Dimension Stores - The Village Outlet Recensioni 59

Super vendeur , ils sont sympas et attentif à nos demandes. Et le magasin est top , propre et aéré.

Super magasin , personnel à l’écoute et de bons conseils

Kenny, noah, flo et camelia : 4 tigres wlh

Je regrette ma commande passée le 28/11 car en effet nous sommes le 11/12 et toujours rien!
je n'arrive plus à les joindre et ne répondent même plus aux mails....
J'aurai du me fier à ces avis négatifs qui sont très révélateurs....
Donc à éviter .....
En espérant que ma commande arrive bientôt j'ai clairement envie de tout annuler et d'aller acheter autre choses !

Commande passée aucune nouvelle pas de mail quand j’appelle aucune réponse au vu des autres commentaires j’ai l’impression que je peut toujours courir pour ma commande

Livraison rapide article taille parfaitement merci

Mon expérience avec The Village Outlet: un véritable cauchemar! J’ai reçu une paire de chaussures défectueuse, et malgré leurs messages répétés « oui oui, on vous rembourse », ils refusent toujours d’envoyer l’étiquette de retour prépayée.
On me répond pour gagner du temps, mais rien n’avance, aucune solution, aucun sérieux.
Leur service client est d’une mauvaise foi incroyable et laisse complètement tomber le client.
Après tout ce que j’ai vécu, je me sens ouvertement flouée.
Ne perdez pas votre argent ni votre temps : n’achetez surtout pas chez eux.

Malheureusement commande passée le 13 octobre, réception le 25 octobre...pas de son ni d'image durant le laps de temps.
Litige paypal créé.
Retour marchandise le 27 octobre, ils accusent la bonne réception mais pas le remboursement.
Puis après un énième courriel, ils disent envoyer le remboursement le 7 novembre....le 12 toujours rien et paypal m'indique qu ils n ont absolument rien fait et leur demande des comptes.
Le 13, le service client me dit avoir agit et de voir si je n'ai pas un problème avec ma banque.
Si ils mélangent compétences, actions et flottements...on ne va pas y arriver.
Qu ils en restent à la vente directe car ils sont incapables du reste.
Vu le prix des achats et sauf exception, rien n'est bénéfique et fait perdre bcp de tps et d'énergie.
Je leur laisse 24h avant de déposer plainte...vu les écrits...la rédaction sera plus que facile...

A FUIR
(Bizarrement que des avis positifs sur Google -> ils bloquent les mauvais avis)
2 problèmes dans ce magasins :
Ils vendent de la mauvaise qualité
Et en plus de ça ils ne sont pas commerçant.
Première fois qu’on achete dans cette boutique, on lave les vêtements à la machine (en respectant l’étiquette) les vêtements s’abîment.
Deuxième fois qu’on achete dans ce magasin, on se dit qu’on va tout laver à la main pour ne pas prendre de risques, le pull noir décoloré.
Je retourne à la boutique pour leur montrer l’état du pull la réponse « comment je peux savoir que vous ne l’avez pas lavé à 140 degrés ».
Je rêve !
Le seul moyen de réclamation ? Par mail.
Et je cite le vendeur « je pense pas qu’ils vous croiront à part s’il y a un défaut sur d’autres pulls ».
Aucun geste commerçant, rien du tout et pourtant on en a dépensé de l’argent. Je peux vous dire qu’on ne remettra plus jamais les pieds là bas !

Andrea c’est la meilleur

très bonne accueil, mais :
- coté livraison, on nous annonce une 15aine de jours et au final cela à mis 4 semaines.
- des baskets peux courantes "soit disant", elles nous sont vendues à 300 € et on fini par tomber sur les mêmes (oui à l'identique) sur Zalando à 189 €. qu'est ce qui justifie un tel écart ?
nous trouvons vraiment abusé cette différence de prix.

La commande a été expédiée au bout de 15 jours après plusieurs appels au magasin.

Super boutique accueil parfait personnel au petit soins je recommande

J 'ai acheté un t shirt en rentrant chez moi j'ai remarqué que l'article était troué au niveau des manches taches d'usures prés du col.
Je n'ai pas pu me faire rembourser ou échanger suite délai des jours dépassés après la date d’achat.
Je vous recommande de fuire cette enseigne car les articles proposés ne sont même pas contrôler et sont en mauvaises état.

Super boutique, accueil en or je recommande énormément.
Petite mansion au vendeur Kenny qui a su m’aider dans mon choix!

Commande payé en magasin Mercredi dernier, et toujours pas reçu ma commande une semaine après.
Basket en stock dans un de vos magasin.

Accueil souriant ,de bons conseils.
Je recommande😉

Super expérience avec une vendeuse super calée sur les produits