Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

9 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Verzending duurde erg lang, product slechte kwaliteit

Verzending duurde erg lang, product van slechte kwaliteit

27 maggio 2025
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Beste [Jillian],

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Het spijt ons te horen dat de verzending langer duurde dan je had verwacht en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service en kwaliteit te bieden, en het is jammer dat dat in jouw geval niet gelukt is.

Zou je contact met ons willen opnemen via [info@deluxeva.com] ? We willen graag samen met jou bekijken hoe we dit kunnen oplossen.

Valutata 5 stelle su 5

Very helpful service & good communication.

When the products didn't arrive as scheduled, Customer Service did a great job in tracking it down, while keeping frequent communication.

Nicely done indeed. :-)

20 maggio 2025
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Thank you so much for your kind words!
Shipping delays are never fun, so I’m really glad we could get things sorted — and that you felt well taken care of in the meantime.
Appreciate you taking the time to leave this review. Nicely written indeed.

Valutata 5 stelle su 5

Hele fijne lipgloss

Hele fijne lipgloss. Precies wat de website zegt. Ik ga zeker vaker bestellen!

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Wat leuk om te horen! Super fijn dat de lipgloss helemaal is wat je ervan verwachtte. We kunnen niet wachten om je weer terug te zien bij Deluxeva.

Valutata 5 stelle su 5

Ik had een product besteld wat ik…

Ik had een product besteld wat ik uiteindelijk toch niet wou gebruiken, heb een mailtje gestuurd en de service was helemaal top! Werknemer bleef me mailtjes sturen en bleef checken tot dat het geld weer teruggestort was op mijn rekening. Ik vond het een hele fijne ervaring, hier kunnen andere bedrijven zeker een voorbeeld aan nemen. Zeer betrouwbaar!

7 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad met onze service! We vinden het belangrijk om onze klanten echt te ontzorgen, ook als een bestelling uiteindelijk toch niet helemaal is wat je zoekt. Bedankt voor je mooie woorden – dit is precies waar we het voor doen!

Valutata 5 stelle su 5

Levering duurde iets langer dan…

Levering duurde iets langer dan verwacht, contact gehad via klantenservice. Zij hebben mij de gehele week goed up to date gehouden tot op de dag dat mijn pakketje bezorgt werd.

Top service! Fijne communicatie en een fijn product zeker een aanrader

30 marzo 2025
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Wat fijn om te horen dat je ondanks de vertraging toch zo tevreden bent! We doen ons best om iedereen goed op de hoogte te houden, dus super fijn dat je dat hebt ervaren. Dankjewel voor je vertrouwen en mooie woorden – en natuurlijk dat je ons aanbeveelt! 🫶💖

Valutata 1 stelle su 5

Drop shipper

Ik lette even niet op heb door iemand hier besteld is een drop shipper duurde heel lang pakketje van ali express ontvangen. Ni how?

26 marzo 2025
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Beste [Coskun],

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een snelle en transparante levering belangrijk is. Onze levertijd van 7-9 dagen staat duidelijk vermeld op onze website en is in dit geval ook nagekomen. We werken er continu aan om onze levertijden verder te verbeteren.

Wat betreft de verzending: we werken samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers om een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Dit stelt ons in staat om kwalitatieve producten aan te bieden tegen een eerlijke prijs, zonder concessies te doen aan service en betrouwbaarheid.

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag!

Met vriendelijke groet,
info@deluxeva.com

Valutata 5 stelle su 5

Leuk tasje!

Tasje was snel geleverd. Echt super goede kwaliteit en er past veel in. Heel erg blij mee!

20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Wat leuk om te horen! We zijn blij dat je zo tevreden bent met het tasje en dat het aan je verwachtingen voldoet. Dank je wel voor je vertrouwen in Deluxeva – we hopen dat je er veel plezier van hebt! 💖

Liefs,
Team Deluxeva

Valutata 5 stelle su 5

hele fijne product

hele fijne product

10 gennaio 2025
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Hey,

Wat een fijne reactie, dank je wel! Het doet ons echt goed om te horen dat je zo blij bent met het product. 😊 We doen altijd ons best om producten van hoge kwaliteit aan te bieden, dus dit maakt onze dag helemaal goed!

Als je ooit nog vragen hebt of iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen. We helpen je graag verder!

Liefs,
info@deluxeva.com

Valutata 5 stelle su 5

Lashlift pro

Ik heb hier de lashlift pro besteld en wow wat een top ding! Echt een aanrader 😊

3 gennaio 2025
Logo di Deluxeva

Risposta di Deluxeva

Heel erg bedankt voor je geweldige reactie! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de Lashlift Pro. 😊 Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en helpt ons om steeds beter te worden. We zijn bezig met het verbeteren van onze producten en service, en jouw ervaring draagt daar zeker aan bij!

We hopen dat je nog lang plezier hebt van je nieuwe product. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar!

Vriendelijke groet.
info@deluxeva.com

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più