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Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Précurseur et pure player du défibrillateur connecté, Citycare est aujourd'hui le n°1 du défibrillateur connecté en France avec plus de 18 000 DAE installés sur le territoire national. Nous nous adressons à un marché en forte croissance dans un contexte réglementaire favorable. Porté par des statistiques toujours plus alarmantes ; 50 000 décès par an, 1ère cause de mortalité en France ; la lutte contre la fibrillation ventriculaire est une évidence. Toujours à la pointe de l'innovation, notre technologie sans comparable a été récompensée de 2 prix de l'innovation 1ers secours en 2016 et en 2018 et répond précisément aux attentes de ce marché.


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2,3

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TrustScore 2.5 su 5

16 recensioni

5 stelle
4 stelle
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1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

QUELLE BELLE ARNAQUE BIEN HUILEE !!!

QUELLE BELLE ARNAQUE BIEN HUILEE !!!
Société qui ne mérite même pas la note de 1 mais plutôt moins 10
ne vous laissez surtout avoir par cette société.
Heureusement nous avons gagné contre eux et la société LOCAM au tribunal merci Maître ARNAUD qui est en charge d'ENORMEMENT de dossiers contre eux et leurs manigances. dossier 2022 tribunal fini et gagné 2025

NE VOUS LAISSEZ PAS ENVOUTER

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Citycare

Risposta di Citycare

Madame,

Nous sommes particulièrement surpris par la virulence de votre commentaire, qui ne reflète ni la réalité des faits ni le contenu du jugement auquel vous faites référence.

Pour rappel, le jugement rendu dans votre dossier ne condamne en aucun cas notre société, mais concerne exclusivement la société de financement pour un motif précis lié à l’absence de bordereau de rétractation dans leur contrat.

De notre côté, la prestation contractuelle a été pleinement assurée :
• Votre dossier a été mis en place en janvier 2022
• Les loyers ont été honorés pendant plus d’un an
• Vous avez bénéficié d’une prime citoyen sauveteur de 400 €, versée en mai 2022

Votre demande de rétractation est intervenue plus d’un an après la signature, ce qui sort du cadre légal habituel.

Dans ce contexte, nous regrettons profondément des propos aussi excessifs et diffamants, d’autant plus qu’ils ne correspondent pas aux faits établis juridiquement.

Nous tenons également à préciser que :
• Nous ne sommes pas rédacteurs des contrats de financement
• Les contrats ont depuis évolué pour intégrer pleinement les exigences réglementaires récentes
• Les situations contentieuses restent extrêmement marginales au regard du nombre de clients accompagnés

Nous vous invitons donc à faire preuve de mesure dans vos propos publics, afin qu’ils reflètent fidèlement la réalité de votre dossier.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.

Cordialement,
L’équipe Citycare

Valutata 1 stelle su 5

Piège

Contrat qui vous lie sur une période de 5 ans.
Après la vente de mon affaire et la non reprise du contrat du défibrillateur par le repreneur, City Care n'a pas voulu arrêter mon contrat et m'a demandé de payer les mois restants + une pénalité de 10 % !!!
Joue sur la corde sensible du " bon citoyen" et en profite pour faire des contrats extrêmements abusifs.
Quand on les a au téléphone, ils ne sont pas responsables et renvoie la responsabilité à Locam (société qui gère les contras de location), cette dernière vous explique que ce n'est pas dépendant d'eux mais de City Care, ce sont de grands joueurs de ping-pong. Je me demande comment ont- ils encore le droit d'abuser de leurs clients ?

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Citycare

Bonjour Monsieur Laporte,

Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous laisse un sentiment négatif, et nous comprenons que la vente de votre établissement puisse être un moment complexe à gérer.

Toutefois, nous souhaitons rétablir certains éléments factuels.

Vous avez signé le 19 janvier 2022 un contrat de location d’une durée de 60 mois avec notre partenaire financier LOCAM. Ce type de contrat, courant dans le monde professionnel, reste juridiquement attaché à la société signataire, indépendamment d’une cession de fonds de commerce, sauf reprise explicite par le repreneur de votre restaurant LE PETIT MAS.

Jusqu’à votre message du 9 janvier 2026, aucune contestation n’avait été formulée. La vente de votre établissement est intervenue le 17 novembre 2025, sans que nous en soyons informés en amont.

Conformément aux conditions contractuelles, LOCAM applique une indemnité de résiliation anticipée. CityCare n’encaisse pas ces sommes et ne décide pas de leur application.

Afin d’éviter cette résiliation, nous vous avons proposé une solution alternative : le transfert du contrat vers un autre professionnel. Cette démarche implique toutefois que le client identifie lui-même un successeur, CityCare intervenant ensuite uniquement pour accompagner le transfert administratif auprès de LOCAM.

Notre engagement est constant : fournir des équipements conformes, un service suivi, et une transparence contractuelle. En tant que chef d’entreprise, vous comprendrez que nous devons respecter le cadre contractuel, comme nous attendons de nos clients qu’ils respectent leurs engagements.

Restant à votre disposition

L’équipe CityCare

Valutata 1 stelle su 5

Société condamnée

Société avec qui nous avons eu une très mauvaise expérience. Nous déconseillons vivement tout contrat avec eux. Un consommateur averti en vaut deux. Leurs méthodes ont des qualifications que nous ne pouvons pas écrire pour une cause dite de «modération ».

28 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Entreprise à fuire …

Entreprise à fuire et on peut résilier sous 14 jours envoyé une lettre ar c'est la loi ,
Courage au personne qui vont ce faire avoir

28 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Citycare

Cher Monsieur Morin, gérant de la CARROSSERIE VINTAGE LVM à ANGERVILLE-LA-CAMPAGNE, Nous vous répondons sur votre deuxième avis.

Valutata 1 stelle su 5

Vient d'être jugé au TRIBUNAL…

Vient d'être jugé au TRIBUNAL CORRECTIONNEL DE PARIS comme prévenu pour les faits suivants:

Pratiques commerciales trompeuses

Remise de contrat non conforme.

Fuyez ces sombres individus.

15 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Arnaque commercial avec un…

même arnaque commercial avec un discours trompeur, mensonger
j'ai essayé de résilier des le 7 eme jour mais mon entreprise compte plus de 5 salaires donc apparement c'est impossible de résilier

8 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ATTENTION ARNAQUE !!!

ATTENTION ARNAQUE !!!
Citycare vend un défibrillateur de manière très douteuse à un tarif qui au final dépasse les 7000€. Vous allez sans le savoir vous retrouver pieds et mains liés avec LOCAM qui vous loue dette machine sur un contrat de 60 mois impossible à résilier. La seule option, transférer le contrat à un autre "pigeon". Ce que nous sommes…
Nous n'avons d'ailleurs jamais reçu le réel contrat mais simplement un transfert de contrat profitant ainsi d'un discours du "sauveur" pour amadouer les "arnaqués" et de la perdition des entreprises en création pour faire passer ce contrat à la va vite.
FUYEZ !!!!!!

10 agosto 2022
Non scritta su invito
Logo di Citycare

Risposta di Citycare

Cher Monsieur Demarre, gérant du restaurant YO RESTO à Paris (20e), nous sommes extrêmement surpris par votre avis. En effet, nous avions signé un contrat le 26 Septembre 2018 avec le café MARIE DENISE, avec qui tout se passait extrêmement bien. Fin 2019, Mme Perignon nous annonce qu'elle va fermer son établissement. Elle vous cède le contrat, nous n'intervenons pas ! Vous gérez cela directement auprès de notre partenaire financier, qui nous informe en Janvier 2020 que le contrat de transfert à été envoyé à votre attention. Donc votre commentaire est totalement déplacé. Personne ne s'est déplacé chez vous et personne ne vous a tenu les arguments que vous avancez.
L'équipe Citycare

Valutata 1 stelle su 5

Attention arnaque !

Entreprise malhonnête:
j'ai été démarché par une vendeuse qui ne m'a pas annoncé les vrai tarif pour un défibrillateur (annonce très attractive à quelques euros/mois, logique sur 5 ans ca couvrait largement le prix d'un défibrillateur).
Le premier paiement arrivant 1 mois plus tard, je me rend compte de la supercherie: 142 euros/mois, j'ai beau eu essayer d'annuler le contrat de demander la résiliation, on m'a répondu "il fallait le faire sous 15j"> résultat: impossible de résilier cette arnaque avant 5 ans.
J'ai contacté une association, beaucoup de gens se sont fait arnaquer par ce genre de société, attention à vous!

4 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A fuir ! Arnaque !

A fuir ! Une arnaque en bonne et due forme.
Nous sommes buralistes et avons été démarché en mars 2022 pour l'installation d'un défibrillateur cardiaque. Le commercial a joué sur la corde sensible, nous avons cédé.
Le hic est que Citycare disparaît ensuite de la circulation et vous avez affaire à Locam, un organisme financier qui n'est pas cité lors de la vente en One Shot. Problème, vous êtes engagé sans le savoir pour 5 ans sans possibilité de résilier. Nous n'allons pas en rester là.

30 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Arnaque financière.

Arnaque financière.
Défibrillateur très cher, contrat signé après longues discussions et avoir fait jouer la fibre sensible.
N'hésitez pas à vous rapprocher de Collectif antilocfin !

15 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Arnaque CityCare

Comme de nombreuses personnes (dont les commentaires ont éte effacés) je suis victime d'une arnaque de CityCare.

J'ai été démarché par une commerciale au discours bien rodé mais pleins de mensonges- je m'en suis aperçu trop tard - puis dès lors le contrat signé, je n'ai plus eu aucune nouvelle. Cette commerciale nous avait pourtant promis que le matériel serait installé et que notre équipe bénéficierait d'une formation à l'utilisation du défibrillateur. Mais il n'en fut rien. Silence radio. Par contre, nous sommes bien prélevés chaque mois. J'ai décidé de ne pas en rester là.

60 millions de consommateurs en parle en Mars 2021 et il y a plusieurs plaintes contre cette société.

Il faut savoir que si vous avez signé votre contrat il y a moins d'un an et qu'aucun bordereau de rétractation ne vous a été fourni, vous pouvez y mettre un terme, c'est la loi.

Une autre victime de CityCare avait expliqué la démarche a suivre. Je vous copie le texte :

"Par lettre recommandée:

Demander la rétractation de votre contrat. Selon les articles 221-3, L221-18 et L221-20 du code de la consommation, en application de l’Ordonnance du 14 mars 2016, au motif qu'aucun bordereau de rétractation ne figurait sur les contrats en ma possession. Par conséquent, le contrat est frappé de nullité !

Les pratiques commerciales trompeuses relèvent de l’article L.121-2, b du code de la consommation.

Et si, Citycare vous dit que "Le champ d'application de la Loi relatif au code de la consommation ne s'applique pas pour des contrats signés avec des établissements financiers (Locam, logique finance...). Citez les arrêts n°225 (11-22.768) et 276 (11-22.927) de la chambre mixte du 17 mai 2013: "Attendu que les contrats concomitants ou successifs qui s'inscrivent dans une opération incluant une location financière sont interdépendants et que la résiliation de l'un quelconque d'entre eux entraine la caducité, par voie de conséquence, des autres...". Les contrats sont indivisibles."

Si vous voulez vous regrouper, vous pouvez me contacter sur mon mail : sgtfab4"at"hotmail.com

Bon courage à tous.

30 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attention arnaque!!!

Attention! Paroles mensongères de la commerciale qui affirme que le contrat est résiliable au bout d’un an , que l’aide à l’installation de 1000€ va couvrir les frais de la première année et que donc on peut tester sans risque !!!
Les mensualités sont énoncées en HT et sans l’assurance ( Dont elle ne parle à aucun moment) résultat quand le 1er prélèvement arrive C’est une sacrée surprise.
Et pas moyen de résilier, le contrat est en fait pour 5ans irrévocables et de plus signé avec Locam .
City care se dédouane complètement....
Au final , obligée d’aller en justice pour faire valoir ses droits.
A fuir absolument !!!

30 novembre 2018
Non scritta su invito

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