vandaag een artikel gekocht wat niet compleet was. Kanskoopje.
Eenmaal thuis kwam ik erachter te Bergen op Zoom. Telefonisch contact gehad met de medewerkster, super lieve behulpzame dame. In overleg met haar chef mocht ik het omwisselen voor een compleet artikel.
Einde middag omgeruild. Echt een super service!!!!!!
+10 voor de behulpzame dame. Helaas weet ik haar naam niet. Maar zij weet wel wie ik ben en waarover het ging.

Wij hebben hier 2 Dirks in Hoogvliet. Nu wordt ik bij de ene continu gecontroleerd dus ik dacht nou ik ben dr klaar mee ga naar de andere Dirks. Wat denk je ook daar steeds de sigaar. Vandaag 2 pakken melk en een bloemkool, zei al tegen die dame sta je klaar en ja hoor weer controlle. Als Dirk zo veel controlle uitvoert zet die meiden dan maar gewoon achter een kassa want die snel kassa's zijn zo snel niet. Ik ga in iedergeval niet meer naar de Dirk toe, helemaal klaar mee.

Normaal vaste klant en prima winkel..nu stoppen ze in Apeldoorn met "good to go" en moet je op hoop van zege in de winkel komen kijken of er nog wat is..waardeloos besluit natuurlijk!

Op 19 maart 's avonds een verspakket voor ovenschotel prei kerrie gekocht.
De 20ste wil ik deze bereiden en zie dat de aardappels groen achtig zijn, de prei uitgedroogd, de knoflook 1 verschimmeld, de ui zacht van buiten, de appel bruin/bros van binnen en de paprika zo ver heen dat hij bijna drupte. Kijk ik op de verpakking blijkt hij houdbaar tot en met gisteren, de dag dat ik hem in de avond heb gekocht.
Ik bel de Dirk om dit te melden en krijg je te horen dat dit artikel dan waarschijnlijk niet op de lijst heeft gestaan wat bij uiterste houdbaarheid afgeprijsd moet worden (wat ikzelf altijd bewust laat liggen). Niet een "ach wat vervelend voor u, sorry" maar meer een VETTE PECH VOOR DE KLANT reactie. Blijkbaar moet jezelf daar alles op houdbaarheidsdatum checken!!!

Winkels zijn over het algemeen erg armoedig. Ik zie in de winkel mensen broodjes uit de bak halen en er aan voelen en terugleggen. Personeel let hier niet op. Vaak verpakkingen kapot. Groente en fruit weinig en ziet er slecht uit. Vlees in de folder perfect, maar in de winkel. Geen trek in.
Klacht ingediend bij servicebureau van toiletpapier wat veel te duur is gezien de slechte kwaliteit van het papier. Het papier is zo dun dat het veel stof en kleine deeltjes in de lucht verspreid. Na het gebruik van toiletpapier moet je de vloer aanvegen.
Dus niets gehoord van hun.
Dirk van den Broek mag dan claimen dat ze de goedkoopste zijn. Echter kwaliteit is ver te zoeken. Jammer hoor.