Produtos bonitos e a bom preço, principalmente com as promoções. Contudo, a entrega demorou 3 semanas e ao pedir ponto de situação ao apoio ao cliente, apenas recebi respostas generalistas criadas por... Leggi di più
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Não foi a primeira vez que comprei na desenio e não será a última. Desde que adquiri a primeira casa que compro na desenio. Com uma vasta gama de decoração por onde escolher,conseguimos sempre enco... Leggi di più
A oferta é encantadora! Abrange vários estilos. Qualquer pessoa poderá identificar-se certamente com a vasta oferta de ilustrações, quadros, etc. No entanto, houve um pormenor que deixou um pouco tri... Leggi di più
Dos produtos nada a apontar, já conhecia e são excelentes! Já a entrega, a transportadora falhou a entrega duas vezes. A primeira data não apareceu e na segunda data enviou mail a informar que po... Leggi di più
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Högbergsgatan 44, 118 26, Stockholm, Svezia
- desenio.pt
3,9
Molto buono
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Estou muito satisfeito
Estou muito satisfeito, as molduras e os posters foram bem embalados e a entrega foi rápida. Já apliquei as 8 unidades e acho que ficaram bem. As minhas expectativas foram superadas.
1 agosto 2024
Risposta di DESENIO
Olá Luis,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
Melhores cumprimentos
DESENIO
Risposta di DESENIO
Bom dia,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
/DESENIO
Risposta di DESENIO
Estimada Rita,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Melhores cumprimentos,
/DESENIO
Óptimo serviço
10 agosto 2024
Risposta di DESENIO
Olá Cristina,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
DESENIO
Risposta di DESENIO
Estimado Sérgio,
Agradecemos por partilhar isto connosco, estamos muito contentes de o ouvir! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que o possamos ajudar, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Melhores cumprimentos,
/DESENIO
Risposta di DESENIO
Olá Joana,
Agradecemos a vossa análise.
Lamentamos que não tenha recebido todos os produtos encomendados.
O nosso Serviço ao Cliente irá contactá-lo em breve.
Melhores cumprimentos,
/DESENIO
Muito agradado com a compra!
Artigos com muita qualidade.
Encomenda muito bem embalada e entrega no prazo indicado no momento da compra.
6 agosto 2024
Muita variedade de quadros e de opções…
Muita variedade de quadros e de opções de molduras. Muita eficiência na entrega.
5 agosto 2024
Rapidez no envio
Rapidez no envio e, aparentemente, porque ainda recente, a qualidade do produto.
Bom acondicionamento no transporte. Obrigada.
4 agosto 2024
Compra fácil e tranquila
Foi tranquilo pagar, as promoções vão mudando ao longo do tempo, mas pudemos usufruir de descontos.
18 agosto 2024
Non scritta su invito
Apoio ao cliente inflexível. Entrega num local diferente.
Encomendei uma tela e não sabia que a moldura tinha que ser comprada em conjunto. Contactei o serviço de apoio ao cliente que me disse que não podiam fazer nada quanto a isso. Sugeri-lhes o cancelamento fictício da encomenda, para poder comprar exatamente a mesma tela, mas com moldura - disseram que não era possível, que tinha que ser tudo encomendado de uma vez e que as telas eram feitas por encomenda, apesar de serem genéricas. Uma vez que ia comprar exatamente o mesmo produto, mas com a moldura, não encontro um fator de entropia tal que não lhes permita fazê-lo, seja a tela feita por encomenda ou não. Sugeri-lhes a criação de um pagamento remanescente, do valor da moldura, para depois indicarem ao armazém que a tela seria com moldura - mais uma vez, negaram o pedido. A única solução (absurda) que me deram (sem que a tela estivesse ainda pronta para envio!) foi receber a tela, devolvê-la, pagando os portes da devolução, e voltar a comprar a mesma tela com moldura. A acrescentar à experiência, selecionei o envio para casa e entregaram-no num pickup point; não me enviaram sequer detalhes do rastreamento do envio. Tive que enviar-lhes um email para ficar a par desta informação.
A qualidade da tela é boa, mas o serviço é medonho. Depois desta primeira encomenda, ia comprar uma série de quadros do site, mas não o farei devido à falta de profissionalismo da Desenio. A não repetir.
26 luglio 2024
Risposta di DESENIO
Estimado Carlos,
Lamentamos a sua má experiência em geral connosco.
Tentamos tornar o nosso processo de devolução tão claro e transparente quanto possível. Todos os detalhes relativos a devoluções e taxas potenciais podem ser encontrados no nosso website e nos Termos e Condições.
Agradecemos a revisão, isto irá ajudar-nos a melhorar a experiência do cliente.
Melhores cumprimentos,
/DESENIO
Risposta di DESENIO
Estimada Maria,
Agradecemos a vossa análise.
Lamentamos saber que houve atraso no transporte de sua encomenda.
O nosso Serviço ao Cliente entrará em breve em contacto consigo sobre este assunto. Com a sua contribuição, esperamos encontrar a melhor solução.
Melhores cumprimentos,
/DESENIO
Risposta di DESENIO
Olá Ana,
Agradecemos a sua revisão, é realmente apreciada!
Se tiver alguma dúvida, é bem-vindo a contactar a nossa equipa de Serviço ao Cliente.
Desejamos-lhe um belo dia!
Risposta di DESENIO
Hola Daniela,
Gracias por compartir esto con nosotros, ¡nos alegra mucho escucharlo!Si tiene alguna pregunta o si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¡Le deseamos un hermoso día!
Saludos cordiales
DESENIO
Site intuitivo
Pedido fez-se sem problemas e rapidamente
Aguardo encomenda com entrega a domicílio
8 agosto 2024
Non scritta su invito
As imagens eram exatamente como estavam…
As imagens eram exatamente como estavam no site. Refeitas!
17 luglio 2024
Muito bom! Rapidez de entrega e artigos exatamente…
Rapidez de entrega e artigos exatamente como descritos.
20 luglio 2024
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