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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 430 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno espresso forte insoddisfazione per il servizio, lamentando una mancanza di professionalità e rispetto per il consumatore. I clienti segnalano tempi di risposta estremamente lunghi o inesistenti, sia per le comunicazioni via email e PEC, sia per le chiamate telefoniche, rendendo difficile ottenere assistenza o informazioni sui sinistri. La gestione dei sinistri è stata una fonte di grande frustrazione, con ritardi significativi nella liquidazione dei pagamenti, che spesso non arrivano anche dopo mesi o addirittura un anno dall'incidente. Numerosi clienti hanno riscontrato difficoltà nell'ottenere i risarcimenti dovuti, sostenendo costi aggiuntivi e disagi prolungati, inclusa l'impossibilità di utilizzare i propri veicoli. Inoltre, alcuni hanno riscontrato problemi con l'attestato di rischio, impedendo loro di assicurarsi con altre compagnie, e altri hanno avuto difficoltà a chiudere le polizze o a ricevere promemoria per le scadenze.

Di cosa parlano le persone

Response time

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta, segnalando che i numeri telefonici... Leggi di più

Claim

Gli utenti descrivono interazioni negative con i reclami, evidenziando gravi ritardi e mancate liquidazioni... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, definendolo "estremamente deludente" e "poco... Leggi di più

Payment

I clienti hanno avuto esperienze negative con i pagamenti, lamentando ritardi significativi e la mancata... Leggi di più

Refund

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per i rimborsi, segnalando di non aver ricevuto alcun compenso o... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Questa è la mia quarta recensione, sinistro in fase di liquidazione da Ottobre 2025, sarebbe dovuto arrivarmi in 15 giorni a detta dell’operatore, disattese pec di sollecito, disattesa la messa in mo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Vi dovreste vergognare dalla pietà che fate … dopo un mese che mi avete mandato la comunicazione che mi avreste liquidato ancora non ho ricevuto la somma del danno.. sono senza macchina con vari disag... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

1 stella perché darne 0 non si può. Assistenza completamente inesistente: non rispondono alle email né al telefono, lasciando il cliente senza alcun supporto. Come se non bastasse, una volta scad... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Un sinistro avuto ad ottobre 25, liquidato tramite pec il 12/01/26, oltre a nn aver ricevuto la somma ben 1850€, sn di una pochezza disarmante, oggi il mio telefono è stato in attesa quasi due ore sen... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di assicurazioni
  2. Agenzia di assicurazioni sanitarie
  3. Broker assicurativo
  4. Compagnia assicurativa
  5. Agenzia di assicurazioni sulla vita
  6. Azienda di assicurazioni per i viaggi

Scritti dall'azienda

Siamo stati costituiti nel 2008 come assicuratori volontari specializzati in Bulgaria per garantire una scelta alle persone, alle famiglie ed alle imprese, assoggettati al sistema di assicurazione obbligatoria per il monopolio stabilito dal fondo di assicurazione sanitaria nazionale controllato dal governo.


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

536 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Ha risposto al 79% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

La Dallbogg ins. e i sinistri

Gestisco le pratiche di risarcimento per i sinistri come patrocinatore stragiudiziale e dopo aver conosciuto meglio la compagnia Dallbogg attraverso la gestione degli stessi devo dire che ho sempre avuto riscontro sia in apertura sinistro che dopo la perizia fino alla liquidazione. Bisogna avere un po di pazienza e rispetto per chi dall'altra parte fa il proprio lavoro e si ritrovano a gestire una mole non indifferente di sinistri visto la concorrenzialità delle polizze assicurative che hanno trovato terreno fertile nel nostro paese.

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Dott.ssa De Giusti,

La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione a 5 stelle e per le parole di apprezzamento nei confronti del nostro lavoro.

Siamo lieti che abbia riscontrato serietà e collaborazione nella gestione delle pratiche sinistri, dall’apertura fino alla liquidazione. Come giustamente sottolinea, la pazienza e il rispetto reciproco sono fondamentali per affrontare con efficacia volumi elevati di richieste, soprattutto in un contesto competitivo come quello attuale.

Siamo felici di poter collaborare con professionisti attenti e competenti come Lei.

Un cordiale saluto,
Team Dallbogg - Diodea Italy Milano

Valutata 5 stelle su 5

Competenza e professionalità

Mi sono interfacciato con la Dott.ssa Maria Iuliano, in merito alla risarcimento di un sinistro che ho avuto.
Grazie alla sua competenza in materia ed alla sua disponibilità, sono riuscito prontamente a riceve quanto mi era dovuto.
Consiglio vivamente

23 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Rispo,

La ringraziamo sinceramente per le Sue parole e per aver condiviso la Sua esperienza positiva.

Siamo lieti che la Dott.ssa Maria Iuliano abbia potuto assisterLa con competenza e disponibilità, contribuendo a una rapida definizione del Suo sinistro.

Commenti come il Suo rappresentano per noi un importante riconoscimento e uno stimolo a continuare a offrire un servizio efficiente e di qualità.

Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi futura necessità.

Cordiali saluti,
Team Dallbogg - Diodea Italy Milano

Valutata 5 stelle su 5

Bg sono l'Avv S Campanella

Bg sono l'Avv. Salvatore Campanella, iscritto presso il Foro di Palermo, condivido quanto scritto da altre persone, però da quache settimana la trattazione e liquidazione dei sinistri Dallbogg è stata avocata dalla Diodea. Io ho avuto contatti telefonici con la liquidatrice Dr.ssa Teresa Miccolis, persona molto disponibile e cordiale, con la quale ho definito un sinistro ed il pagamento sia della sorte che delle spettanze legali è arrivato in 24ore. La gestione è completamente cambiata.

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Avv. Campanella,

La ringraziamo sinceramente per il Suo riscontro e per la fiducia espressa nei confronti della nuova gestione.

Siamo lieti di sapere che ha avuto un’esperienza positiva con la Dr.ssa Miccolis e che il sinistro sia stato definito in tempi rapidi e con piena soddisfazione. Il nostro obiettivo è proprio quello di garantire efficienza, trasparenza e professionalità nella trattazione dei sinistri, e sapere che stiamo andando nella giusta direzione è per noi motivo di grande soddisfazione.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Team Dallbogg - Diodea Italy Milano

Valutata 1 stelle su 5

Buon giorno volevo sapere se avete…

Buon giorno volevo sapere se avete inviato il bonifico a mio favore dato che dal 30 di settembre l'avreste mandato ma io non o ricevuto nessun accredito veicolo targato EF996AG

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Casagrande,

La ringraziamo per il messaggio, ma desideriamo segnalarLe che questo spazio è dedicato alle recensioni e non consente di fornire assistenza su pratiche specifiche.

Per ricevere una risposta esaustiva La invitiamo cortesemente a contattare direttamente la sede Diodea Milano ai recapiti ufficiali presenti sul sito.

Rimaniamo a disposizione attraverso i canali appropriati.

Cordiali saluti,
Team Dallbogg - Diodea Italy Milano

Valutata 1 stelle su 5

Mi basta solo che terminano il contratto

Ho stipulato un'assicurazione a marzo 2025 e a settembre ho venduto la macchina, ho mandato tutta la documentazione per poter terminare il contratto e per avere il risarcimento del periodo non goduto ma nessuno risponde ai numerosi numeri di telefono che hanno, centinaia di e-mail e pec mandate ma senza ricevere risposta. È da un mese che stanno usando la mia assicurazione e se succede qualcosa vado nei casini io. Ho anche contattato l'email facilecliente@, customers@ e quella per i reclami ma silenzio assoluto. Se qualcuno sa come posso risolvere mi faccia sapere grazie, mi basta solo che stoppino il contratto assicurativo anche senza ricevere il rimborso se no sarò costretta ad agire per vie legali.

1 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

GENTILE CLIENTE
A partire da oggi, tutte le richieste di modifiche post-vendita dovranno essere inviate esclusivamente all’indirizzo email
📩 clienti.italia@dallbogg.com
Il nostro team dedicato si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della Sua richiesta.
Siamo profondamente dispiaciuti per i ritardi e i disagi causati e La ringraziamo sinceramente per la pazienza e la comprensione dimostrate.
Team DallBogg

Valutata 1 stelle su 5

Nessuna risposta per riattivare Polizza sospesa

Ho venduto il mio veicolo ad aprile 2025, sono riuscito a sospendere la polizza dopo vari tentativi, ma ora ho il problema opposto, ho acquistato un nuovo veicolo e non posso ritirarlo in quanto non mi risponde nessuno né a tel né mail e né pec per poter riattivare la polizza sul nuovo veicolo, dal 19 settembre 2025.

19 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

GENTILE CLIENTE
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Assicurazione pagata e mail attivata

Il 15 aprile abbiamo stipulato una assicurazione auto. Scopriamo tre mesi dopo che ne abbiamo pagate due. Ce ne viene rimborsata una, in parte. Scopriamo, pochi giorni fa, fermati dalla polizia, che l'auto non è mai stata assicurata. Fermo amministrativo e multa da 600 euro. Abbiamo inviato mail, abbiamo telefonato. Nessuna risposta.

15 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

GENTILE CLIENTE
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Valutata 1 stelle su 5

Maledetto giorno che ho deciso di farmi…

Maledetto giorno che ho deciso di farmi truffare da voi. Dopo 4 mesi che ho fatto assicurazione devo cambiare veicolo e non so come fare nessuno che risponde al telefono che secondo me è un telefono bott perciò non risponderà mai nessuno centinaia di e-mail e pec mandate nulla nessuno che risponde come faccio a fare la voltura della macchina e ho venduta l’altra già assicurata e girano con la mia assicurazione e io ferma con la mia macchina . Se qualcuno sa come posso risolvere mi faccia sapere grazie

1 ottobre 2025
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1 stella perché meno non si può…

1 stella perché meno non si può mettere.
ho venduto la vecchia macchina ormai tre settimane, nelle quali ho provato con diversi mezzi a contattare per avere il rimborso che mi spetta dei restanti giorni della polizza, nessuno risponde a nessun numero e a nessun orario. qualcuno sa come risolvere?

8 settembre 2025
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Risposta di Dallbogg

GENTILE CLIENTE
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Valutata 1 stelle su 5

Devo sostituire il veicolo assicurato e…

Devo sostituire il veicolo assicurato e non so più come fare a bianco provato a mandare mail telefonare a tutti i numeri mai una risposta .. abbiamo già chiamato facile ma è un comparatore di polizze e non fa polizze auto. Voi dovete darmi assistenza no facile ho pagato a voi l'assicurazione .. perché ho letto un altra recensione più giù e avete risposto che lo fa facile e non è così ! Mi date una risposta ? Ho già scritto anche email ha customers dato che ho letto sempre in altre recensioni attuali che la state dando per mettervi in contatto più diretto con voi ! Per favore ne abbiamo veramente bisogno mi rispondete ??

22 settembre 2025
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Non risponde nessuno a nessun canale

La mia ragazza ha venduto la sua auto assicurata con voi, dopo innumerevoli tentativi di contatto nessuno ha mai risposto, scriviamo mail e nulla ancora silenzio, mandiamo pec e ancora silenzio. Vi mandiamo pec alla vostra dei reclami con il contratto di vendita della auto e nulla. Unica che risponde è IPAgency che si lava le mani dicendosi non più vostro distributore.
Beh attendiamo risposta nei termini di legge poi faremo le dovute segnalazioni a chi di dovere, però speriamo che ciò non si renda necessario.

18 settembre 2025
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Classe di merito sbagliata

Sono stato assicurato dal 4 agosto 2024 al 4 agosto 2025. Sono entrato in prima classe e adesso mi ritrovo in 7 sicuramente per un errore di inserimento dati, avendo avuto un solo sinistro nell anno. Nessuno mi risponde per risolvere il problema. Sto segnalando all ivass ma ovviamente tutti va per le lunghe e dovrei tenere ferma l auto. Se riassicuro così oltre a pagare una grossa cifra ci vorranno 12 anni per tornare in 1 classe

26 settembre 2025
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Risposta di Dallbogg

GENTILE CLIENTE
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Devo fare una voltura martedì,ho…

Devo fare una voltura martedì,ho mandato i documenti richiesti, manca solo l atto di vendita, volevo sapere se al ricevimento di quest ultimo riuscirò a portare a casa la macchina ,ho mandato mail ,provo a chiamare da 5 giorni e gli operatorisono sempre occupati,poi per magia alle 17 precise gli uffici sono chiusi,ma per parlare con voi cosa bisogna fare,io spero solo che martedì qualcuno mi ascolti se no sono a piedi buuuuuu

26 settembre 2025
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Risposta di Dallbogg

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Valutata 1 stelle su 5

Email mandata

Email mandata, nessuna risposta, sinistro del 24aprile2024,nmg avete voi in carico la pratica e la volete archiviare,diodea non sapete cosa dirmi, dallbogg Diodea ma veramente pensate di riprendere a fare polizze? Pronte email per ivass con documentazioni e vostre risposte, sono solo 1300euro e vi perdete con così poco, Nmg la liquidatrice teresa M. vi ha inoltrato la richiesta di spiegazioni visto che non avete inoltrato gli atti del rifiuto pagamento, illegale avvocato nmg e sei un avvocato? Ci vediamo a Genova al bar di fronte dove ti conoscono tutti e ora tutti sanno cosa fai per vivere,,truffi

25 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Alessandro,

in riferimento alla Sua comunicazione, desideriamo precisare quanto segue:

La Dott.ssa Teresa M. non è incaricata della gestione del Suo sinistro, in quanto attualmente opera presso Diodea Milano. La gestione della sua pratica è di esclusiva competenza di NMG.

Comprendiamo il Suo disappunto e La invitiamo a mantenere i toni su un piano di rispetto reciproco, nel pieno interesse di una risoluzione efficace della vicenda.

Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Non risarciscono i sinistri con…

Non risarciscono i sinistri con ragione. Hanno cominciato a farlo solo dopo che sono stati finalmente sospesi dopo anni e solo tramite avvocato. Stateci lontano.

Edit dopo la risposta: dal primo di 2 incidenti con ragione è passato più di un anno e mezzo. Se volete vi faccio spiegare dal mio avvocato quanto è estremamente difficile contattarvi.

25 settembre 2025
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Croci,

Ci dispiace leggere il Suo commento, ma riteniamo doveroso precisare che quanto da Lei affermato non corrisponde al vero.

La gestione dei sinistri viene svolta nel pieno rispetto delle normative vigenti, con l'obiettivo di garantire trasparenza, correttezza e tempestività a tutti gli assicurati. Le decisioni vengono prese sulla base della documentazione fornita e degli accertamenti effettuati, senza alcuna discriminazione.


Cordiali saluti,
Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Mi hanno tamponato 4 mesi fa io sono…

Mi hanno tamponato 4 mesi fa io sono assicurato con questo schifo di assicurazione. Ho ragione al 200% in quanto il mio mezzo era fermo in parcheggio. Ad oggi nessun riscontro fa parte di Dallbog. Sto dicendo a tutti di non stipulate con loro in quanto sono dei ladri. Penso che con le prossime stipule visto che ho contatti con tantissimi broker perderanno oltre 2500 polizze. E inutile che aprire in sedi come la Bulgaria perché c'è sempre il metodo per distruggerli. Ed io sto parlando di clt su la piazza lombarda. Ma visto che ho divulgato a livello nazionale perché me lo posso permettere anche i nuovi sapranno chi sono. Il garante per le assicurazioni nonostante di primo acchito abbia bandito dal 10 maggio la vendita loro sono ancora su Facile.il. QUANDO dovrebbe vigilare. Ma poco male . Ho coinvolto legali agenzie brokeraggio perciò con le prossime scadenze non avranno o meglio non incasseranno nemmeno il 25% di quello fatturato nell'anno 24/25. Così si combattono le battaglie facendo in modo di cancellarli da questo paese. I miei legali hanno e stanno facendo un buon lavoro ,carte alla mano. In questo Paese abbiamo già i nostri di ladri , voi siete di troppo.

25 settembre 2025
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Risposta di Dallbogg

Sig. Zaccaro,
prendiamo atto delle sue dichiarazioni, ma desideriamo ricordare che recensioni contenenti affermazioni diffamatorie o non comprovate possono essere soggette a tutela legale.
Rimaniamo comunque disponibili a confrontarci per risolvere eventuali problematiche in modo costruttivo.

Cordiali saluti,
Il Team DallBogg

Valutata 1 stelle su 5

Salve ho avuto un incidente il 23…

Salve ho avuto un incidente il 23 novembre 2024,mi ha tagliato la strada uno con la macchina e mi ha buttato contro un veicolo posteggiato,sto ancora aspettando un offerta di risarcimento dopo un anno quasi da parte di Dalboog ma ancora niente non si sa come fare

23 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. Buragina,
Le ricordiamo che tutti i canali ufficiali per gestire la sua pratica sono disponibili e aggiornati sul sito www.dallbogg.it
La invitiamo a utilizzare tali canali per ricevere assistenza e aggiornamenti tempestivi sul suo sinistro.

Cordiali saluti,
Il Team DallBogg

Valutata 1 stelle su 5

È una assicurazione di 💩💩💩💩💩 ho fatto…

È una assicurazione di 💩💩💩💩💩 ho fatto il incidente 7 mesi fa ancora non rispodeno Avendo tutta la ragione

24 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Sig. De Jesus Garcia,

La informiamo che questo non è il canale corretto per ricevere assistenza su pratiche specifiche.

Per poterLe fornire un supporto concreto, La invitiamo a contattare direttamente il servizio sinistri tramite i canali ufficiali indicati sul sito Diodea.

Desideriamo anche sottolineare che, in molti casi, i tempi di gestione possono dipendere da diversi fattori, tra cui l'accertamento delle responsabilità. Non è escluso che, contrariamente a quanto percepito, la valutazione del Suo sinistro non sia a Suo favore.

Rimaniamo comunque disponibili per ogni chiarimento, purché inoltrato tramite i canali appropriati.

Cordiali saluti,
Team Dallbogg

Valutata 1 stelle su 5

Polizza numero 9871313697094

Da una settimana che ho venduto la macchina e da una settimana che gli mando solleciti via pec per fare la voltura ad un altro veicolo a me intestato ma niente da fare,chiama diodea italy ti dice non spetta a loro la gestione rca, chiami dallbogg non rispondono a nessun numero indicato oppure via mail ti dicono di sentire diodea italy,insomma ora non resta altro che procedere con un avvocato e andare per vie legali e fare una denuncia ai carabinieri perché l'altro veicolo sta circolando con la mia polizza che ormai lho venduto.SIETE PESSIMI !!!

16 settembre 2025
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Risposta di Dallbogg

Gentile Cliente,

Ci teniamo a precisare che Diodea Italy si occupa esclusivamente della GESTIONE DEI SINISTRI e non è responsabile della gestione amministrativa delle polizze RCA, incluse le volture o sostituzioni di veicolo.

La sua polizza risulta stipulata tramite il portale Facile.it. Per tutte le operazioni relative alla voltura o alla sostituzione del veicolo assicurato, è necessario rivolgersi direttamente al servizio clienti di Facile.it, che gestisce le pratiche amministrative e commerciali.

Inoltre, le consigliamo vivamente di non far circolare il veicolo che ha venduto.

Cordiali saluti,
Team Dallbogg

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza positiva

Buongiorno la mia esperienza è positiva con la Diodea in una settimana dal incidente non per colpa mia o avuto tutte le spiegazioni e supporto, perizia fatta in 3 giorni e credo anche la data del bonifico anche se non so di sicuro quando arriverà speriamo per fine mese

22 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Dallbogg

Gentile Razvan,

grazie per la sua recensione e per le 4 STELLE, che per noi rappresentano una conferma del lavoro svolto con impegno e serietà da tutto il team di Diodea Italy.

Siamo felici di sapere che ha ricevuto supporto in tempi rapidi e che la gestione del suo sinistro sia stata efficiente.
Continueremo a lavorare per garantire un servizio sempre puntuale e trasparente.

Per qualsiasi ulteriore necessità, restiamo a sua disposizione.

Un cordiale saluto,
Il Team di Diodea Italy - Dallbogg

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