Vedo i numeri dello Studio quando voglio senza chiedere a nessuno
Dirigo uno studio odontoiatrico, Dental Solutions Foggia. Deskvibe lo usiamo tutti i giorni, dalla reception alla poltrona.
Quello che mi ha convinto non è l'elenco delle funzioni che sono comunque completissime: quelle, sulla carta, ce le hanno tutti. È che qui l'intelligenza artificiale sta dentro il gestionale e fa le cose invece di suggerirle. Gli chiedo a voce come sta andando il mese, cosa devo recuperare, quali pazienti non si fanno vedere da troppo tempo — e ottengo la risposta e l'azione, non un menu da cercare in mezzo ad altri venti.
Per quanto riguarda le telefonate il cambiamento è stato netto. Prima perdevamo chiamate ogni giorno, soprattutto fuori orario e nelle ore in cui siamo tutti in poltrona. Adesso non ne perdiamo. Per uno studio una chiamata persa non è un fastidio: è un paziente che chiama un altro.
Il listino di Deskvibe è pubblico e non ci sono moduli da comprare a parte — nel nostro settore è più raro di quanto dovrebbe.
È un prodotto ancora giovane e in qualche punto si vede. Ma quando segnaliamo qualcosa, la correzione arriva in tempi che con altri fornitori non avevo mai visto.
Risposta di Deskvibe
Grazie dottor Padalino.
La frase che ci portiamo dietro è la sua: una chiamata persa non è un fastidio, è un paziente che chiama un altro. È esattamente il calcolo attorno a cui abbiamo costruito Deskvibe con un'AI che esegue invece di consigliare — perché su quel fronte un suggerimento non serve a nulla: o il telefono ha risposto, o non ha risposto.
Sul listino pubblico: è una scelta, e non cambierà. Un prezzo che si scopre solo dopo una call è un prezzo che cambia da cliente a cliente. Uno studio ha diritto di sapere quanto costa una cosa prima di doverla chiedere.
Sul fatto che in qualche punto si veda che il prodotto è giovane, ha ragione, e ci fa piacere che resti scritto. Le chiediamo però di giudicarci anche sulla seconda metà della sua frase: la velocità con cui quei punti spariscono. È l'unico vantaggio di chi arriva dopo, e non intendiamo sprecarlo.
Amedeo Zullo — Founder, Deskvibe