Dekbedwinkel.com Recensioni 366

Hebben dit een paar jaar geleden voor ons gekocht, super tevreden van. Nu ons zoontje in zijn groot bed slaapt hebben we geen moment getwijfeld om dit ook aan te schaffen!

Prima product en productomschrijving. Mooie aanbieding. Afhandeling prima en de volgende dag keurig op tijd bezorgd. Kussen was ook nog verpakt in een mooie tas ter bescherming. Handig als je je eigen kussen mee wilt nemen op reis.

Bestellen ging heel gemakkelijk, dag erop geleverd en de prijs was top! Echter zat in de zak van het dekbed een hoofdkussen. Op de zak stond wel dekbed. Contact opgenomen en het mocht retour. Maar ze gingen eerst een onderzoek op starten voor er een nieuwe gestuurd werd. Dag erop toch nog even gebeld of ik het wel goed begrepen had want ik vond dat raar. Ze bleef bezig over codes (hun code van dekbed misschien wel kussen bij Silvana) maar ze leek niet te begrijpen dat de hoes dekbed zegt en een kussen in zat. En ja ze gaan het eerst uitzoeken. Zelf contact op genomen met Silvana en die gaven aan dat ze gewoon een nieuwe moeten sturen en dat ze het samen uit zoeken maar ik daar niet op hoef te wachten. Dus weer terug gebeld en dat door gegeven maar nee dat deden ze niet. Misschien de order maar annuleren. Slim plan en dat gedaan. Retour gestuurd en benieuwd hoe dit af loopt ook met de betaling. Maar dit is zeker niet de service die ik gewend ben van Etrias.

Super fijne site makkelijk alles vinden wat ik nodig had snelle levering en heel goed verpakt top

Handige website, goede opvolging en communicatie, en kwalitatieve producten

Snelle levering, ondanks dat mijn artikel het hele weekend in het sorteerdepot heeft gelegen.
Alles erg duidelijk en goede communicatie. Retourneren gaat ook erg makkelijk. Hopelijk gaat het geld terug storten net zo goed.

Levering mooi vlot, product voldoet aan verwachting.

Ik wilde graag een allyear dekbed. De informatie op de website was duidelijk. Dankzij dit heb ik mijn keuze voor het dekbed kunnen maken, een katoenen dekbed, warmteklasse 2.
Artikel werd de volgende dag al geleverd.
Mijn ervaring:
Ik slaap er nu - juli - lekker onder, niet te warm. Prima dus. Afwachten is hoe dit in de winter gaat met dit allyear dekbed (ik ben een koukleum..)

Binnen 1 dag kreeg ik ijn dekbed.heb nog niet geprobeerd maar zag er goed uit.top kwaliteit.

Via deze winkel een heel duur Texeler dekbed gekocht. Dekbed verliest wol door de tijk heen. Terug gestuurd want deze dekbedden hebben 5 jaar garantie. Al anderhalve maand (!) is mijn dekbed weg en ondanks wekelijks mailen is er nog steeds geen oplossing geboden en word ik vrolijk aan het lijntje gehouden.

Fijne site. Snel geleverd. Netjes verpakt. Goede communicatie.

Aan de buitenverpakking zag je al dat deze doos meerdere keren geopend was.
Verkeerd kussen ontvangen met ranzige vlekken erop. Echt te gek voor woorden om een gebruikt kussen voor nieuw te verkopen.

Wel even zoeken op de website omdat niet alle merken bij elkaar staan. Omdat ik wist wat ik wilde werd het wel makkelijker. Ik had gehoopt op de 10% korting maar helaas de kleine lettertjes vertelden anders. Dan toch maar de 5 euro voor de inschrijving van de nieuwsbrief. Telefoniste aan de telefoon gehad en dat was heel fijn.
Door oponthoud konden we niet op tijd thuis zijn en is het grote pakket gewoon bij de voordeur neer gezet zonder berichtgeving en het is ook niet bij de buren aangeboden. Daar kunnen jullie niets aan doen maar het zou ook gestolen kunnen worden. Het gaat toch om een bedrag rond de 600 euro. Niet alles heel positief maar toch ben ik dik tevreden over jullie. Ga vannacht voor het eerst onder onder m'n nieuwe dekbed slapen en ben zeer nieuwsgierig ,

Ondanks dat de informatie over het door mij bestelde product niet klopte op de site (Dekbed met drukknopen ipv rits) ben ik netjes telefonisch te woord gestaan door de klantenservice. Feedback per email was ook in orde.

Dekbed geretourneerd, nog geen oordeel over de afwikkeling.

S'avonds besteld en de volgende dag in huis. Het donsen dekbed wat ik besteld heb is heerlijk zacht en idd heel luchtig en niet zwaar en lekker warm. Dus in 1 woord perfect. Dekbedden voor mijn 3 kinderen ga ik zeker bij "Dekbedwinkel" bestellen.

Snelle levering en gemakkelijk bestel proces

Valse beloftes! Op de site staat voor 22.00 uur besteld de volgende dag in huis. Dit was voor mij de reden om te bestellen bij dekbedwinkel.nl aangezien ik met spoed een dekbed nodig had want mijn toen huidige door een ongelukje niet meer te gebruiken was. Op andere sites hadden exact dezelfde dekbedden zelfs 5 jaar garantie i.p.v. 2 jaar zoals bij dekbedwinkel.nl maar omdat deze winkel een snelle bezorging garandeert heb ik dit voor lief genomen omdat ik echt z.s.m. Een dekbed nodig had. Na bestelling ontvang ik een mail met track en trace en blijkt ik krijg mijn dekbed niet de volgende dag! Uiteraard gemaild naar de klantenservice die zeggen niets te kunnen doen aan de vertraging. Echter is er geen sprake van vertraging want in dat geval zal dat gemeld worden door post NL dit was de normale eerste verzending zonder vertragingen. Dit betekend dat dit niet aan Post NL ligt maar aan dekbedwinkel.nl door beloftes te maken die niet nagekomen kunnen worden. Vertrouwen in deze webwinkel verloren ook de manier van afhandelen door klantenservice zou niemand deze webwinkel aanraden.

Correcte informatie op de website alsook omtrent de levering van de bestelling.
Zeer fijne online shop ervaring.