Dating.com Recensioni 2188

Risposta di Dating.com

5 apr 2026

Ciao! Ci dispiace molto per la tua esperienza. Comprendiamo quanto possa essere stata frustrante questa situazione. L'autenticità del profilo è importante e le segnalazioni come la tua vengono esaminate attentamente. Quando le problematiche vengono confermate, le azioni intraprese possono includere la revisione dell'account e, ove applicabile, l'erogazione di un credito di compensazione. Per quanto riguarda i rimborsi, le politiche possono variare a seconda di come i crediti sono stati emessi o utilizzati. Il nostro team di assistenza clienti può esaminare il tuo caso in dettaglio, chiarire la decisione e valutare le opzioni disponibili.

Risposta di Dating.com

19 feb 2026

Salve. Grazie per il feedback. Comprendiamo la tua preoccupazione. Prendiamo sul serio le segnalazioni di furto d'identità o di profili condivisi. Contatta il nostro Customer Success Team: potranno esaminare l'account in questione e indagare per garantire che la tua esperienza sia sicura e autentica.

Risposta di Dating.com

19 feb 2026

Ciao Olga. Comprendiamo la tua frustrazione e prendiamo molto sul serio queste preoccupazioni. La piattaforma utilizza un sistema di messaggistica basato sui crediti, che può sembrare restrittivo, e i membri verificati mostrano un badge blu per aiutare a identificare gli utenti autentici.

Contatta immediatamente il nostro Customer Success Team: possono esaminare il tuo account, indagare su eventuali attività sospette, assisterti con la cancellazione dell'abbonamento e aiutarti a garantire che la tua esperienza sia sicura e trasparente. Condividere la tua segnalazione con loro aiuterà il team a intervenire contro gli account che violano le nostre policy.

Risposta di Dating.com

19 feb 2026

Ciao Massimo. Comprendiamo la tua preoccupazione e prendiamo sul serio feedback come questo. L'app è progettata per offrire connessioni significative. Per sfruttare al meglio la tua esperienza, concentrati sugli utenti verificati (con badge blu) e dai priorità a conversazioni significative piuttosto che inviare messaggi generici. Contatta il nostro Customer Success Team: può guidarti nell'utilizzo efficiente dei crediti, aiutarti a identificare account sospetti e garantire che le tue interazioni siano sicure e autentiche.

Risposta di Dating.com

14 gen 2026

Ciao! Ci dispiace che questa esperienza sia stata frustrante. La nostra piattaforma utilizza un sistema basato sui crediti, quindi ogni messaggio o chat consuma crediti e gli acquisti potrebbero risultare spesi rapidamente se vengono eseguite più azioni. Per evitare di perdere crediti, concentrati su una conversazione attiva alla volta e controlla il saldo rimanente prima di inviare un messaggio. Se i tuoi crediti non vengono visualizzati correttamente, contatta support@dating.com
in modo che il nostro team possa esaminare il tuo account e assisterti tempestivamente.

Risposta di Dating.com

1 dic 2025

Traduit dans l'application :

Chère Nuccia,

Ci dispiace molto per l’esperienza spiacevole che descrivi. La sicurezza dei pagamenti e l’autenticità dei profili sono priorità assolute per noi. Per poter chiarire subito questo addebito e verificare eventuali anomalie sul tuo account, ti invitiamo a contattare il nostro team a support@dating.com. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione rapidamente e aiutarti a sentirti di nuovo sicura sulla piattaforma.

Risposta di Dating.com

18 ago 2025

Tradotto nell'app:

Caro membro,

Capisco la sua preoccupazione. Le sottoscrizioni su Dating.com si rinnovano in automatico finché non vengono cancellate dall'area Impostazioni → Abbonamento, e ogni addebito mensile confronta in fattura con la massima trasparenza. Se ha avuto difficoltà a disdire, il nostro team può bloccare manualmente l'abbonamento e inviarle conferma scritta. La invitiamo a contattarci indicando l'e-mail collegata all'account così da chiudere subito il rinnovo.

Risposta di Dating.com

14 lug 2025

Translated in the app:

Ciao Waalter,

Apprezziamo molto la tua sincerità. La nostra piattaforma si basa su profili verificati e un sistema di moderazione attivo per favorire incontri autentici. Tuttavia, comprendiamo che l’esperienza online può sembrare diversa da quella reale e che l’interazione digitale non sostituisce il contatto umano diretto.

Il consiglio di uscire e vivere la vita reale è prezioso e condiviso da molti. Siamo qui per supportarti nel momento in cui deciderai di integrare il mondo virtuale con quello reale, sempre con trasparenza e rispetto.

Risposta di Dating.com

23 apr 2025

Tradotto nell'app:

Ciao Luciano,

Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista e ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai profili e ai prezzi: è importante sentirsi sicuri della piattaforma che utilizzi. Facciamo del nostro meglio per garantire che tutti i profili siano autentici e forniamo gli strumenti per segnalare eventuali account sospetti. Se hai riscontrato problemi con profili che non sembrano autentici, contattaci via email con i dettagli pertinenti all'indirizzo support@dating.com e verificheremo immediatamente la situazione.

Per quanto riguarda i prezzi, sappiamo che possono rappresentare un ostacolo per alcuni, ma offriamo diverse opzioni di abbonamento per cercare di soddisfare preferenze e budget diversi. Se desideri aiuto per trovare un piano adatto alle tue esigenze, non esitare a contattare il nostro team di supporto.

Apprezziamo molto il tuo feedback e saremmo lieti di risolvere il problema, se possibile.

Risposta di Dating.com

Aggiornata il 4 feb 2025

Tradotto nell'app:

Ciao Agata,

Grazie per il tuo feedback e ci dispiace per la tua esperienza. Prendiamo sul serio l'autenticità del profilo e lavoriamo sempre per migliorare i nostri processi di verifica per ridurre al minimo gli account falsi.

Incoraggiamo i membri a utilizzare foto presentabili e alcuni potrebbero persino scegliere sessioni fotografiche professionali, che possono dare origine a profili attraenti. Se sospetti che alcune interazioni siano sospette, ti consigliamo di rivedere la nostra politica anti-truffa e segnalare i profili utilizzando il pulsante "Segnala". Puoi anche scegliere di comunicare solo con account verificati per una maggiore sicurezza.

Per quanto riguarda i costi, il nostro sistema basato sul credito è progettato per essere trasparente e i dettagli sono delineati nei nostri Termini di accordo e pensiamo che siano già stati ribaditi durante gli scambi di e-mail con il nostro servizio clienti oggi con riferimento al caso 09030305. Non offriamo abbonamenti a vita, ma puoi risparmiare denaro scegliendo pacchetti di credito più grandi o attenendoti alla chat online, che è più conveniente.

Apprezziamo il tuo contributo e se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@dating.com. Siamo qui per aiutarti!

Risposta di Dating.com

26 gen 2025

Tradotto nell'app:

Ciao Carmine,

Ho controllato il tuo profilo collegato all'email che hai fornito e posso confermare che è visibile. Tuttavia, sembra che il tuo profilo non sia completamente impostato, il che potrebbe influire sulla tua visibilità e sull'attenzione che ricevi dagli altri. Per migliorare la situazione, ti consiglio di caricare alcune foto chiare e accattivanti per aumentare al massimo l'attrattiva del tuo profilo. Un profilo completo con una bella foto può aumentare significativamente le tue possibilità di entrare in contatto con gli altri.

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza!

Risposta di Dating.com

22 dic 2024

Tradotto nell'app:
Ciao Olga,

Ciao, ci dispiace davvero che tu la pensi così sulla nostra app. Prendiamo molto seriamente le accuse di utilizzo di immagini e messaggi fuorvianti, poiché il nostro obiettivo è mantenere un ambiente affidabile per tutti i membri. Se hai trovato profili che ritieni utilizzino immagini sospette o comunque fuorvianti, segnalali al nostro support@dating.com.

Risposta di Dating.com

29 ago 2024

Caro Sandro,

Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere della tua esperienza con addebiti non autorizzati. Prendiamo molto seriamente tali questioni e comprendiamo l'importanza della trasparenza in tutte le transazioni.

Abbiamo un accesso limitato ai tuoi dati e non siamo in grado di individuare il tuo account tramite il tuo nome, quindi possiamo solo supporre che il rinnovo automatico rimanga abilitato. Contatta immediatamente il nostro servizio clienti (support@dating.com) con i dettagli dell'addebito in modo che possiamo esaminare attentamente questo problema e fornirti una soluzione.

La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a garantire che tutte le preoccupazioni vengano affrontate tempestivamente.

Risposta di Dating.com

Aggiornata il 2 lug 2024

Tradotto nell'app:

Ciao Vittorio, ci dispiace apprendere del problema di fatturazione nonostante l'eliminazione. Abbiamo un accesso limitato ai tuoi dati e non siamo in grado di individuare il tuo account tramite l'e-mail mo**********51@gmail.com tramite il tuo nome, quindi possiamo solo supporre che il rinnovo automatico rimanga abilitato. Ti suggeriamo di contattarci con i dettagli pertinenti all'indirizzo support@dating.com per risolvere il problema al più presto.

Risposta di Dating.com

10 giu 2024

Tradotto nell'applicazione:

Dear Antonella, Grazie per aver portato le tue preoccupazioni alla nostra attenzione e ci scusiamo per gli eventuali disagi che hai riscontrato. Garantire l'autenticità e la qualità della nostra piattaforma è una priorità assoluta per noi e prendiamo molto sul serio le segnalazioni di profili falsi.

Adottiamo misure rigorose per prevenire account falsi e monitoriamo continuamente la nostra piattaforma per qualsiasi attività sospetta. Il tuo feedback ci aiuta a identificare le aree di miglioramento e esamineremo i problemi che hai sollevato per garantire un'esperienza migliore a tutti gli utenti. segnalalo a support@dating.com con i dettagli pertinenti.

Per quanto riguarda la tua esperienza nel ricevere messaggi principalmente da uomini brasiliani nonostante abbia specificato la tua posizione come Stati Uniti, ci scusiamo sinceramente per l'eventuale confusione o inconveniente che ciò potrebbe aver causato. Esamineremo i nostri algoritmi di corrispondenza per garantire che riflettano accuratamente le preferenze e le posizioni degli utenti. Nel frattempo, prova a personalizzare la tua preferenza di posizione utilizzando il pulsante di ricerca o utilizzando la funzione "Mescoliamoci".

Comprendiamo la tua frustrazione per il modello di abbonamento e le limitazioni che impone alla comunicazione. Sebbene offriamo funzionalità sia gratuite che premium, valutiamo costantemente la nostra struttura dei prezzi per fornire il miglior valore ai nostri utenti. Per risparmiare, prova una chat online invece della posta elettronica, a meno che tu non intenda inviare ogni volta un messaggio di 5000 caratteri. Costa 1 credito al minuto contro 10 crediti per 1 email e la risposta arriva più velocemente.

Risposta di Dating.com

2 giu 2024

Tradotto nell'app:

Caro Ivaldi,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere la tua esperienza e i problemi che hai riscontrato con le nostre impostazioni di posizione. Il nostro obiettivo è garantire che gli utenti possano connettersi facilmente con gli altri nelle aree desiderate e ci dispiace che per te non sia stato così. Comprendiamo l'importanza di corrispondenze accurate basate sulla posizione e stiamo attualmente lavorando per migliorare i nostri algoritmi di ricerca per soddisfare meglio le aspettative degli utenti. Hai provato a cambiarlo manualmente nella descrizione del tuo profilo o nella sezione "Sto cercando"? Se questi fattori sono impostati correttamente e in linea con il punto in cui ti trovi attualmente e continuano a non funzionare, ti suggerisco di provare le opzioni manuali "Cerca" o "Mescoliamo". Prova ad ampliare l'area di ricerca (non una città, ma uno stato, ecc.). Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@dating.com per ulteriore assistenza.

Risposta di Dating.com

21 mar 2024

Tradotto con Google:
Ciao Alessandra,
Grazie per averci contattato riguardo a questa preoccupazione.
Mi dispiace se hai riscontrato tale difficoltà. Vorrei aiutarti a personalizzare le tue preferenze a tuo piacimento, quindi ti suggerisco di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@dating.com.
Puoi anche inviarci sempre i dettagli specifici che stai cercando per un potenziale partner e possiamo personalizzare le tue impostazioni di ricerca (preferenza di genere, età, ecc.) per te. Il pulsante Cerca è rappresentato da una lente di ingrandimento o dalla parola Cerca stessa, solitamente situata nella parte superiore della pagina.

Potresti prendere in considerazione anche la funzione "Let's Mingle" che ti farà conoscere automaticamente 5 membri diversi con i tuoi stessi interessi.

E ancora una cosa, puoi anche specificarne alcune nella descrizione del tuo profilo per avere maggiori possibilità di ricevere messaggi solo da loro nel tuo account o semplicemente fare clic sul pannello "Membri" per conoscere i membri donne registrati nel tuo paese.

***
Hi Alessandra,
Thank you for reaching out to us regaridng this concern.
I am sorry if you have experienced such difficulty. I would like to help you out in customizing your preferences to your liking thus I suggest that you send us email at support@dating.com.
You can also always just send us the specific details you are looking for for a potential partner and we can customize your search settings (gender preference, age, and etc) for you. The Search button is represented by a magnifying glass or the word Search itself, usually situated on top of the page.

You might want to also consider the "Let's Mingle" feature which will automatically acquaint you to 5 different members with the same interest as you.

And one more thing, You may also either specify some of it on your profile description for bigger possibility to receive messages from them alone in your account Or simply click the "Members" panel to be acquainted to female members registered around your country.

Risposta di Dating.com

2 mar 2023

Gentile Utente, grazie per aver lasciato il tuo commento. Siamo spiacenti per questa situazione e vorremmo aiutarti a superare questo problema, quindi ti saremmo grati se potessi scriverci all'indirizzo support@dating.com.