Bello il sito , spedizione rapida senza intoppi ! Lana stupenda morbidissima di qualità, ordino sempre da dhg la lana per i miei progetti , è duratura sia come morbidezza che come colore niente pal... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Non è la prima volta che ordino lana da questa fabbrica e ottengo sempre lana di qualità impeccabile per i miei prodotti. Molte persone lodano i miei scialli per il loro "acquerello". Senza un mater... Leggi di più
Nel tempo ho effettuato diversi acquisti: i materiali sono sempre risultati di ottima qualità e la gamma di colori completa in tutte le sfumature. Consegne tempestive e con merce ben imballata. Siete... Leggi di più
Ho ordinato una delle migliori lane cardate che abbia mai usato. I colori sono semplicemente magnifici. Proprio come piacciono a me: naturali!!!
Dettagli dell'azienda
- #3 su 7 delle migliori aziende nella categoria Negozio di lana
- #5 su 40 delle migliori aziende nella categoria Negozio di hobbistica
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Fibre cardate e pettinate in piu di 100 colori pronti stock service. Per infeltrimento ad ago e ad acqua e per filatura. Tessuti per nunofelting e batik.
Informazioni di contatto
Via Mauro Marcello Panconi 15/17, 59100, Prato, Italia
- 05741662721
- info@dhgshop.it
- dhgshop.it
4,9
Eccellente
3K recensioni
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Qualità sempre ottima
I prodotti forniti sono sempre di ottima qualità, mi piacerebbe trovare più scelta nel feltro fornito che è un pò troppo ruvido.
5 febbraio 2025
Più che soddisfatta!!!
Acquisto da anni da DHG e finora tutti i prodotti acquistati hanno soddisfatto le mie aspettative. Un'eccellenza italiana di cui andare fieri: qualità dei materiali, spedizioni impeccabili e servizio clienti eccellente. Grazie
28 gennaio 2025
Ottimi prodotti e buona assistenza
Purtroppo alcuni articoli che mi interessavano erano esauriti però quelli che ho acquistato sono molto belli e ho ricevuto assistenza in maniera tempestiva via email. Consigliato
28 gennaio 2025
Molto soddisfatta
Super disponibile e ottimi prodotti. Ricompro di sicuro. Grazie DHG
16 gennaio 2025
Straordinario universo di meraviglielie
Straordinario universo di meraviglie, che fanno sognare alla sola vista!
Qualitá sempre ineccepibile, tavolozze cromatiche visionarie, efficienza a 5 stelle! È una "squadra" etica di professionisti creativi volitivi e appassionati con una marcia in piú! Li conosco da anni, ogni volta una conferma! Grazie a tutti!
20 gennaio 2025
Mi sono sempre trovata…
Mi sono sempre trovata benissimo,qualità materiali top!
assistenza sempre gentile e cordiale.
16 gennaio 2025
Delusione
Prima di effettuare l’ ordine ho chiesto all’ azienda un’ indicazione sulla quantità di filato Piuma XXL per la realizzazione di una coperta, per poi scoprire che questo filato non è assolutamente indicato per questo tipo di realizzazione in quanto rilascia abbondanza di pelucchi che si attaccano ovunque, inoltre nelle matasse ho trovato diversi nodi pur avendo acquistato il prodotto a prezzo da listino e non nel discount. Ho fatto presente all’ azienda il problema dei nodi ma il problema è stato liquidato con un “ siamo molto dispiaciuti “ ma intanto io mi sono sobbarcata la spesa di un filato inadeguato e con i nodi. Purtroppo il mio ordine comprendeva anche altre tipologie di questo filato che evidentemente ho sopravvalutato. Esperienza da non ripetere.
27 dicembre 2024
Risposta di DHGShop
Gentile Lara,
siamo molto dispiaciuti nel leggere la sua recensione.
Innanzitutto perché non abbiamo saputo soddisfarla.
Secondo perché quanto da lei scritto riporta una serie di inesattezze che ci permettiamo di commentare in quanto ci risultano un pochino offensive nei nostri confronti:
- il filato lo vendiamo da anni per realizzare coperte quindi non è assolutamente vero che non può essere usato. Se a lei non piace è lecito ma dire che noi vendiamo un filato per coperte ma che il filato non è adatto a questo lavoro è come accusarci di disonestà e per noi non è accettabile;
- quando ha scritto notificando che aveva trovato un nodo in 3 diverse matasse le è stato risposto immediatamente (nonostante l’azienda fosse chiusa per le festività) spiegandole che il filato che è molto particolare (viene realizzato infatti su macchine semi artigianali) può presentare un nodo ogni tanto ma che comunque noi facciamo controlli in merito cercando di eliminare le matasse con nodo.
Nella stessa mail le abbiamo fatto anche presente che l’ordine successivo a quello su cui aveva riscontrato il problema era già partito prima di ricevere il suo complaint. Diversamente avremmo fatto un ulteriore controllo prima di spedirglielo. Le abbiamo quindi chiesto di farci sapere qualora avesse riscontrato lo stesso problema anche nel secondo ordine e l’abbiamo rassicurata che lato nostro avremmo fatto comunque ulteriori controlli alla riapertura. Sono passate 3 settimane e i nostri controlli hanno solo evidenziato altre 2 matasse nell’intero lotto e basta. Nel frattempo da lei non abbiamo avuto più riscontro e quindi abbiamo pensato il secondo ordine non avesse presentato problemi e che, come sembra lato nostro, il problema dei nodi fosse stato un caso isolato. MAI ci ha chiesto di rendere il filato. Lo avesse chiesto le avremmo detto di spedircelo perché era nel suo diritto.
MAI l’abbiamo liquidata con un semplice “ci dispiace”. Le abbiamo risposto subito, spiegato la situazione con onestà (quando si lavora si sbaglia) e ci siamo resi disponibili per ulteriori aggiornamenti.
Questa è DHG. Un’azienda che fa errori ma che li gestisce e MAI tratta i clienti come se non fossero importanti.
Materiale acquistato ottimo
Materiale acquistato ottimo , colori identici alle foto . Spedizione veloce
9 gennaio 2025
I prodotti bellissimi
I prodotti bellissimi, tanto scelta, e in più arrivati molto veloce
6 gennaio 2025
Emozioni a colori
Il pacco arriva sempre molto puntuale,le fibre ben confezionate e disposte molto bene.
5 gennaio 2025
Buon servizio clienti
La spedizione ha avuto un disguido rispetto alla data di consegna, ma il prodotto era buono e il servizio clienti amichevole e gentile
28 dicembre 2024
Eccellente
8 dicembre 2024
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