Produtos bonitos e a bom preço, principalmente com as promoções. Contudo, a entrega demorou 3 semanas e ao pedir ponto de situação ao apoio ao cliente, apenas recebi respostas generalistas criadas por... Leggi di più
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Não foi a primeira vez que comprei na desenio e não será a última. Desde que adquiri a primeira casa que compro na desenio. Com uma vasta gama de decoração por onde escolher,conseguimos sempre enco... Leggi di più
A oferta é encantadora! Abrange vários estilos. Qualquer pessoa poderá identificar-se certamente com a vasta oferta de ilustrações, quadros, etc. No entanto, houve um pormenor que deixou um pouco tri... Leggi di più
Dos produtos nada a apontar, já conhecia e são excelentes! Já a entrega, a transportadora falhou a entrega duas vezes. A primeira data não apareceu e na segunda data enviou mail a informar que po... Leggi di più
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Högbergsgatan 44, 118 26, Stockholm, Svezia
- desenio.pt
3,9
Molto buono
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Ainda não recebi
29 ottobre 2024
Risposta di DESENIO
Hello Nuno,
Thank you for your opinion. We're sorry you still haven't received your order! We are very sorry for this delay. According to the tracking link, your package is still on its way to you. Our customer service has sent you an email with more information.
DESENIO
Excelente como sempre!
15 ottobre 2024
Rapidez e eficiência na entrega
Rapidez e eficiência na entrega; boa qualidade do produto.
19 ottobre 2024
The quality/resolution of the image is…
The quality/resolution of the image is super low.
15 ottobre 2024
correspondeu ás expetativas
correspondeu ás expetativas, excelente qualidade e rapidez na entrega
7 ottobre 2024
Risposta di DESENIO
Olá Carlos,
Obrigado por partilhar isto connosco, estamos muito felizes em saber disso! Se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
/DESENIO
Fantástico
Super rápido na entrega. Os quadros são lindos e de ótima qualidade. Muito satisfeita.
5 ottobre 2024
Péssima orientação para o cliente
Péssima orientação para o cliente. Enganei-me a fazer a encomenda (queria acrescentar mais um item) durante a noite e tentei cancelar ainda durante a noite. Responderam-me de manhã que já não o podiam fazer porque já tinham começado a processar a encomenda. E nem conseguem alterar para adicionar mais um item. A única solução será devolver e pagar mais portes de envio.
24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di DESENIO
Olá, Patrícia,
Lamentamos muito que a sua encomenda não tenha podido ser cancelada. A nossa prioridade é enviar as encomendas o mais rapidamente possível e, por isso, o nosso armazém é muito reativo na preparação das encomendas.
Infelizmente, não existe um número de encomenda associado à sua avaliação nem um e-mail para que possamos contactá-la em privado.
Esperamos que goste dos seus artigos e continuamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Risposta di DESENIO
Olá Ricardo,
Lamentamos pelo atraso na entrega da sua encomenda. Compreendemos a importância de uma entrega atempada e esforçamo-nos para garantir que todas as encomendas chegam o mais rapidamente possível.
Os atrasos podem ser frustrantes, especialmente quando se está ansioso por receber uma encomenda. Embora trabalhemos em colaboração com os nossos parceiros de transporte para minimizar as interrupções, por vezes podem ocorrer circunstâncias imprevistas. Garantimos que estamos a rever continuamente os nossos processos logísticos para melhorar a experiência dos nossos clientes.
O seu feedback é essencial para nós, pois temos o objectivo de melhorar os nossos serviços. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Estamos empenhados em resolver quaisquer problemas e garantir a sua satisfação.
Obrigado pela sua compreensão e paciência. Agradecemos o seu apoio e esperamos poder servi-lo melhor no futuro.
- DESENIO
Correu tudo lindamente!
26 settembre 2024
Material de qualidade
Material de qualidade, rapidez na entrega, embalagem espetacular!
28 settembre 2024
Bom produto. Mau serviço
Boa qualidade dos produtos. Um dos posters era de 30x40 cm mas vinha com 21x30 cm e uma faixa branca à volta. Entrega demorada e sem cuidado, que danificou a embalagem e deixou vincos nos posters. Cinco dias após a reclamação que apresentei à Desenio a única resposta que obtive foi a que "estão a analisar".
9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di DESENIO
Olá Sandra,
Lamentamos sinceramente saber que não está satisfeita com os posters que pediu e que eles chegaram danificados. O seu feedback é vital para nós, e agradecemos que tenha dedicado tempo para partilhar o seu comentário.
Esforçamo-nos para fornecer descrições de produtos exactas e mostrar claramente a margem branca impressa nas nossas imagens, mas entendemos que as expectativas podem, às vezes, diferir da realidade.
Temos muito cuidado para garantir que nossos produtos sejam embalados de forma segura para o envio, seja em tubos fortes e duráveis ou em embalagens planas, dependendo do tamanho e do tipo de pedido. O nosso objetivo é sempre usar materiais de embalagem de alta qualidade para proteger os seus produtos durante o transporte e evitar quaisquer danos.
Infelizmente, não conseguimos encontrar nenhuma informação de contacto associada à sua avaliação. Solicitaremos as suas informações de contacto para podermos contactá-la e prestar-lhe mais assistência.
Obrigado por nos alertar sobre isto, e agradecemos a sua paciência enquanto resolvemos esta questão.
- DESENIO
Grande variedade e qualidade
Grande variedade e qualidade.
Gostaria que tivessem mais variedade nos tamanhos dos posters.
16 settembre 2024
Risposta di DESENIO
Olá Carlos,
Lamentamos saber que a sua moldura chegou danificada. Embora escolhemos cuidadosamente as embalagens para garantir uma entrega segura, danos ocasionais podem ocorrer durante o transporte. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isto tenha causado e agradecemos a sua compreensão.
A nossa equipa de Apoio ao Cliente entrará em contato consigo em breve para resolver este problema. Valorizamos a sua opinião e estamos comprometidos em encontrar uma solução que restaure a sua confiança nos nossos produtos.
Obrigado pela sua paciência. Estamos ansiosos para ajudá-lo e garantir a sua satisfação.
- DESENIO
O site ajuda muito na escolha devido a…
O site ajuda muito na escolha devido a variedade de imagens e molduras e qualidade é boa conforme mostra online
9 settembre 2024
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