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2,1
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ACABEM COM ESTE MAU SERVIÇO DE DESALFANDEGAR ENCOMENDAS QUE JÁ FORAM PAGAS ANTERIORMENTE PELO SERVIÇO, PODEM MESMO EXTINGIR ESSA SECÇÃO DA ALFÂNDEGA POIS NÃO PRESTA PARA NADA. PAREM DE ROUBAR AOS PORTUGUESES. A VOSSA GANÂNCIA VAI CHEGAR AO VOSSO BANCO CTT.
Pura roubalheira a conta do Zé povinho. Manda-mos vir coisas de fora para uso pessoal, tens de pagar 23% IVA do artigo (óbvio que o país onde compras pode não ter isso incluído)ok, mas 7 EUROS de despesas burocráticas ..... Paguei 16 euros por um artigo da Índia e ainda tive de pagar mais 13 euros para o receber.....
Toda a experiencia é péssima.
A plataforma é de difícil acesso, a pàgina é confusa, lenta, pouco intuitiva e de uma forma geral todo o processo é deveras frustrante.
Espero, nunca mais ter de passar por esta situação.
Valter Jorge
Cobraram me mais valor de desalfandegamento do que do presente que me enviaram. Fiquei dias sem resposta, horas atrás do telefone sem que me atendessem. Uma vergonha. Por alguma razão têm maid de 94% das reviews com uma estrela. Algo tem que mudar urgentemente.
No dia 15 de março fiz a compra de 7 condensadores, no AliExpress.
Paguei 2.45 dos artigos já com os portes de envio incluídos.
os CTT informaram que tinha que pagar mais de 9€ para receber o pacote com os condensadores???
Isto é um roubo e não há outra palavras que possam definir esta atitude.
Se a encomenda vem da Bélgica, que pertence à união europeia, porque razão tem que pagar Impostos?
Ninguém me conseguiu esclarecer pois faz-se o que se quer e a estupidez intelectual não dá para mais.
Se ao fazer a compra já foram pagos impostos, porque razão teria que pagar novamente impostos mesmo que a mesma viesse de fora da União Europeia??
Mesmo sendo devido pagar algo, é normal encomendar um artigo de 66 cêntimos que juntamente com os portes de envio fazem um total de 2.45€ e um cidadão para receber o seu pedido tem que pagar quase 4 x mais do que gastou????
Uma autêntica burla em que fazem o que lhes apetece sem que haja um entidade que ponha mão nisto.
Como é habitual a entidade reguladora fechou os olhos e está sempre tudo bem.
É uma vergonha!
Fui obrigado a deixar ir a encomenda de volta para o seu destino devido a esta tentativa de extorsão.
Atentamente
Patrolapart Invoice (Ref 615984)
Dear Patrol Guys,
I'm looking forward to getting my item, but unfortunately It is held up with the Portuguese postal clowns.
I got an online notification on Friday asking to clarify details for Customs clearance, I did this and have heard nothing since. I Guess its the Holiday weekend and the Portuguese can't be bothered again - adding at least four days to the delivery time.
Is there anything you can do from your end?
Regards,
Carlo.
Tanto o processo de desalfandegamento como o de envio é um pesadelo.
No desalfandegamento tenho que declarar o artigo que vou receber (como se tivesse sido eu eu o enviei!, já nao me podem enviar um Postal com um pequeno presente para o meu aniversario sem que eu tenha de perguntar a quem envia, o que esta na encomenda!)
Além do exposto acima, que é ridiculo, quando tento enviar um postal, pesa "20g", o sistema informatico nao aceita "20" mas já aceita "200", levando a pessoa a pensar que vai gastar mais dinheiro e acaba por ir a um balcao, onde paga mais do que online. Um esquema fraudulento com aceitação do Estado Português. Engraçado que até os próprios empregados dos CTT se riem do processo online.
Boa tarde
Saí agora de um Balcão CTT, onde a funcionária refere que não tem informação credível acerca do estado da encomenda..
Acrescenta até que a minha morada não consta do Processo e que fui contactado 2x, tudo treta..
Pergunto eu, onde está o Profissionalismo, ética, respeito e/ou outros?
Estamos a falar de um quadro de bicicleta raríssima, onde foi alvo de um restauro total no valor de €1100.
Exijo explicações válidas urgentemente!
CB100080236MK
Chegou a Portugal a 5 do presente mês.
Dishonest, it doesn't matter what value you paid for, CTT will charge customs for whatever is more profitable for them... Assistance is very useless and you fill out of control the whole time. I advice anyone using this service to return the package and choosing another carrier with more transparent service
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