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Valutata 5 stelle su 5

Ordered item through direct4gardens (part of direct 4 pets), but it failed to be delivered. After a phone call and email, the company sent out an urgent replacement which arrived quickly. Glad that th... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

My dog absolutely loves these Serrano ham bones...and they are also beneficial maintaining healthy teeth & gums. Great product, fair pricing/good value for money. And, such a bonus receiving deliv... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Great site, good professional set up. I ordered 2 packs of Advantage flea treatment for my cats, I checked several sites for these items but this was the cheapest and it also gave free delivery within... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Just placed my 1st pet order with this company & it certainly won’t be my last, the communication received about delivery was great & the postage was super quick as well as much more competitive pric... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

453 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Waste of time ordering.

Waste of time ordering from this company. No use sending messages to say "Label created" days past the anticipated despatch time. Plus they send a message asking for a review??? Item not even despatched and you want a review??? Well, here is your review.

PS: Says "unprompted review" - how can that be when this company sent an email requesting a review prior to even sending the order???

23 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Please do not use this company

Please do not use this company. I ordered some dog food and it didn’t come on time. I tried to stop it on the day I ordered it and they said it had already left. Don’t believe them they are desperate for money so the order arrived and I messaged them got ignored then they send me a returns label only to put in the packet. They have not sent me a postage label to send the Food back. don’t use this company please. They’re bad people

12 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

The original item was damaged by the…delivery company

The original item was damaged by the delivery company. Upon contacting Direct4pets they handled and resolved the matter very quickly, efficiently and with professionalism. A replacement was received within 24 hours.
Fantastic item, good quality and competively priced.
Delighted with the item and the service.
Highly recommend.

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Great customer service

Had 2 defective packets of dog food. Direct4Pet were brilliant, firstly sending a new packet express while we were away from home, then replacing the defective ones when we were back.

27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Great service

Thanks for the great service, I received the item I ordered quickly and with free postage. No issues at all which means I am now a returning customer.

27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Great company to deal with

Great company to deal with. I had a problem with my order not being delivered (courier company at fault) and direct4pet responded immediately to my email and got a replacement order delivered to me the next day using a different courier. The customer service department are one of the best I've dealt with for a long time. Additionally their prices are very competitive. Would not hesitate to recommend.

26 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Best company if you're bad at math symbols!

I order Advantage flea treatments from them and they spotted that I'd accidentally selected the option for cats over 4kg and my cat is 3.1kg so they canceled the order and explained why. HUGELY appreciate this and I have revised my knowledge of the greater and less than symbols (aaaaaah!!).

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Kong safety tether - great service

Great service from initial enquiry as I was looking for an item that was very difficult to get hold of. They physically checked they had the item before I ordered it and delivery was very quick too. Thank you :)

20 ottobre 2025
Non scritta su invito

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