Da denuncia
Mi hanno mandato un messaggio all'ultimo momento che il volo sarebbe partito con un anticipo di 20 inuti, e lì per lì non è stato un gran problema.
Due giorni dopo mi mandano un sms con scritto che il volo è stato cancellato.
Poi ho scritto alla compagnia che avevo fatto giustamente l'assicurazione, ma niente sono passate settimane e non mi hanno ancora riborsato i costi del volo!
Sono disgustata e arrabbiata.
Non fidatevi assolutamente di questa compagnia!!!
Non rispondono al telefono in nessuna delle due sedi, per mail il messaggio è automatico in cui ti dicono che hanno tante altre richieste, e via chat sul loro sito parli con un'operatrice che ti chiede solamente di portare pazienza.
Ho sollecitato varie volte, ma mi è stata detta sempre la stessa cosa "ci scusiamo, porti pazienza"
Io la pazienta l'ho persa sinceramente.








