Articolo che stavo cercando trovato a ottimo prezzo nel sito. Spedizione rapida, ma imballaggio inutilmente capiente e nessuna protezione all'interno dello stesso che evitasse di far danzare l'articol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Durante l'acquisto sono stato aiutato nella scelta del prodotto ideale per le mie esigenze, i tempi di consegna sono stati corretti e il prodotto è arrivato ben imballato. Non ho ancora potuto procede... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Azienda seria , l'unica pecca riguarda le spese di spedizione che pur facendo un unico ordine accollano un importo per ogni articolo , non mi sembra giusto ed infatti a volte prendo in considerazione... Leggi di più
Sono cliente da diverso tempo quindi posso dire che Desivero è un ottimo venditore con consegne sempre puntuali e assistenza telefonica sempre disponibile , nel mio caso devo ringraziare Francesca sem... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Rinnova il tuo bagno con i migliori prodotti di condizionamento e riscaldamento - come condizionatori fissi monosplit, multisplit, senza unità esterna, portatili, caldaie a condensazione e scaldabagni - sanitari ed accessori bagno, rubinetti e soluzioni di arredo bagno. Sei alla ricerca di soluzioni super vantaggiosi? Scegli la selezione Outlet.
Informazioni di contatto
via Mecenate 71, Milano, 20138, Milano, Italia
- 02 97190019
- assistenza@desivero.com
- desivero.com
4,0
Molto buono
347 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Molto buona
Processo d'ordine facile, consegna veloce, prodotto eccellente. Sono molto soddisfatto. Ho ordinato prima 1 unità, poi dopo 6 settimane ho ordinato la seconda unità. 5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ per il deumidificatore
1 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per essere ritornato.
Aspettiamo altri suoi ordini :) ... le ricordo che per qualsiasi dubbio può contattare il nostro servizio clienti in chat, al telefono o per email ad assistenza@desivero.com .
A presto
Ottimo professionista
L'articolo acquistato è esattamente come da descrizione nel sito ed inoltre il commerciante la spedito cautelando in modo perfetto sono rimasto molto soddisfatto
10 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie mille per la recensione. A presto.
Acquistato condizionatore Daikin
Acquistato condizionatore Daikin Perfera dual split
Tutto perfetto..spedizione nella norma dopo arrivo bonifico
8 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per la recensione. A presto.
Ottima esperienza
Dopo una prima ottima esperienza con l'acquisto di uno scaldabagno a gas in detrazione per ristrutturazione ho comprato qualche mese dopo un condizionatore. In entrambi casi ho trovato il prezzo migliore sul web, l'assistenza è stata pronta ed efficace nel rispondere alle mie domande pre acquisto e la consegna è stata puntuale. Tornerò a fare acquisti su questo sito.
2 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie mille per essere ritornato.
L'aspettiamo per qualsiasi necessità
Prodotto conforme consegna tapida
Ottima esperienza! Prezzo conveniente, prodotto come da descrizione, consegna puntuale.
Consigliatissimo
15 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per la recensione. A presto.
Risposta di Desivero
Grazie per la recensione. A presto.
Risposta di Desivero
Grazie per la recensione. A presto.
Precisi e Professionali
Precisi, Professionali, mi hanno seguito sin da subito, in sede di conferma dell'ordine, chiamandomi al telefono. Consegna nei tempi (brevi) previsti anche se la destinazione era un'isola.
Prodotto consegnato con imballo robusto e integro, dotato di una completa serie di accessori atti ad una immediata installazione.
7 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per la recensione del prodotto e del servizio clienti. A presto.
Attenzione al cliente
Avevo dei dubbi sulle caratteristiche del prodotto (condizionatore) che mi sono stati chiariti con sollecitudine. Spedizione veloce e puntuale.
25 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Ciao Sergio, le colleghe del servizio Clienti ti ringraziano.
Speriamo di rivenderti.
A presto
Risposta di Desivero
Ciao Emanuela,
grazie per l'ottima recensione. Speriamo di rivederti.
A presto
Consigliato
Ho fatto due acquisti, tutto perfetto dall’ imballaggio alla spedizione rapida! Consigliato
15 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Ciao Doriana,
grazie per l'ottima recensione. Speriamo di rivederti.
A presto
Tenendo presente che già 15 gg
Tenendo presente che già 15 gg. fa ho lasciato la mia recenzione, torno a ripetere che l'assistenza Desivero è venuta incontro alle mie problematiche, facendo sì che tutto si risolvesse secondo le mie esigenze....
Ringrazio l'assistenza Delivero.
8 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Ciao Andrea, le colleghe del servizio Clienti ti ringraziano.
Speriamo di rivenderti.
A presto
piatto doccia in frantumi rimborsato…
Ho effettuato un ordine di un piatto doccia che - per evidente incapacità del corriere - è stato consegnato in frantumi. Ho segnalato tempestivamente l'accaduto all'assistenza desivero, cui ho inviato foto del piatto doccia, che velocemente ha provveduto al rimborso. Gli altri articoli ordinati sono stati correttamente recapitati.
4 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Ciao Donato, grazie dell'ottima recensione. Siamo dispiaciuti che il piatto doccia ti sia arrivato in frantumi, per riparare l'accaduto il Customer Care è sempre molto attento e veloce ad effettuare i rimborsi.
Speriamo di rivederti.
Mi dispiace ma ho riscontrato una…
Mi dispiace ma ho riscontrato una scarsa professionalità soprattutto in chi risponde al telefono con aria di sufficienza.
Fatto l'ordine, la merce è arrivata dopo dieci giorni perchè mi sono interessato io a fare il reclamo al corriere che c'è l'aveva in carico ma non la faceva partire per disguidi con la filiale. L'assistenza Desivero invece di contattare telefonicamente il corriere per risolvere il problema mi continuava a rispondere che avrebbero fatto segnalazione al corriere.
Esperienza negativissima per l'incapacità di risolvere i problemi.
21 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente,
ci scusiamo per il disagio e la lunga attesa. Purtroppo in fase di gestione ordine si sono verificati eventi imprevedibili che hanno rallentato il processo.
Merce corretta arrivata velocemente
Merce corretta arrivata velocemente, buon rapporto di prezzo/qualità. Consigliato
22 maggio 2023
Non scritta su invito
veloci nella consegna
veloci nella consegna. l'unico problema è che non hanno comunicato la data di consegna
5 maggio 2023
Non scritta su invito
ALLA LARGA!
Stesso schema riportato anche in altre recensioni: spediscono merce in qualsiasi condizione si trovi, sperando che il povero disgraziato di turno, che magari sta ristrutturando/ammobiliando casa sia talmente occupato da non controllare la merce entro 14 giorni, così da non accettare nessun tipo di segnalazione.
STATE ALLA LARGA! NESSUN TIPO DI INTERESSE VERSO IL CLIENTE.
28 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Buongiorno Mario,
innanzitutto ci scusiamo dell'accaduto. Ci può indicare il suo numero d'ordine così verifichiamo?
grazie
Post vendita da migliorare
Ordinato clima dual, arrivato con solo uno split interno. Contattato l'assistenza non ho avuto una previsione di quando sarebbe stato consegnato lo split mancante. Dopo una settimana di silenzio, ricevo mail di avviso di spedizione e a dieci giorni lo split mancante, fortunatamente! Quindi ho dovuto rimandare l'appuntamento con il frigorista e attendere una volta ottenuto il materiale mancante un nuovo appuntamento. Alla fine ho installato e funziona tutto bene, ma sarebbe stato professionale una tempestiva consegna del pezzo mancante, una buona comunicazione con il servizio clienti e magari un piccolo bonus per scusarsi del disguido.
10 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Buongiorno Sandro,
grazie per la recensione. Utilizzeremo il suo feedback per migliorare la nostra gestione.
Speriamo comunque di rivederla.
Buona giornata.
Prodotti originali e arrivati nei tempi…
Prodotti originali e arrivati nei tempi descritti
27 giugno 2023
Non scritta su invito
Il prodotto è arrivato nei tempi…
Il prodotto è arrivato nei tempi previsti e in ottime condizioni. La funzionalità del prodotto è come descritta nel sito di Desivero
13 giugno 2023
Non scritta su invito
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