Finger weg von dieser Versicherung!!!! Als Geschädigter durch einen Kunden von der Versicherung habe ich trotz eindeutiger Beweislage und Zeugen eine Absage für die Schadensübernahme als Antwort... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Der Frostschaden entstand am 3.2.2026. Fachbestrieb hat besichtigt und bescheinigt, das es Frostschaden trotz heizen ist. Wieder Fotos und Stellung von Fachbetrieb. Dann! Wie auf dem Flohmarkt wurden... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anzeige von Fahrraddiebstahl online erledigt! Dies ging auch ganz einfach. Der Schaden wurde schnell beglichen ,ohne großen Aufwand ,nur natürlich die polizeiliche Anzeige und der Beleg für den Kauf... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Die dialog hat den Haftpflichtschaden eines ihrer Mitglieder an unserem Kfz - ohne langes Zögern bei einer Ihrer Vertragswerkstatt beheben lassen. Es ging nach melnem Gefühl alles relativ schnell un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Von Experten für Experten Das gesamte Maklergeschäft der Generali konzentriert sich unter einer Marke: Der Dialog. Damit sind wir DER Maklerversicherer der Generali in Deutschland und ein besonders starker Partner im Maklergeschäft. -Mit einem umfassenden Produktportfolio – von Biometrie über bAV bis Komposit. - Mit einem wachsenden Angebot an digitalen Services. - Mit der Finanzkraft einer der größten Versicherungsgruppen weltweit. - Mit langjähriger Erfahrung und dem Willen, jeden Tag Neues zu lernen. - Und mit dem klaren und exklusiven Fokus auf die Bedürfnisse unabhängiger Vertriebspartner.
Informazioni di contatto
Adenauerring 7, 81737, München, Germania
- 089 5121-6680
- service@dialog-versicherung.de
- dialog-versicherung.de
3,3
Nella media
152 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ich habe im Sommer bei einem Kunden…
Ich habe im Sommer bei einem Kunden einen Schaden an 2 gebrauchten aber sehr hochwertigen Beschallungslautsprechern verursacht und naiverweise geglaubt, eine betriebliche Haftpflicht würde für den Schaden dann ordentlich aufkommen. Dann wurde ein offensichtlich für die Materie völlig ungeeigneter Sachverständiger aus dem Privatbereich für Schäden an elektronischen Geräten eingeschaltet, welcher den Zeitwert ohne Begutachtung der beschädigten Teile anhand einer linearen Zeitwert Tabelle auf einen deart unrealistischen niedrigen Wert eingestuft hat, daß eine angemessene Schadensregulierung bis heute nicht stattgefunden hat. Nachweise über den reelen Marktwert/Wiederbeschaffungswert wurden nicht beachtet. Die Reparatur bzw. die Wiederbeschaffung sind schwierig, da der Markt kaum Gebrauchtangebote hat und diese dann preislich wie die Reparatur weit über dem errechneten Zeitwert liegen. Der veranwortliche Sachbearbeiter war darauf hingewiesen absolut unfreundlich, arrogant und beratungsresistent, das ganze zieht sich nun seit fast 3 Monaten hin, ohne Ergebnis. Alles in allem kann ich vor dieser Versicherung nur warnen, man möchte lieber das Geld behalten,die Schadensumme ist immer noch niedriger als die von mir eingezahlten Versicherungsbeiträge, die Kunden spielen hier aber offensichtlich keine Rolle, lieber taktiert man herum, verzögert und setzt damit die Beziehung mit dem Kunden aufs Spiel. Absolut unbrauchbar!
13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Thorben Klever,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Um Ihr Anliegen intern prüfen zu lassen, benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Senden Sie uns diese gerne über Trustpilot zu.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Unfreundliche Mitarbeiter*innen
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo CB,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen noch einmal intern. Dafür benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Senden Sie uns diese gerne über Trustpilot zu.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Ein Schreiben nach dem anderen
Ein Schreiben nach dem anderen, aber bezahlt wird nicht.
5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Kaz Cille,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Um Ihr Anliegen besser nachvollziehen und prüfen zu können, benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Senden Sie uns diese gerne über Trustpilot zu.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Schnelle und korrekte abwicklung
29 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Max C. Moos,
wir freuen uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Nach 45 Minuten Warteschleife trifft…
Nach 45 Minuten Warteschleife trifft man auf maximal unfreundliches Personal, unzureichender Überblick über eingegangene Zahlungen. Es werden Vorwürfe erhoben man habe seine Rechnungen nicht bezahlt, obwohl dies anhand der Kontoauszüge nachweisbar ist. Dies wird in arrogant herablassender Weise infrage gestellt oder sogar negiert.
28 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Herr Hommel,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service machen mussten. Wir würden Ihren Fall gerne intern prüfen. Dafür benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Senden Sie uns diese gerne über Trustpilot zu.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Sturmschaden
Schaden an der Einfriedung unseres Gebäudes wurde ohne weitere Prüfungen komplett und unkompliziert übernommen.
Danke für die einfache Bearbeitung
Markus K.
20 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Kunde,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in uns!
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
gute Kommunikation
gute Kommunikation, kulante Schadensregelung.....
9 settembre 2026
Non scritta su invito
Nach 3 Monaten immer noch keine Deckungszusage nach Unwetterschaden
Man wird als Versicherungsnehmer einfach nur hängen gelassen im Schadensfall. 3 Monate nach einem nachweislichen Unwetterschaden immer noch keine Deckungszusage und die Folgeschäden werden immer mehr. Ich bin Schimmelsporen durch nasse Isolierung ausgesetzt. Versicherungsbeiträge kassieren ja...Schaden regulieren NEIN. Jede andere Versicherung ist besser als diese.
4 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Susi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Wir können nachvollziehen, dass diese Situation sehr belastend für Sie ist. Das ist nicht der Service, den wir Ihnen bieten wollen. Damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können, benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Senden Sie uns diese gerne über Trustpilot zu.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Finger weg von dieser Versicherung!!!!
Finger weg von dieser Versicherung!!!!
Als Geschädigter durch einen Kunden von der Versicherung habe ich trotz eindeutiger Beweislage und Zeugen eine Absage für die Schadensübernahme als Antwort bekommen (nach 3-wöchigen Warten und Selbstinitiative). Begründung war laut Mitarbeiter, dass der Schaden nicht nachvollziehbar ist und ich mir eine Dashcam zur Beweislage haben hätte müssen. Ich finde es eine Frecheit trotz Zeugen. Letztlich hab ich den Schaden selbst übernommen. Normalerweise müsste man sowas durch das Fernsehen ziehen.
Also jeden dem sein Geld lieb ist, nehmt euch andere Versicherungen und nicht diese da ihr sonst nur Probleme kriegen könnte.
Das ist mein Feedback zu dieser Versicherung.
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Robin Geißler,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir können nachvollziehen, dass diese Situation für Sie sehr frustrierend ist und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Um Ihren Fall besser nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen. Gerne können Sie diese über Trustpilot mit uns teilen.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Uns wurde im Urlaub ein E-Bike…
Uns wurde im Urlaub ein E-Bike gestohlen.
Der Schaden wurde innerhalb einer Woche reguliert.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Matthias Holtmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Schadenbearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Der Schaden wurde nach einer gewissen…
Der Schaden wurde nach einer gewissen Bearbeitungszeit voll ersetzt.
Für mich war alles ok.
1 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Bernd,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns und unserem Service sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Sturmschaden am Dach
Ich hatte einen Sturmschaden am Dach. Hatte es gemeldet und einen Fragebogen bekommen. Den hatte ich freitags online ausgefüllt und montags danach war schon direkt das Geld drauf.
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Martina Rudolph,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen und zuverlässigen Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Vielen Dank für die unkomplizierte und…
Vielen Dank für die unkomplizierte und schnelle Abwicklung und Kostenübernahme unseres Hagelschadens ! 🌟🌟🌟🌟🌟
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Daniela Hellweg,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Schadenservice zufrieden waren. Genau so soll es sein – besonders dann, wenn ein Schadenfall bereits genug Unannehmlichkeiten mit sich bringt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie sich die Zeit für Ihr positives Feedback genommen haben.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Unkomplizierte Übernahme eines Schadens
Unkomplizierte Übernahme eines Schadens durch den Versicherungsnehmer an unserem Garagentor. Für mich als Geschädigten einfach und beruhigend. Danke.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Denis,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der unkomplizierten Schadenübernahme und unserer Leistung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Es ging sehr schnell und professionell
Es ging sehr schnell und professionell. Online Schadensanzeige war sehr praktisch und positiv.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Fatma Gündar,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen und professionellen Arbeitsweise zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Top Service
Extrem schnelle und unbürokratische Schadenabwicklung. Top!
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen und unbürokratischen Schadenabwicklung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Alles super gelaufen!Professionelle…
Alles super gelaufen!Professionelle Arbeit!Vielen herzlichen Dank!
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Olga Maksimenko,
wir freuen uns, dass Sie glücklich und zufrieden mit unserer Arbeit sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Dialog Mafia und Betrig
Der Frostschaden entstand am 3.2.2026. Fachbestrieb hat besichtigt und bescheinigt, das es Frostschaden trotz heizen ist. Wieder Fotos und Stellung von Fachbetrieb. Dann! Wie auf dem Flohmarkt wurden 1000 Euro, statt der ca. 4000 Euro angeboten. Habe natürlich abgelehnt. Sollte wieder Stellungnahme abgeben. Habe der Dialog letzte Frist bis 26.5. gegeben. Natürlich, wie zu erwarten keine positive Antwort.
Ab 27.5. wird es eine öffentliche und eine rechtliche Angelegenheit. Achtung, niemals mit Dialog eine Gebäudeversicherung abschließen.
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Margot Schürmann,
inzwischen haben wir eine Rückmeldung aus unserem Fachbereich erhalten. Bei der Erstellung des Gutachtens ist herausgekommen, dass Sie nicht ausreichend geheizt haben und dadurch eine Obliegenheitsverletzung vorliegt. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine Entschädigung von 1.000 EUR angeboten, da wir in diesem Fall unsere Leistung kürzen müssen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder es Unklarheiten geben, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Raus mit Rassismus
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice von Dialog Lebensversicherung. Während eines Telefonats hatte ich als Nicht-Muttersprachler klar den Eindruck, herablassend behandelt und aufgrund meiner Ausdrucksweise nicht ernst genommen zu werden. Mehrfach wirkte der Ton spöttisch und respektlos, als würde man sich über Kunden lustig machen, die Deutsch nicht als Muttersprache sprechen.
Ein solches Verhalten empfinde ich persönlich als diskriminierend und rassistisch. Gerade von einem professionellen Unternehmen sollte man erwarten können, dass alle Kunden – unabhängig von Herkunft oder Sprachkenntnissen – respektvoll behandelt werden.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Update 01.06.2026
Hallo Y.C.,
leider können wir Ihr Anliegen mit den von Ihnen gegebenen Informationen nicht bearbeiten. Da wir Ihnen helfen möchten Ihr Anliegen zu klären, geben wir Ihnen die Möglichkeit uns weitere Informationen per Mail zu schicken. Schreiben Sie uns dafür gerne eine Mail an feedback.de@generali.com.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
------------------------------------------------
Hallo Y.C.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich in unserem Kundenservice nicht respektvoll behandelt gefühlt haben. Für diese Erfahrung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten ganz klar sagen: Ein solches Verhalten ist für uns inakzeptabel. Wir stehen als Unternehmen für Respekt, Wertschätzung und Gleichbehandlung aller Menschen – unabhängig von Herkunft, Sprache oder Hintergrund. Rassismus und jede Form von Diskriminierung haben bei uns keinen Platz. Von dem von Ihnen geschilderten Verhalten distanzieren wir uns ausdrücklich, und wir tolerieren so etwas in keiner Weise.
Es ist uns sehr wichtig, den Vorfall sorgfältig aufzuarbeiten und daraus zu lernen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen aktiv helfen und sicherstellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Dafür brauchen wir weitere Informationen von Ihnen. Senden Sie uns diese gerne über Trustpilot zu.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Proffessionel und freundlich
DIe Kosten für einen Versicherungsschaden wurden komplett übernommen. Kommunikation und Umsetzung waren professionel und freundlich. Ich kann dieses Unterehmen empfehlen.
5 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dialog Versicherungen
Hallo Padstarr J,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.