Banca Monte dei Paschi di Siena 

Per una prepagata ad un operaio straniero che deve ricevere lo stipendio,chiedono se parla l’italiano.😂😂
Alla mia risposta se vorrebbero sapere se il signor fosse in grado di rispondere a delle domande come (nome cognome codice fiscale e residenza ) se sono resi conto di essere…😂
Peggio quando ho spiegato che la maggior parte degli italiani non capiscono la vera natura di un contratto che li lega ad un istituto bancario. 😉😂
Risultato, chiamano il direttore.peccato quest’ultimo non aveva argomenti e ha preferito abbandonare la discussione.
Da sociologo chiedo a queste persone di valutare la possibilità di visitare un psicologo perché ne hanno bisogno

LA GENTE CHE CI LAVORA E' FRUSTRATA E INCOMPETENTE OLTRE AD ESSERE ARROGANTE E INDISPONIBILE , ANCHE DAVANTI ALL'EDUCAZIONE DI UN CLIENTE.
FILIALE DI CHIERI (TO)

Esperienza della giornata pessima! Faccio una richiesta on line per prendere un appuntamento in filiale. Vengo ricontattata da un operatrice che avrebbe dovuto fissare un appuntamento, purtroppo non riesce e mi dice di chiamare direttamente in filiale e mi comunica il numero della vice direttrice. Resto sbalordita dall’inutilità della chiamata, ma chiamo il numero indicato. Ricevo una risposta dalla vice direttrice della filiale la quale mi dice che lei non sa che dirmi ma non hanno posti e quindi mi invita in maniera poco carina a collegarmi on line per trovare da me una nuova filiale. Sempre più sbalordita attacco e cerco da me la filiale, chiamo attendo 15 e mi risponde un nuovo operatore che dice di inoltrare la mia chiamata alla filiale selezionata. Attendo ancora in linea fin quando anche questa satura cade! Risultato non credo sia più interessata ai loro servizi! PESSIMI

Salve,sono una correntista leale di Monte dei Paschi di Siena.ma dopo 20 anni ho deciso di lasciarla,ho avuto modo di essere trattata male nella filiale di Lodi più volte,l'alert sms non funziona,ho pagato tre visite mediche e i farmaci in farmacia il 6 febbraio e l'sms di avvenuto pagamento è arrivato l'11 febbraio,il nuvo bancomat lo hanno spedito al mio vecchio indirizzo di 5 anni fa e si e perso ma mi hanno addebitato di nuovo il costo,x stesso aggiornamento dei dati di residenza mi hanno chiamata 3 volte in filiale fino ad esasperazione,ma che servizio di sicurezza c'è ed è sempre così,ad aprile del 2024 mi è successo un assegno che ho dimenticato di firmare,mi hanno chiamata e ho firmato ma lo hanno tenuto in cassetto x oltre un mese senza chiamarmi o contattarmi in qualche modo e io ero in attesa del mio TFR e liquidazione,sono dovuto recarmi di nuovo nella filiale di Viale Pavia x far cercare l'assegno nei cassetti con le cose scartate. Recentemente è successo un brutto rifiuto ,uno shock x me il 10 febbraio 2025 quando ho chiesto il richiamo di un'addebito non dovuto da Alleanza Assicurazioni in quanto si è proceduto al recesso del mio contratto. Mi hanno chiesto di recarmi in filiale ma non era possibile in quanto io abito a 60 km da Lodi poi mi hanno proposto di andare ad una filiale vicino a me e identificarmi richiamando loro e si procederá al richiamo. Quando sono arrivata a filiale di Bareggio ho chiamato innumerevole volte,mi staccavano la chiamata fino a quando ho trovato rifiuto totale,mi sono trovata con il numero bloccato,numero impossibile di chiamare confermata dall'mio operatore Iliad,il tutto verificabile nei dati e centralino,sono rimasta delusissima e malissimo,anch'io lavoro x una banca e so che si vogliono certi comportamenti ed educazione,non mi permetterei di comportarmi cosi,alla mia banca quel dipendente perderebbe il lavoro all'istante,penso che una banca dovrebbe essere al servizio del cliente con cordialità e venire incontro ove e quando necessario,tutti questi sbagli non sono ammissibili ad un dipendente,la mia esperienza è stato al contrario,c'è la firma digitale ok? Che bastava mandarmi un modulo e facevo la firma digitale x identificarmi come dicevano,ma a Lodi sono all'epoca di Ferro,vergognoso,sicuramente non tornerò mai più.!

E una banca di furbi dove si non hai la residenza prendono ogni 2 mesi 40€, lo so che e scritto in contratto ma quando qualcuno non uso il suo conto da piu di 4 mesi devi chiudere il conto e non prendere piu soldi. Ho pagato 120€ per una somma di 113 € e non volevano mi dare el resto mi adetto che il resto e per il uomo chi mi ha chiuso il mio conto. Lo fatto in monte paschi di via del corso dove la ragazza chi lavora quoi e il uomo chi mi ha chiuso il conto senza mi darmi il resto sono molto cattivi. Non e una bene banca. Anche con la mia amica hanno chiuso il suo conto perche lei ha ricevuto 100€ del estero e loro velevono sapere di dove questa 100€ allora hanno deciso di chiudere il conto dirattamente. E una banca molto molto male con gente molto cattivi chi lavorano dentro. Si sentono come dio prendono soldi de gente senza dare il resto anche si e il mio diritto di avere le 7€ chi sono niente per voi. Siete furbi e cattivi e ladri la peggiore banca. :) grazie per tutto il stress e la peggiore esperienzacon vuoi

appioppati 20 euro per emissione bancomat su conto con bancomat gratuito..richiesta di recarsi in filiale per firma antiriciclaggio per ben due volte consecutive su persona ultra 90 enne...vergognosi

MPS di Castel Goffredo da quando è stata rinnovata non hanno avuto nemmeno l'accuratezza di mettere cartelli con la scritta cassa e non si capisce dov'è inoltre il personale tutt'altro che disponibile è particolarmente scortese!
E per fortuna che per l'impiegata ero il primo cliente della giornata.
Il primo!
Assurdo.
Mai più!

Una banca meno disponibile per venire incontro ai bisogni del cliente non la conosco. Per certe pratiche uno è obbligato ad andare alla filiale dov’è il conto e non può usare altre filiali più vicine/accessibili. Per firmare documenti bisogna andare di persona malgrado che MPS sia in possesso della firma digitale. Questi disservizi dipendono dalla sede che non ha fiducia nei suoi dipendenti. I dipendenti invece sono gentili e pronti ad assistere il cliente quando gli è permesso

Ho parlato con la signora Carmen Lepre per i mutui casa ed è estremamente gentile e competente. Fornisce tutte le spiegazioni richieste ed è molto disponibile per risolvere le pratiche nel migliore dei modi. Consiglio questa consulente.

Appena parlato con un operatore arrogante e maleducato per risolvere un problema sull'utilizzo dell'app (scadente su tutti i fronti) che resta l'unica a non funzionare dopo il cambio non del numero di telefono ma del cellulare(!). Tutte le app degli altri istituti dicredito sono state riattivate con semplici passaggi. Questa di MPS no. Bisogna investire un'intera mattina al telefono prima che qualcuno ti risponda, poi trovi un maleducato arrogante che ti tratta con sufficienza non avendo capito NIENTE di quello che stavi tentando di comunicargli. Darei 0 ma una stella è il minimo. Statene alla larga se potete.

Banca pessima: poca trasparenza e condizioni bancarie a senso unico

Premetto che non vedo alcuna risposta ai commenti da parte di MPS, il che la dice lunga.
La mia esperienza, sono correntista da 15 anni circa, oggi mi sono recato in filiale per un'operazione allo sportello, entro e non c'è nessuno ad accogliermi e tre dipendenti erano impegnati per faccende con privati. Chiedo info e mi dicono si aspetti un attimo, passano 5 minuti e ancora nessuno e richiedo a un dipendente furbetto che mi risponde " eh la collega sarà andata al bar a prendere un caffè", rimango basito, aspetto altri 10 minuti, inizio a contare fino a cento prima di incavolarmi e poi ovviamente ho alzato la voce spiegando ma state scherzando che da 15 minuti non c'è nessuno? alchè cambiano atteggiamento a ci scusi la collega non c'è aspetti un attimo ora arriva, finchè dopo 20 minuti torna la collega che era in effetti andata fuori a farsi i cavoli suoi...poi quando vi chiudono le filiali piangete...SIETE IMBARAZZANTI

il sito sembra fatto dai bambini,gli alert non funzionano ,il conto deposito per vedere il saldo devi prendere la calcolatrice...in filiale non sanno mai nulla...e'tutto molto triste

Banca filiale di Pagani pessima,risposte con sufficienza e non risolvono tempestivamente il problema che c'è . SIAMO ANCHE CLIENTI.

Sono cliente da più di vent'anni, sono titolare di una carta di credito multifunzione (carta Montepaschi unica), mi sono recato presso lo sportello ATM della banca stessa per fare un prelievo in contanti. Nel visionare l' estratto conto della carta mi trovo una voce "commissione per anticipo contanti" pari al 4% della somma prelevata. In famiglia abbiamo altre carte di credito in altre banche, abbiamo sempre fatto prelievi presso ATM delle banche stesse senza mai pagare un centesimo di commissioni (vedi Banco Posta ad es.).
Ritengo che questo prelievo del 4% sui contanti sia da considerarsi da parte di MPS una mera e propria scorrettezza a fronte dei propri clienti.
Preciso che come cliente di vecchia data mi sono sempre trovato bene, ma ultimamente devo ammettere che qualcosa è cambiato in effetti sto valutando la possibilità di chiudere il rapporto con questa banca e trasferire tutto in un' altra banca dove i costi sono decisamente più bassi

MPS ti invia un bancomat nuovo in sostituzione del vecchio così, per i fatti loro, obbligandoti. Quando si disattiva il vecchio? Il 31/12/2024. Quando si attiva il nuovo? Ma caro cliente, tu non devi fare nulla, il PIN rimane uguale e dal 01/01/2025 basta che lo usi da qualsiasi esercente o Atm e si attiverà!!!
NO, NO, NO. Non va in nessuna maniera. Non posso prelevare, non posso pagare tramite pos e l'unica risposta che dà l'assistenza clienti è un messaggio vergognoso registrato in cui si comunica il disservizio e che stanno lavorando per risolverlo. Sono le 17 del 2 gennaio e non ho un contante perché il servizio cassa è aperto solo la mattina e quindi: niente gentile cliente, arrangiati, usa una carta di credito se ce l'hai oppure chiedi in prestito i soldi a qualcun'altro. E se una persona non ha niente di tutto questo???
BUFFONI

È uno scandalo, ho provato a fare una decina di volte un pagamento con carta per rinnovare l’antivirus ma nulla da fare. Per aggirare l’ostacolo ho fatto un bonifico verso postpay per pagare con quella carta ma non è andato a buon fine. Ho provato a collegare la postpay col conto ma non mi fa aggiornare il consenso per poterla ricaricare. Altro che futuro, qui siamo all’età della pietra.

Purtroppo, lascio una recensione molto negativa. Sono cliente da anni e non ho mai avuto uno scoperto né alcun problema. Tuttavia, dopo anni di buona gestione, a causa di una difficoltà dovuta a diversi motivi tra cui a un investimento sbagliato, mi sono ritrovata a chiedere un prestito piccolissimo, sotto i 10.000 euro, per intenderci.

Oltre a impiegarci 10 giorni per fornire una risposta (negativa), cosa che posso anche comprendere, hanno proposto come aiuto da parte loro uno sconfinamento di 150 euro. Ma dopo tutti questi anni, durante i quali sono sempre stata precisa, puoi davvero proporre come massimo aiuto a un cliente 150 euro, che oggi non coprono nemmeno le bollette?

Mi hanno chiamato più volte per propormi investimenti in questi anni quando tutto andava bene, ma alla mia prima difficoltà hanno chiuso le porte. Niente è dovuto, ma la modalità con cui sono stata trattata mi ha fatto sentire presa in giro. I dipendenti sono gentili, ma questo non basta in una banca dove sei cliente da anni. Ora comprendo perché tutti parlano male di questa banca e perché per anni mi hanno consigliato di cambiarla. Sono dispiaciuta e, soprattutto, delusa.

Pessimi datemi retta cambiate banca ,i loro ERRORI GLI ADDEBITANO A NOI DOPO QUASI 3 ANNI DI CHIUSURA DI UN CONTO

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