day one® Recensioni 538

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, woher die negativen Stimmen kommen. Die Qualität des Produkts ist top – ich kann es wirklich nur weiterempfehlen. Auch der Support ist fantastisch: Ich hatte ein Anliegen bezüglich einer Retoure, und mir wurde innerhalb von drei Tagen geantwortet.

Gerade wenn man den aktuellen Ansturm und den Hype rund um die Marke berücksichtigt, finde ich diesen Service ausgezeichnet. Insgesamt ein durchweg positives Erlebnis – top Qualität, top Support.

Ihr habt mich definitiv als wiederkehrenden Kunden gewonnen. Weiter so!

Ich habe bei Day1 zwei Artikel bestellt. Einer davon hatte leider nicht die richtige Größe, daher musste ich ihn zurückschicken.

Die Rückgabe lief aber komplett problemlos und unkompliziert ab. Der gesamte Ablauf war einfach und gut organisiert, und ich habe schnell mein Geld zurückbekommen.

Auch die Bestellung an sich kam ohne Probleme an. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und würde dort jederzeit wieder bestellen.Die Qualität stimmt auch ist sehr gut.

Bin sehr zufrieden. Die Performance Cap ist top verarbeitet und trägt sich angenehm leicht. Vielen Dank DayOne!

Designs schlicht, zeitlos und sportlich.
Qualität ist top, auch nach mehrmaligen waschen. Passform und Tragegefühl sind sowohl beim Sport als auch im Alltag sehr angenehm!

Super Qualität. Schneller Versand, und guter Service.
Habe schon mehrmals was bestellt und war immer sehr zufrieden

Super Marke bestelle immer wieder gerne dort

mein erster Artikel bei dayone... alles super, schnelle Lieferung. Artikel in Top Zustand, sehr robust und dennoch gemütlich. Gerne wieder

Bereits mehrfach bei Day One bestellt. Qualität ist super, Lieferung ist schnell und schick ist es auch.

Sehr schwacher Kundenservice – unnötig kompliziert gemacht

Mit den Produkten von Day One bin ich grundsätzlich zufrieden, die Qualität der Kleidung ist gut. Leider ist der Kundenservice das komplette Gegenteil.

Bei einer Endurance Shorts hat sich bereits beim ersten Tragen der Gummizug der integrierten Innen-Tights gelöst – klarer Material- bzw. Verarbeitungsfehler. Ich habe das direkt reklamiert und zunächst wurde der Fehler auch anerkannt und ein Austausch zugesagt.

Ab diesem Punkt begann allerdings ein völlig unnötiger und frustrierender Prozess:

Mehrfach wurden Retourenlabels geschickt, die nicht funktionierten

Ich bin extra zur DHL-Filiale gegangen, nur um festzustellen, dass das Label ungültig ist

Danach wurde plötzlich behauptet, die Bestellung liege außerhalb der Gewährleistungsfrist, obwohl die Reklamation nur wenige Wochen nach Erhalt der Ware erfolgte

Das Ganze wirkt extrem unkoordiniert und ehrlich gesagt auch nicht besonders kundenorientiert.

Schade, denn die Produkte selbst sind gut, aber ein so umständlicher und widersprüchlicher Supportprozess hinterlässt leider einen sehr schlechten Eindruck.

Fazit: Gute Produkte, aber der Kundenservice ist leider eine echte Enttäuschung.

Die Produkte vermitteln eine so gute Nachricht und man merkt wie die Brand voll dahinter steht und alles daran setzt die besten Produkte auf den Markt zu bringen.

Schlechtester Support. 3x eine falsche Etikette erhalten, weil die Rücksendeoption auf der Webseite einen technischen Fehler hatte und ich nun auf den Support angewiesen bin.
2x falscher Artikel + einmal alle Artikel der Bestellung und nicht nur das gewünschte Item

Die Qualität und Verarbeitung ist hochwertig.
Ich freue mich jedes Mal, wenn ich die Klamotten trage, weil sie perfekt sitzen und mir ein gutes Gefühl geben. Insgesamt bin ich mit Day One sehr zufrieden und trage die Sachen wirklich gerne.

Insgesamt zufrieden, die lange thermohose ist jedoch nicht besonders haltbar. Ich bin einmal leicht damit hängen geblieben und hatte sofort einen Riss auf kniehöhe. Die cap, sowie das longsleeve sind jedoch top und das Design gefällt mir auch sehr.

Ich bin maßlos enttäuscht. Ich hatte einen Gutscheincode aus einem YouTube-Giveaway des CEOs persönlich. Im Checkout wurde der Code akzeptiert und der Rabatt korrekt angezeigt. Doch direkt nach dem Klick auf den Kauf-Button wurde mir plötzlich der volle (sehr hohe) Betrag abgebucht.

Anstatt den Fehler zu korrigieren, war der Support absolut keine Hilfe. Mir blieb nichts anderes übrig, als die Bestellung zu stornieren bzw. zu retournieren. Krönung des Ganzen: Ich musste auch noch 5 € Retourengebühr für einen Fehler bezahlen, den das System verursacht hat. So geht man nicht mit Kunden um, erst recht nicht nach einem offiziellen Giveaway.

Trage sogar die Herren Kleider als Frau, liebe es!

Gut! Ist super Quali

Beste Marke! Qualität krank!

Qualität und Fit top, man fühlt sich während dem Training viel wohler.