Ställde frågor till Dangardens kundtjänst angående deras pooltak. Fick svar inom en timme, grymt bra jobbat! Väldigt kompetent och trevlig kundtjänst. Blir beställning här inom kort, de har förstått h... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Hej! Jag har beställt ett paket med Kamado Limited Bono, en Umami Modul 3 i rostfritt, kermasika fötter, Umami överdrag för modul 3 ( för limited Bon0), kol, grillhandskar och förkläde... för drygt 25... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Oppleves som ren svindel. Varene sto som “på lager” med rask levering, men en måned senere er fortsatt ingenting sendt. Gjentatte unnskyldninger, tomme løfter og ingen ordentlig oppfølging. Får besk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Har lige læst anmeldelserne, og de ser bestemt ikke gode ud. Har bestilt et umami udekøkken. Har ikke hørt noget fra dem selv efter 2 mail, med spørgsmål om, hvornår jeg kan forvente levering. Høre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
2,6
Scarso
20 recensioni
Ha risposto al 53% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Fantastisk kundtjänst och riktigt bra priser!
Ställde frågor till Dangardens kundtjänst angående deras pooltak. Fick svar inom en timme, grymt bra jobbat! Väldigt kompetent och trevlig kundtjänst. Blir beställning här inom kort, de har förstått hur viktigt det är med snabb och korrekt kommunikation och med priser som är väldigt fördelaktiga.
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Efter mange henvendelser og få…
Efter mange henvendelser og få tilbagemeldinger, i løbet af flere uger,ulovlige hævninger af vores penge på ikke afsendte varer, kom der endelig skred i leveringen troede vi, et udekøkken med 3 moduler var blevet til et cover og en gasregulator, igen tavshed, så kære dangården, i har 2 valg, returnere vores penge eller få vores betalte ikke afsendte køkken afsted. Hvis vi ikke har vores køkken 1/6 bliver i politi anmeldt.
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dangarden
Tack för din feedback. Vi vill börja med att vara om ursäkt för den upplevelse du har haft hos oss. Det är självklart på nivån av service eller återkoppling som vi vill ge våra kunder.
Under april hade vi en oväntat hög försäljningssökning på alla våra marknader, vilket tyvärr medförde både vår kundservice och vissa leveranser periodvis hamnade efter. Det är ingen ursäkt, men en förklaring till varför flera kunde uppleva längre svarstider än normalt. Vi har under denna tiden arbetat intensivt med att förstärka organisationen och kundservicen, och från denna vecka är vi åter i fas med både leveranser och kundservice. '
Har du fortfarande en pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig vidare så vi kommer i hamn med detta.
Vi svarar alltid på både mail och de telefonsamtal vi får så jag hoppas att vi tillsammans kan lösa även detta ärende.
Grönt utekök…
Beställde ett grönt utekök som passade jätte bra in i vår utemiljö vid vår pool. Jag upplever personalen som kunnig och hjälpande genom hela processen. Rekommenderar alla att skapa sin egen uppfattning
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Det som är genomgående i produkterna är att allt känns premium och väldigt stabilt.
Jag har varit kund hos Dangarden länge. Allt ifrån UMAMI 3, till krukor och planteringslådor till deras bord och stolar. Det som är genomgående i produkterna är att allt känns premium och väldigt stabilt.
Vi hade otur med någon skadad produkt och fick den ersatt utan några som helst konstigheter. Tycker de omdömen man läser ger ett oförtjänt negativt intryck av Dangarden. De har alltid varit otroligt trevliga i sitt bemötande och deras produkter håller hög kvalitet.
Har varit kund i många år, och kommer fortsätta utöka vår oas med deras fina produkter!
22 maggio 2026
Non scritta su invito
Hold dere unna, dette firmaet er ikke seriøst.
Bestilte og betalte for et utekjøkken via hjemmesidene deres den 01.05.2026. Fikk deretter en melding om at forsendelsen var sendt via DHL den 06.05.26. Forsendelsen har siden denne datoen vært til fortolling, sist i Göteborg og det er ingen i dette firmaet som klarer å gi en tilbakemelding på hvorfor fortolling har stoppet. Har vært i kontakt med kundesenteret via telefon og mail, men får til svar at de må kontakte DHL i Gøteborg og at de skal gi en tilbakemelding. Tilbakemeldingen fra kundesenteret kommer dessverre aldri og de responderer ikke på et krav om å kansellere ordren og refundere innbetalt beløp. Anbefaler derfor at potensielle kjøpere av produkter fra dette firmaet finner andre alternativer som har en større grad av kundefokus og leveransepålitelighet. Neste steg blir dessverre å måtte ta saken videre juridisk slik at de tvinges til å refundere innbetalt beløp.
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Ingen svar på henvendelser???
Har lige læst anmeldelserne, og de ser bestemt ikke gode ud.
Har bestilt et umami udekøkken. Har ikke hørt noget fra dem selv efter 2 mail, med spørgsmål om, hvornår jeg kan forvente levering.
Hører vi ikke noget indenfor få dage, må der jo en politi anmeldelse til.
Er nervøs for, det er et fup og svindel firma, så andre der overvejer dette firma, skal nok lige tænke sig godt
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dangarden
Tack för din feedback. Vi vill börja med att be om ursäkt för den upplevelse du har haft hos oss. Det är självklart inte den nivå av service eller återkoppling som vi vill ge våra kunder.
Under april hade vi en oväntat hög försäljningsökning på samtliga våra marknader, vilket tyvärr medförde att både vår kundservice och vissa leveranser periodvis hamnade efter. Det är ingen ursäkt, men en förklaring till varför flera kunder upplevt längre svarstider än normalt.
Vi har under denna tiden arbetat intensivt med att förstärka organisationen och kundservicen, och från denna vecka är vi åter i fas med både leveranser och kundärenden.
Vårt fokus nu ligger fullt ut på att återställa det förtroende som påverkats och säkerställa att våra kunder får den service de ska kunna förvänta sig av oss.
Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback, då det hjälper oss att bli bättre. Har du fortfarande ett pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan. Ibland händer det att kunder missar att de beställt en "pre order" och då är det en vara som kommer att skickas först när den kommit in i lager.
Vi vill alltid hjälpa våra kunder så snabbt vi bara kan.
Frustrerad - när får jag min beställning?
Hej! Jag har beställt ett paket med Kamado Limited Bono, en Umami Modul 3 i rostfritt, kermasika fötter, Umami överdrag för modul 3 ( för limited Bon0), kol, grillhandskar och förkläde... för drygt 25 000kr. Jag har fortfarande inte fått överdraget och trots upprepade mail inte fått någon information om när jag skall få den eller hur den är rest noterad - otroligt frustrerande och dåligt att inte få någon information/kommunikation kring vad som händer, när den ska levereras. Mycket besviken! Det har gått snart 2 månader nu sen beställning - hur skall man göra för att få kontakt och leverans av det man redan har betalat för ?
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dangarden
Tack för din feedback. Vi vill börja med att be om ursäkt för den upplevelse du har haft hos oss. Det är självklart inte den nivå av service eller återkoppling som vi vill ge våra kunder.
Under april hade vi en oväntat hög försäljningsökning på samtliga våra marknader, vilket tyvärr medförde att både vår kundservice och vissa leveranser periodvis hamnade efter. Det är ingen ursäkt, men en förklaring till varför flera kunder upplevt längre svarstider än normalt.
Vi har under våren arbetat intensivt med att förstärka organisationen och kundservicen, och från denna vecka är vi åter i fas med både leveranser och kundärenden. Vårt fokus nu ligger fullt ut på att återställa det förtroende som påverkats och säkerställa att våra kunder får den service de ska kunna förvänta sig av oss.
Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback, då det hjälper oss att bli bättre. Har du fortfarande ett pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan.
Oppleves som ren svindel - styr unna
Oppleves som ren svindel. Varene sto som “på lager” med rask levering, men en måned senere er fortsatt ingenting sendt. Gjentatte unnskyldninger, tomme løfter og ingen ordentlig oppfølging. Får beskjed om at varer er sendt, men mottar verken varer eller sporingsinformasjon, og nå svarer de ikke engang. Ekstremt useriøst. Styr unna.
Oppdatering 22. mai: Ser at Dangarden har tatt seg tid til å svare på anmeldelsen min, selv om de ikke svarer på epost. Ordren min er fortsatt ikke sendt, kundeservice svarer ikke, og jeg vil fortsatt sterkt fraråde alle å handle fra Dangården. De har svindlet meg for flere titalls tusen kroner.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dangarden
Tack för din feedback. Vi vill börja med att be om ursäkt för den upplevelse du har haft hos oss. Det är självklart inte den nivå av service eller återkoppling som vi vill ge våra kunder.
Under april hade vi en oväntat hög försäljningsökning på samtliga våra marknader, vilket tyvärr medförde att både vår kundservice och vissa leveranser periodvis hamnade efter. Det är ingen ursäkt, men en förklaring till varför flera kunder upplevt längre svarstider än normalt.
Vi har under våren arbetat intensivt med att förstärka organisationen och kundservicen, och från denna vecka är vi åter i fas med både leveranser och kundärenden. Vårt fokus nu ligger fullt ut på att återställa det förtroende som påverkats och säkerställa att våra kunder får den service de ska kunna förvänta sig av oss.
Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback, då det hjälper oss att bli bättre. Har du fortfarande ett pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan.
Have bought multiple outdoor kitchen…
Have bought multiple outdoor kitchen pieces (Umami line) from them and am super happy. Quality is outstanding and the design is a real head turner. Just put down an order for more modules!
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Dangarden
Hej Jesper. Vad roligt at du är nöjd med våra produkter. Tveka inte att höra av dig till oss om du behöver hjälp med att beställa något eller har några frågor. :)
Incomplete order - never delivered
Several items from my order were not delivered. I contacted customer service multiple times via their chat. They told me every time that their warehouse would send me a new order with the missing items. But I never received any. They cheated me of several 1000kr.
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dangarden
Tack för din feedback. Vi vill börja med att be om ursäkt för den upplevelse du har haft hos oss. Det är självklart inte den nivå av service eller återkoppling som vi vill ge våra kunder.
Under april hade vi en oväntat hög försäljningsökning på samtliga våra marknader, vilket tyvärr medförde att både vår kundservice och vissa leveranser periodvis hamnade efter. Det är ingen ursäkt, men en förklaring till varför flera kunder upplevt längre svarstider än normalt.
Vi har under våren arbetat intensivt med att förstärka organisationen och kundservicen, och från denna vecka är vi åter i fas med både leveranser och kundärenden. Vårt fokus nu ligger fullt ut på att återställa det förtroende som påverkats och säkerställa att våra kunder får den service de ska kunna förvänta sig av oss.
Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback, då det hjälper oss att bli bättre. Har du fortfarande ett pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan. Vi vill och kommer alltid att göra rätt för oss.
Har dere lagt ned?
Vi la inn en bestilling for flere uker siden og mottok bekreftelse på at den var registrert, samt at vi skulle få sporingsnummer når varen ble sendt.
Siden den gang har vi ikke hørt noe. Vi får ikke tak i dere på telefon innenfor oppgitte åpningstider, og e-poster blir ikke besvart.
Vi har fått beskjed om at Elin ikke lenger jobber hos dere, og at Jenny har overtatt, men det er også det eneste vi har fått av informasjon.
Dette oppleves som svært lite profesjonelt. Produktene dere selger ser veldig bra ut, men uten kundeservice skaper det stor usikkerhet og frustrasjon.
Heldigvis betalte vi med Klarna, så vi har ikke tapt penger – men vi ønsker jo faktisk å motta utekjøkkenet vi har bestilt.
Hva er det som skjer hos dere? Har dere lagt ned og ikke informert kundene?
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dangarden
Hei Sanja,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager virkelig at du har opplevd manglende oppfølging og lengre leveringstid – dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.
Vi kan se at din ordre nå er sendt, og at sporingsinformasjon er på vei til deg.
Vi vil også presisere at vi er et aktivt selskap og at vi ikke har lagt ned. I en periode har vi hatt en kraftig vekst, noe som midlertidig har påvirket både responstider og leveranser. I forbindelse med dette gjennomførte vi også en flytting av lageret vårt for å kunne håndtere den økte etterspørselen fremover. Dette medførte dessverre et midlertidig stopp i utsendelser på omtrent to uker, noe som igjen førte til forsinkelser i ordrebehandlingen.
Dette er nå løst – vi har styrket både lager og kundeservice med nyansatte og forbedrede rutiner for å sikre en stabil og effektiv håndtering fremover.
Elin er fortsatt en del av selskapet, men jobber nå i en mer overordnet rolle og er derfor ikke like synlig i den daglige kundeservicen, annet enn ved mer komplekse saker eller ved behov for å bistå.
Du er alltid velkommen til å kontakte oss via e-post eller telefon. Ved mer akutte henvendelser anbefaler vi chatten vår, som er den raskeste måten å nå oss på. Dersom du opplever lengre svartid på e-post, er du også velkommen til å sende en påminnelse for å løfte saken.
Ønsker du å gå gjennom saken din i mer detalj, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt – vi hjelper deg gjerne. Vi setter også stor pris på tilbakemeldinger fra kundene våre, da det hjelper oss å bli bedre.
Takk for din tålmodighet.
Med vennlig hilsen,
Team Dangarden
Forfærdelig oplevelse
Forfærdelig oplevelse. De har trukket pengene for et køkken. Men jeg har intet hørt . Har ringet og skrevet. Uden held. Er det et scam!? Kontakt mig venligst hvis nogle læser med booking ref 7074
Næste step må være at kontakte politiet - ved ikk hvordan jeg ellers kommer videre. Der er gået en måned nu. Kan selvsagt ikke anbefale
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dangarden
Hej Sigge,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager oprigtigt, at du har oplevet situationen som frustrerende – vi forstår, at det skaber usikkerhed, når både levering og tilbagemelding trækker ud.
Din oprindelige ordre blev sendt fra vores tidligere lager i forbindelse med vores lagerflytning, men er desværre gået tabt under transport med DHL. Vi har igangsat en efterlysning hos transportøren og afventer deres tilbagemelding.
Da denne proces kan tage tid, valgte vi ikke at afvente, men sendte i stedet en ny levering til dig med det samme.
I takt med vores vækst har vi for nylig ændret vores logistiksetup fra en ekstern partner (3PL) til vores eget lager. Tidligere lå håndtering og transportaftaler hos en ekstern part, hvilket kunne begrænse vores indsigt i enkelte leverancer. Med vores nuværende setup har vi bedre kontrol over forsendelserne, hvilket bidrager til hurtigere håndtering og en mere stabil leveringsoplevelse.
Den nye ordre blev sendt fra vores nuværende lager og leveret inden for 5 dage fra afsendelse, hvor en weekend indgik i leveringstiden.
Vi beklager endnu en gang det skete og takker for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Team Dangarden
Zeer slechte klantenservice
Wij hadden de buitenkeuken met gas BBQ besteld. DE BBQ kwam zonder gasregelaar en slang. Verschillende emails gestuurd maar geen reactie. Omdat het een Zweeds systeem was het lastig te krijgen in Nederland.
Ook vertraagde levering, met moeizame communicatie in het Zweeds/Duits.
31 marzo 2026
Non scritta su invito
efter att läst igenom andra omdömen…
efter att läst igenom andra omdömen tänkte jag att jag får lämna ett här också. Det stämmer som flera skriver. Deras kundservice är usel och det blir lätt massvis med mail exempel, de skall kontakta sin leveratör och så vidare, vilket gör de tar inget ansvar själva. fick 2 solstolar i olika färgnyanser. avråder köp inte, de har produkter som finns på andra butiker även billigare, kolla runt på nätet först.
27 agosto 2025
Non scritta su invito
Købte By Benson haveslange delux sæt…
Købte By Benson haveslange delux sæt 14/5.
Har stadig ikke modtaget hele min ordre.
Første pakke levering blev fejlleveret af DHL som erkendte fejlen med det samme det tog dog Dangaarden 1.5 måned før de accepterede dette undskyldte og sendte ny ordre.
Nu har de glemt en del af ordren og vi har simpelthen givet op.
Uprofessionelt firma og dårlig kundeservice!
28 luglio 2025
Non scritta su invito
I ordered a outdoor kitchen with a…
I ordered a outdoor kitchen with a grill for approximately 3k Euro and then heard nothing for 1,5 weeks… delivery when ordered was placed was confirmed to be 3 day. then when I emailed them they came back they inform me that it the order has been delayed due some coal being out of stock…
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Dårlig kundeservice
Vi bestilte et stort og dyrt udekøkken, samt et havemøbelsæt tilbage d. 11 maj.
Det hele var trykket under fragten - flere skader på køkkenet og havemøbelsætte var total smadret, grundt hårdt fragt og utrolig dårlig indpakning.
De sendte hurtigt et nye havemøbelsæt, men det var (ligesom det første) pakke så dårligt, at det var med skader ved ankomsten.
Nu er der gået en måned, og vi har sendt omkring 20 mails med billeder, beskrivelser og alt muligt andet til Elin fra firmaet, men der kommer INTET konkret tilbage, udover at de har mistet overblikket i sagen og at “vi lige skal sende nogle nye informationer”, til trods for, at de har bekræftet at de har modtaget oplysninger nok længe tilbage.
Så nu står vi her, men det køkken hvor lågerne går på, hvor malingen er skallet af og begyndt at ruste, og med et havemøbelsæt med skader.
Vi er ærgerlige over, at vi ikke blot købte det et andet sted…
11 maggio 2025
Non scritta su invito
Dålig support
Beställde en kamadogrill och när den kom saknades det muttrar samt var en del till grillen skadad. Skrev till dangården den 13 maj men fortfarande inte fått svar. Ska ni köpa något dyrare som kan kräva kundsupport välj en annan sida.
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Very high service level & great design
I placed an order which got a little bit delayed, the owner of the company called, seriously 3 minutes after I mailed and requested information.
Offered me a very generous discount on a grill to go with my outdoor kitchen.
This is a very serious brand with cutting edge design and a 10 out of 10 service level
26 aprile 2025
Non scritta su invito
Fantastisk udekøkken fra Dangarden
Vi har netop købt et nyt udekøkken fra Dangarden i Sverige, og vi har kun positive ting at sige om hele oplevelsen, lige fra bestilling til levering og kvaliteten af produktet. Det er simpelthen et fantastisk produkt.
Vi har købt deres Umami køkken, som består af tre moduler, og vi er meget imponerede over kvaliteten. Det er robust, nemt at samle, og det ser super flot ud med en meget lækker finish.
Vi kan kun anbefale udekøkken fra Dangarden – 10 stjerner herfra! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
17 luglio 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.