Articolo che stavo cercando trovato a ottimo prezzo nel sito. Spedizione rapida, ma imballaggio inutilmente capiente e nessuna protezione all'interno dello stesso che evitasse di far danzare l'articol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Durante l'acquisto sono stato aiutato nella scelta del prodotto ideale per le mie esigenze, i tempi di consegna sono stati corretti e il prodotto è arrivato ben imballato. Non ho ancora potuto procede... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Azienda seria , l'unica pecca riguarda le spese di spedizione che pur facendo un unico ordine accollano un importo per ogni articolo , non mi sembra giusto ed infatti a volte prendo in considerazione... Leggi di più
Sono cliente da diverso tempo quindi posso dire che Desivero è un ottimo venditore con consegne sempre puntuali e assistenza telefonica sempre disponibile , nel mio caso devo ringraziare Francesca sem... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Rinnova il tuo bagno con i migliori prodotti di condizionamento e riscaldamento - come condizionatori fissi monosplit, multisplit, senza unità esterna, portatili, caldaie a condensazione e scaldabagni - sanitari ed accessori bagno, rubinetti e soluzioni di arredo bagno. Sei alla ricerca di soluzioni super vantaggiosi? Scegli la selezione Outlet.
Informazioni di contatto
via Mecenate 71, Milano, 20138, Milano, Italia
- 02 97190019
- assistenza@desivero.com
- desivero.com
4,0
Molto buono
347 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Tutto ok e prezzo super
Sanitari in condizioni perfette e prezzo veramente vantaggioso. Tempistiche abbastanza veloci, nulla di cui lamentarmi, anzi.
16 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie mille per la recensione. A presto
Climatizzatori haier desivero
Prodotto ottimo arrivato prima del previsto ben imballato....molto soddisfatto
6 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per l'ottima recensione, a presto!
Precisi e veloci
3 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per l'ottima recensione, a presto!
problemi con il corriere TNT
Il corriere TNT, una volta arrivato l'oggetto ordinato al centro più vicino, non provvedeva alla consegna, ci siamo recati personalmente per il ritiro.
30 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per la recensione, il suo feedback ci permetterà sicuramente di migliorare la nostra gestione.
A presto
Saluti
Consiglato
buon sito, con descrizioini abbastanza accurate dei prodotti. Velocità di consegna ed efficienza mi fanno lasciare 4 stelle
3 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per l'ottima recensione.
Speriamo di rivederla
A presto!
Saluti
Scopini neri
Ottimo il servizio di spedizione. Unico inconveniente il colore degli scopini. Li volevo bianchi ma sono arrivati neri. Sul sito non viene specificato il colore e non si può né vedere né scegliere. Il servizio assistenza mi ha detto che non vengono prodotti bianchi, ma tra i pezzi di ricambio ci sono gli scopini di colore bianco....
1 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie mille per l'ottima recensione. A presto
Sono desolato
Mi spiace, unirmi al parere di tanti... in questo campo non basta vendere ci vuole un po' di competenza. Peraltro un disservizio può comunque capitare per cui visto che devo restituire un pezzo vediamo come sarà l'iter di rimborso.
Una possibilità di riscatto va concessa a tutti...
28 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile cliente, di cosa ha bisogno? Il servizio clienti (assistenza@desivero.com) dovrebbe aver fornito per email tutti i dettagli per il reso. Per qualsiasi cosa rimaniamo a disposizione.
Cordiali saluti
Stare alla larga
Assistenza clienti vergognosa e inesistente. Stare alla larga. Avvisati.
19 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente,
purtroppo a suo nome non troviamo nessun ordine, la invitiamo a scrivere una mail a marketing@desivero.com con il dettaglio del numero dell'ordine così da poter verificare e migliorare il nostro servizio.
Grazie
Saluti
Prezzo concorrenziale spedizione un po’…
Prezzo concorrenziale spedizione un po’ lenta ma tutto bene…
20 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie per la recensione.
Cercheremo di ridurre i tempi di spedizione.
A presto!
Corriere incapace
Il corriere, una volta arrivato l'oggetto ordinato (di piccole dimensioni) al centro più vicino, ha impiegato oltre 15 giorni per la consegna, con appuntamenti mancati, riprogrammazione, intervento dell'assistenza (due volte), e tempo perso in attesa di consegne assicurate.
3 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile cliente, siamo dispiaciuti dell'accaduto e ci scusiamo di ciò.
Per migliorare il servizio offerto segnaliamo quanto accaduto al servizio logistico.
Saluti
acquisto stufa a gas
Buono il prezzo, arrivo puntuale della merce e completezza della documentazione.
27 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie mille per l'ottima recensione. A presto
Tutto OK
Prezzo migliore sul mercato, spedizione veloce. Tutto OK
2 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie mille per l'ottima recensione. A presto
Spedizione veloce e assistenza presente
Ho acquistato un clima dual split e nonostante mi sia arrivato il tutto con 2 spedizioni alla fine è andato tutto bene e l’assistenza ha risposto in modo esaustivo e veloce per questo inconveniente. Consigliati! Probabilmente le recensioni vengono rilasciate dagli utenti solo quando hanno dei problemi. Io li consiglio e sicuramente riacquisterò da loro. Grazie mille
29 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Grazie mille per l'ottima valutazione. A presto
In attesa di rimborso !!!
Ho effettuato un reso in data 04/11/2022. Arrivato a destinazione il 07/011/2022. in seguito ad un mio sollecito in data 22/011/2022 mi è stato risposto che si scusavano per il disguido e che avevano provveduto al rimborso. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla .
Antonella
28 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente, informo che il rimborso è stata eseguito. Le consiglio di ricontrollare nei prossimi.
Ci scusiamo l'attesa, rimaniamo a disposizione.
Saluti
Assistenza inesistente e attenti!!!!
Assistenza inesistente e attenti!!!!! Spediscono merce in meno!
Ho effettuato un ordine per un cantiere in corso. Arrivato il bancale è stato a magazzino. Si trattava di 3 vasi sospesi. Al momento del montaggio scopriamo che il bancale ne conteneva 1 e non 2. Rintracciato il documento del trasportatore rileviamo che il peso lordo della merce era di 31kg mentre ogni vaso senza imballo da scheda tecnica ne pesa 25. Non c'e' modo di parlarne con nessuno e la chat non risponde. Diffidate
21 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile cliente, con rammarico leggiamo la sua recensione e vorrei rassicurarla che siamo un'azienda seria che spedisce tutti gli articoli acquistati dai nostri cliente. Verificando sui nostri sistemi pertanto tutta la merce ci risulta consegnata nel mese di Giugno.
Rimaniamo a disposizione
Cordialmente
quasi due settimane per consegnare un…
quasi due settimane per consegnare un prodotto disponibile.
Contattati ed estremamente evasivi.
MAI PIU'
20 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente, informiamo che il suo ordine è stato consegnato nei tempi previsti (6 giorni lavorativi da data ordine).
Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Saluti
Ho ordinato un vostro prodotto l'11…
Ho ordinato un vostro prodotto l'11 ottobre ed ancora oggi non è arrivato. Continuate ad addure motivazioni campate in aria, a imbastire spedizioni a vuoto... se il prodotto non è più disponibile restituite i sodi inviati anticipatamente e chiudiamo la questione... stiamo specando tempo entrambi inutilmente in telefonate... con questo risultato: RECENZIONE NEGATIVA!!
16 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente, ci scusiamo per i lunghi tempi di attesa. Purtroppo in fase di preparazione del suo ordine il materiale è stato manomesso, non avendo al momento merce disponibile abbiamo dovuto attendere la consegna da parte del produttore. Vorrei rassicurarla che il suo ordine parte oggi. Ci scusiamo di nuovo per la lunga attesa.
Cordiali saluti
Buona esperienza ma il trasportatore...
Ho acquistato un condizionatore Olimpia Unico: consegna veloce e nei tempi. Unico neo: trasportatore assolutamente insufficiente. Autista poco pratico, incapace nella guida: ho ricevuto 5/6 telefonate perchè era preoccupato dalle dimensioni della strada di casa mia. Alla fine ha parcheggiato a 100 mt e poi ha portato la cassa con il transpallet.
4 ottobre 2022
Non scritta su invito
Scandaloso
Scandaloso, incompetenti, sconsigliatissimi, ordinata e pagato lo stesso giorno (primo ottobre,fatturato il 4 ottobre) a tutt'oggi non e ancora arrivato,un prodotto che si trova su qualsiasi negozio...scritto varie mail, rispondono sempre che sollecitano la logistica......chiesto nota di accredito e rimborso sono scomparsi ......statene alla larga
1 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Desivero
Gentile Cliente, ci scusiamo per i lunghi tempi di attesa. Purtroppo in fase di preparazione del suo ordine sono sorte delle complicanze con il servizio logistico. Ci scusiamo di nuovo per la lunga attesa.
Cordiali saluti
Climatizzatore Daikin perfera
Ho acquistato un climatizzatore Daikin, Desivero è stato puntuale e preciso nella comunicazione, ottimo servizio.
20 ottobre 2022
Non scritta su invito
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