Dina Möbler Recensioni 226

Går inte att komma fram för att prata med någon , också usel kundtjänst via mejl , Daniel som svarar hit o dit .. känns skumt , De säger att man ska prova sängar i Bromma ,men där har sängarna andra namn så man blir inte klok på detta ....vilken säng motsvarar den jag provat /????? vågar jag beställa från Dina möbler beställa ändå ? Det enda som verkar bra är priset .
// nu har de svarat i supporten , trist att man inte kan känna sig säker //

Jag beställde en säng den 25 augusti och ville ha den leverad slutet på oktober och nu så har jag fortfarande inte fått den även då jag beställt i god tid ! Ringer men ( många ringer just nu vi kan inte ta ditt samtal ) dom svarar aldrig och nu när jag mejlat så säger dom att dom ska kolla med frakt bolaget, tror inte att dom beställt min säng ens. Mycket dåligt företag rekommenderar absolut inte detta företag . Hade jag vetat detta hade jag beställt någon annanstans nu står jag i min nya lägenhet utan säng !
mejlat nu varje dag om att jag vill ha svar men dom svarar inte på mejlen heller .

Jag lade min beställning den 29 juli och fick ingen information på två veckor. Efter flera misslyckade försök att nå företaget via telefon (där det alltid heter att ”alla är upptagna”) mailade jag dem. Till slut fick jag ett svar och en rabatt på 50 %.
Idag är det den 16 september och jag har fortfarande inte fått min vara. Kundtjänsten är extremt långsam på att svara på mejl, och varje gång jag väl får kontakt skyller de på ”leveransproblem” eller att de ska ”beställa om artikeln”.
Det har nu gått 7 (!) veckor utan leverans. Helt oacceptabelt.
Lita inte på detta företag.
Uppdatering:
Efter 9 veckor fick jag min hylla. Paketet var sönder, hyllan är kantstött och skruvar saknas. Får se vad som händer nu.
Update: fick alla pengarna tillbaka.

Beställde ett soffbord av er. Leveranstid 2-5 dagar stod angivet.
Efter mejlutväxling med er kundtjänst, framgick det att leveranstid istället skulle uppgå till 8 veckor, då tillverkaren höll hus i Ukraina. Ni bad om ursäkt för missvisande information på hemsidan, samt erbjöd 10% rabatt som plåster på såret.
Okej; en besvikelse då detta ej framgått vid beställning. Men må så vara, då bordet i fråga uppfyllde samtliga av våra kriterier, efter veckor/månader av sökande efter det ultimata bordet för oss, så "den som väntar på något gott..."
Efter 7 veckors exalterad väntan, slängde jag iväg ett mejl till er för uppdatering gällande leverans - skulle bordet levereras som förväntat?
Till min stora besvikelse blev jag då informerad om att "bordet tyvärr inte hade blivit beställt och tillverkningen ännu inte påbörjats", och att ni därför behövde avbryta ordern. Ni beklagade besväret och sade er förstå vår besvikelse.

Mitt största missnöje i detta ärende, är att ni inte självmant återkopplade om orderns stagnation. Jag fick istället ta initiativet till slutgiltig uppdatering. Samtidigt avbröt vi under denna period sökandet efter ett bord, i god tro om att ert bord inom en "snar" period skulle anlända.
I våra ögon väldigt illa skött från er sida.
Vi är sammanfattningsvis missnöjda över hur detta har utspelat sig, och kommer inte att handla av er webbshop i framtiden.

Mycket fin service när fraktbolaget tabbat sig. Fick all hjälp på ett proffsigt och smidig sätt så att problemet löste sig på ett bra sätt.
Tack! // Fredrik

Jag fick otroligt bra hjälp av Jenny som hjälpte mig hitta dom rätta möblerna till min altan/soldäck. Så nu längtar vi här hemma tills att vi kan börja använda dom. Snabb leverans och väldigt bra bemötande av personalen. Tack

Fantastisk tjej Jenny som hjälpte mig att välja rätt hall möbel till mitt nyrenoverade hem. Tusen tack för din proffsiga hjälp

Beställde ett skoställ som motsvarade våra förväntning. Dock var förpackningen skadad i transporten av DHL men vårt skoställ var intakt.

Tror inte företaget är legit för de är så mkt fel priser som dom sen annullerar EFTER bekräftelse

Vi fick en jättefin säng men hade förmodligen beställt fel hårdhet. Efter ett år var madrassen gropig. Jag skrev till kundtjänst och efter några bilder reklamerade dom madrassen och skall skicka ny. Då kommer vi tillsammans fram till att jag förmodligen är för tung för den hårdhet jag beställt och att reklamationen kanske inte var en giltig sådan. Men inte bara godkänner kundtjänsten min reklamation, utan de ändrar även fastheten kostnadsfritt!? Det är above and beyond och jag är så tacksam. Kan varmt rekommendera!

Fick ej med kuddar och sängkläder. Men kundtjänst svarade tillslut på mejl och uppgraderade kuddarna till de bättre, stort plus 🙏😊 super nöjd förövrigt med sängen! 😍

Stod att varan fanns i lager och leverans inom 2-5 dagar. Tog dem nästan två veckor efter lagd order att reda ut att varan inte fanns på lager. Telefonnumret som är angivet svarar dem inte på. Mail fungerade men kundservice hade fel information från lagret och informerade att varan skulle levereras trots att jag fåt mail från annan avsändare att varan inte fanns. Slutade med att order mackulerades av Dina Möbler. Så nu har jag inga utemöbler till långhelgen. Vilket jag hade planerat för.

Lång leverans tid mot vad som stod vid beställning annars ok

Som på bilden. Bra priser. Bra paketerat.

Mycket fin och välgjord säng! Höll leverans tider mm. Så tack för en trevlig affär!

Sängen kom inom 4 veckor, trevlig leverantör, så nöjd!

Bra produkt och bra kontakt , helt nöjd.

Servicen & bemötandet, sen var det olyckligt att en skada uppstod vid leveransen.

Skönaste sängen som finns och jätte bra med att man fick tillbehör till👍

Var nöjd med sängen