Delpianoelettrico Recensioni 21

La mia esperienza è stata pessima e, sulla base di quanto vissuto, sconsiglio vivamente questo negozio.
In fase di vendita ho ricevuto rassicurazioni sulla compatibilità di un DVR con il mio impianto di videosorveglianza, confermate anche telefonicamente al mio tecnico. Dopo l'acquisto, però è emerso che non erano compatibili, Alla mia richiesta di restituzione mi è stato risposto che il problema era il mio tecnico. Ho quindi accettato di far eseguire l'intervento ad un tecnico di fiducia del negozio. Il risultato è stato che prima mi hanno fatto acquistare un altro pezzo che avrebbe reso il DVR compatibile (altre 90 euro) e poi mi hanno detto che anche le telecamere erano bruciate,
Risultato: tempo perso, spese aggiuntive e nessuna soluzione. Con tutti i soldi che ho speso avrei potuto acquistare su internet un impianto nuovo e di ultima generazione. Per questo sconsiglio a tutti questo negozio.

Ho acquistato dal sito del venditore un frontalino per la centralina elettrica scegliendo accuratamente marca e modello (Bticino E215B12BN) e mi è stata fatta la fattura indicando correttamente gli articoli. Il venditore mi ha inviato però un modello diverso da quello da me scelto e da lui fatturato. L'ho contattato per fargli notare l'errore, ma lui, non solo non si è scusato, ma ha accusato me dicendomi che avrei dovuto contattarlo prima di ordinare il prodotto. Un negozio online che espone un modello preciso indicando che è disponibile per l'acquisto e poi invece ti invia un altro modello, non è un venditore corretto, soprattutto se ti fattura un prodotto diverso da quello che ha spedito. A peggiorare le cose poi ci sono le spese di spedizione che, è normale vengano sostenute al momento dell'acquisto, ma non è affatto giusto che debbano essere sostenute anche in caso di resi, soprattutto se questi sono dovuti a cause non imputabili all'acquirente. La scelta di un cliente viene fatta basandosi sulle immagini e sui codici mostrati sul sito. Se questi non corrispondono alla realtà allora la vendita non è valida. Non è giusto che il cliente debba pagare per un errore a lui non imputabile.

esperienza NEGATIVA. cercavo un prodotto che trovo sul loro portale, dove c'e' un immagine e descrizione esatta di quello che cercavo ed in più interagisco con la loro chat di supporto che mi conferma la DISPONIBILITA' del prodotto. così faccio l'ordine che mi arriva puntuale ma NON quello che avevo ordinato. contattati telefonicamente mi spiegano che mi hanno inviato quello che avevo chiesto e il portale non può essere sempre aggiornato. mi è stato proposto il reso a mie spese. non ritengo sia una soluzione professionale.

Ho acquistato la plafoniera Gabriel di Intesit al prezzo più vantaggioso del web, l’articolo è arrivato in tempi brevi, “maniacalmente” imballato (cosa graditissima) ed in perfetto stato!
Venditore consigliato!
Grazie

Ottimo e-commerce, spedizione rapida e professionalita Consigliatissimo.

Testimonio l'efficienza ,la professionalità e la fiducia instaurata da anni ( quasi 50 anni ). Consiglio a tutti di rivolgersi per qualsiasi evenienza o problematica presso F.lli Del Piano sas o acquistare sul loro e-commerce delpianielettrico com

Mi rivolgo a loro ormai da anni, non sono stato mai deluso dalle loro professionalità, ho seguito sempre i loro consigli e mi sono sempre trovato bene… il mio modesto giudizio è rivolgetevi con tranquillità e fiducia verso questa azienda.

Mi affido a loro da sempre, una vera garanzia di serietà e disponibilità, la mia casa è super illuminata con i loro prodotti!

Conosco questa azienda da 30 anni , ho sempre trovato tanta disponibilità e professionaltà.

Serietà e professionalità

Consegna super rapida e personale super disponibile! Vi consiglio assolutamente di affidarvi a loro!!!

Grande professionalità oltre a prezzi eccellenti ed un’ampia scelta di prodotti. Consiglio vivamente

Sono delle persone eccezionali,sempre a disposizione e con educazione…compro da loro e hanno dei prodotti eccellenti!!🤩🤩

Professionisti del settore che svolgono il loro lavoro con dedizione e attenzione verso la clientela. Sia lo shop on line che lo store fisico ti danno la possibilità di acquistare prodotti che difficilmente puoi trovare in giro.
Io ho rifatto l’impianto di illuminazione nuovo del mio giardino e sono rimasto super contento dei prodotti acquistati

Dovevo acquistare del materiale per realizzare un impianto da esterno, sono arrivato su questo sito per caso e ho trovato prezzi eccellenti e scelta molto ampia rispetto ad altri negozi online.
La consegna è stata molto rapida e tutti gli articoli sono arrivati in ottimo stato e nella quantità specificata.
Unica pecca i raccordi tubo-guaina flessibile non sono compatibili con il diametro della guaina specificato sul sito, peccato perché avrei messo 5 stelle, per il resto tutto è conforme alle descrizioni.
In generale esperienza molto buona, consigliato

Ciao a tutti, Francesco da Pavia, cercavo del materiale elettrico per rifare impianto in casa dei miei genitori ed in rete ho trovato il sito dei fratelli del piano e li ho contattati direttamente via telefono.
Sono stati da subito gentili, specialmente il signor Andrea che mi ha seguito per tutto il percorso dall'ordine del materiale cambiato mille volte fino alla consegna dove mi faceva vedere le fasi del corriere.
Nonostante avessi i tempi brevissimi prima delle ferie e quindi di partire Andrea e riuscito a farmi ricevere tutto il materiale in tempo e gliene sono grato. Non ho ancora testato il materiale elettrico ma mi sento di consigliare questi ragazzi che sono molto attenti alla clientela, magari appena testato tutto aggiorno questa recensione e 4 stelle sono solo per le persone che sono state poi l'ultima sarà per il materiale venduto appena lo provo. Spero riconoscano chi ha scritto la recensione, ciao Andrea al prossimo acquisto.

Buongiorno non comprate mai le scope elettriche persone scorrette e maleducate

Stamattina ho parlato al telefono per acquistare 400 fusibili a 0,07 cadauno e per un bug del Sito non sono riuscito a registrarmi!
Oggi pomeriggio lo stesso articolo costava il doppio a 0,14
Non credo che un articolo possa aumentare il doppio in poche ore!

Buongiorno, sono qui per raccontare la mia esperienza deludente e mortificante e strana presso il NEGOZIO DI MATERIALE ELETTRICO F.LLI DEL PIANO GROUP CON SEDE IN VIA ON.VICENZO LA ROCCA 62/64 CAP 80035 NOLA(NA) - WWW.del pianoelettrico.com -
La sottoscritta si e' recata ieri 13/06/2022 ore 17 e 20 circa presso la sede F.LLI DEL PIANO GROUP di via ON.VINCENZO LA ROCCA, 62/64 CAP 80035 NOLA-(NA) per chiedere assistenza secondo le norme previste dalle regole di garanzia per una piastra elettrica ARDES comprata nel mese di gennaio 2022. Pertanto la scrivente dichiara che alle ore 19 e 50 circa del giorno 13/06/2022 si sia recata presso FDP F.LLI DEL PIANO GROUP CON SEDE IN VIA ON. VINCENZO LA ROCCA , 62/64 CAP 80035 NOLA(NA) per ritirare la piastra elettrica di marca ARDES. Altresi' la scrivente dichiara di aver ricevuto il rifiuto da parte del titolare di aggiustare la piastra di MARCHIO ARDES, di essere stata MINACCIATA., INSULTATA e STRATTONATA CON IL BRACCIO
DA UN UOMO DI CIRCA 40 ANNI - DI ALTEZZA MEDIA -CAPELLI CASTANO CHIARO E RICCI. FERMO RESTANDO CHE LA SCRIVENTE ABBIA ALLERTATO LE FORZE DELL'ORDINE VI INVITA A NON ANDARE DAI F D P F.LLI DEL PIANO SEDE: VIA ON. VICENZO LA ROCCA, 62/64 CAP 80035 NOLA (NA) CHE SONO CRIMINLI CHE SI VESTONO DI LEGALITA'..QUESTO E' QUANTO.........SARETE INFORMATI SUI NUOVI RISVOLTI......

Cercavo su Internet uno stock di telecomandi per un apricancello FAAC d'annata. Perciò ho interpellato, per email e per telefono, diversi venditori. I f.lli Del Piano - benché non mi fossi mai servito da loro - m'hanno risposto per primi, con cortesia e competenza, assicurandomi su caratteristiche e disponibilità. L'ordine m'è arrivato celermente, prodotti ottimi e prezzo conveniente. Meglio di così!