Dekbedwinkel.com Recensioni 366

Snel, goed en gemakkelijk! Meer moet dat niet zijn ;-)

Dekbed kwam snel. De lengte is 220 en mijn immer groeiende zoon kan zijn voeten nu ook weer kwijt onder het dekbed, wel zo fijn. Ik hoor hem niet klagen dus het bevalt.

Goede website , en snelle levering

super snelle levering.
ik heb er vannacht onder geslapen, heerlijk warm en zacht. alleen zit de rits aan de hoofdkant, wat dus een bobbel geeft. en vervelend voelt. vandaag heb ik de ritsen aan de zijkant gedaan, maar heb een hele lap dekbedovertek over. dus morgen maar eens meten of het wel de goede maat is, in de lange weg past het wel

Snelle levering en heerlijk zacht warm donzen dekbed

Zeer overzichtelijke website. Gemakkelijk om te bestellen en gestructureerd.
Verzending gebeurt zeer snel dus enorm tevreden van. Top!

Ik had 2x een donzen 4-seizoenen dekbed besteld en telkens een nieuw ontvangen. Bij de 3e bestelling liep het echter mis: ipv een nieuw product ontving ik een tweedekans. De dekbedden waren reeds aan elkaar bevestigd dmv de doorsteekknopen die normaal in een bijgeleverd zakje hadden moeten zitten. Bovendien was alles in de bijgeleverde hoes gepropt. Ik heb dan maar opnieuw een dekbed laten toekomen en dit was nog erger.
Na de 1ste retour was er duidelijk gecommuniceerd dat het nieuwe pakket zou nagekeken worden op staat van nieuw zijn alvorens het op te sturen.
Mijn verbazing was dan ook groot dat ik al meteen bij het openen van de doos kon zien dat ik WEER EEN TWEEDEKANSPRODUCT heb ontvangen. Hierbij was zelfs de hoes beschadigd.
De 1ste keer werd mij gezegd dat Etrias geen retourproducten opstuurt en dat het pakket zo rechtstreeks van de fabrikant bij hen is terechtgekomen…de 2e keer zeggen ze dat de retourdienst het niet netjes weer heeft verpakt… Een donzen dekbed was je niet zomaar even snel uit en ik wens geen dekbed op te leggen dat iemand anders al uitgetest heeft. Het komt er dus op neer dat je bij Etrias als klant random ofwel een nieuw ofwel een retourproduct kunt ontvangen?!

Een 3e poging heb ik afgewezen en ik heb wel netjes mijn geld teruggekregen, maar tevreden ben ik alleszins. Ik eindig zonder dekbed en heb bovendien nog retourlabels moeten afdrukken en naar het retourpunt moeten rijden dat voor mij niet in de onmiddellijke omgeving ligt.
Uiteindelijk eenzelfde dekbed bij een andere winkel besteld die duidelijk op hun website communiceren dat zij geen geteste dekbedden retour aanvaarden.

Makkelijk via site de bestelling geplaatst en afgerekend. De levering volgens afspraak en dat was zeer snel.

Op tijd geleverd, geen problemen ondervonden

Goed product, precies als de site aangeeft. Duurde wel lang voor levering. Verpakking, doos in een doos zonde van de ruimte

Snelle en goede service

Heerlijk dekbed, lekker vol als hij is opgeschud ..zeker niet duur...best goedkoop wel voor zo een lekker dekbed.

Alles keurig ingepakt thuis gekregen!!
Goede communicatie.

Snelle levering en artikel zoals beschreven. Prima prijs-kwaliteit verhouding.

De leveringstijd klopte precies zoals was vermeld. Verder verliep alles zo als het zou moeten gaan. Daarnaast was er sprake van een fikse korting. Kortom: ik ben erg tevreden.

Duidelijk overzicht van aanbod en gunstige prijs

Er ontbraken twee knoopjes van het dekbed. Daar maakte ik per mail melding van.
Dit kon alleen in behandeling genomen worden als ik een foto maakte van het zakje met de geleverde knopen. Aangezien ik het dekbed al had opgemaakt, was dat een zeer onhandige aangelegenheid.
Onbegrijpelijk dat ik niet op mijn woord geloofd werd en ik bij een aankoop van meer dan 200 euro zo behandeld word.

Ook in jullie reactie op de review blijkt dat jullie niet klantgericht zijn, maar leveranciergericht. Een slechte zaak. Met zo'n leverancier wil je toch geen zaken doen!

In de bevestigende mail stond mijn huisnummer verkeerd. Ik had dat niet gezien. Toen ik uiteindelijk de tijd nam om de mail goed te lezen bleek dat het pakket al retour was gestuurd. Na 1 telefoontje is het pakket weer naar mij teruggestuurd en kon ik na 2 dagen ontvangen. Ik ben echt blij verrast. Mijn complimenten.

Perfect donsdeken en idem levering!